После подачи документов на регистрацию прав, сделки или получения выписки из ЕГРН у заявителя возникает естественное желание отслеживать ход исполнения заявления. Росреестр предоставляет для этого удобный онлайн-сервис, доступный жителям Москвы и всей России. В этой статье подробно разберём, как проверить статус заявки, где найти её номер и что делать, если информация не отображается.
Где проверить статус заявки Росреестра онлайн
Основной способ проверки — официальный сайт Росреестра www.rosreestr.gov.ru. Порядок действий следующий:
- Зайдите на сайт Росреестра и перейдите в раздел «Электронные услуги и сервисы».
- Выберите сервис «Проверка исполнения запроса (заявления)» (прямая ссылка: rosreestr.ru/wps/portal/cc_check_request_status).
- На странице сервиса доступны два поля: в первое введите номер заявки (запроса), во второе — текст с проверочной картинки (капчу).
- После ввода капчи станет активна кнопка «Проверить» — нажмите её.
- Система отобразит актуальный статус исполнения вашего заявления.
Где найти номер заявки
Номер заявки (запроса) — это уникальный идентификатор, без которого проверка невозможна. Найти его можно следующими способами:
- В расписке МФЦ — номер указан в правом верхнем углу расписки, которую выдаёт сотрудник центра «Мои документы» при приёме документов.
- В личном кабинете — если заявление подавалось онлайн, номер отображается в личном кабинете на сайте Росреестра.
- В электронном письме — при онлайн-оплате и подаче через сайт номер приходит на указанную электронную почту.
- В документе о приёме — номер заказа (КУВД) указывается в документе, выданном сотрудником МФЦ.
Какие статусы может иметь заявка
При проверке система может показать различные этапы обработки:
- заявление принято и зарегистрировано;
- документы находятся на рассмотрении;
- приостановлено (с указанием причины);
- исполнено — документы готовы к выдаче;
- отказано в регистрации.
Что делать, если заявка не находится
Нередко пользователи сталкиваются с ситуацией, когда система выдаёт сообщение «заявка не найдена». Это может происходить по нескольким причинам:
- Данные ещё не загружены в систему. Иногда статус появляется с задержкой — от нескольких дней до нескольких недель после подачи.
- Ошибка при вводе номера. Проверьте правильность введённых цифр, не перепутайте похожие символы.
- Документы не поступили в Росреестр. В этом случае стоит уточнить в МФЦ, были ли переданы документы на регистрацию.
Если статус долго не появляется, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию Росреестра: 8-800—* (звонок бесплатный) и уточнить, поступали ли документы на регистрацию.
- Обратиться в МФЦ, где подавались документы. Номер телефона конкретного центра можно посмотреть на карте МФЦ по адресу: uslugi.mosreg.ru/mfc/mfcmap.
- При длительных задержках (особенно по сделкам с застройщиками и ДДУ) — подать письменное обращение или жалобу через сайт Росреестра.
Альтернативные способы проверки
Помимо онлайн-сервиса, узнать статус заявки в Москве можно:
- По телефону контакт-центра Росреестра — назовите номер заявки оператору.
- Лично в МФЦ — с паспортом и распиской о приёме документов.
- Через Госуслуги — если заявление подавалось через портал, статус отображается в личном кабинете.
Полезные советы
- Всегда сохраняйте расписку о приёме документов до завершения регистрации.
- Проверяйте статус регулярно, но учитывайте, что обновление данных может занимать 1–3 рабочих дня.
- При приостановлении регистрации не затягивайте с устранением причин — сроки ограничены.
- Если сделка связана с новостройкой, дополнительно контролируйте процесс через застройщика и нотариуса.
Проверить статус заявки в Росреестре в Москве можно быстро и бесплатно через сервис «Проверка исполнения запроса (заявления)» на официальном сайте ведомства. Достаточно знать номер заявки из расписки МФЦ или письма на электронной почте. Если информация не отображается длительное время, не ждите, а звоните на горячую линию или обращайтесь в МФЦ, чтобы убедиться, что документы действительно поступили на регистрацию.