Своевременное техническое обслуживание газового оборудования, это не только требование закона (Постановление Правительства РФ № 410), но и залог безопасности каждого жителя․ В статье собраны актуальные контакты для жителей городского округа Протвино: от аварийной службы до организации, проводящей плановые проверки, и контактов администрации․
🚨 Аварийная газовая служба (Круглосуточно)
При запахе газа, подозрении на утечку или аварии на газопроводе немедленно звоните по телефону аварийной диспетчерской․ Вызов бесплатный, работает круглосуточно без выходных․
- Единый аварийный номер (Мособлгаз / МосОблЕИРЦ): 75— (добавочный номер может запрашиваться автоинформатором)
- Резервный/Справочный номер диспетчерской: 74—
🔧 Плановое ТО и заключение договоров (Исполнитель работ)
Официальным исполнителем работ по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) в Протвино является ООО «Серпрегионгаз»․ Именно с этой организацией собственники и наниматели должны заключить договор на ТО․
Контакты ООО «Серпрегионгаз» (Серпуховское отделение Мособлгаз)
| Адрес офиса | г․ Протвино, Северный пр․, д․ * |
| Телефон горячей линии / Прием заказов | 8 (495) —** |
| Режим работы офиса | Пн–Пт: 09:00–18:00 (уточняйте перерыв на обед по телефону) |
Отзывы и нюансы работы (по данным Яндекс․Карт)
- Позитивный опыт: Жители отмечают качественную работу мастеров при ТО ВКГО, ремонтах и чистке․ Есть благодарности конкретным сотрудникам (например, менеджеру Марие) за контроль выезда бригад и информирование пожилых родственников по телефону․
- Проблемы: Регулярно поступают жалобы на невозможность дозвониться по телефону 8 (495) —* (линии заняты, длинные ожидания)․ Есть случаи, когда мастера не приходили в заявленное время проверки, не предупредив заранее, что создает неудобства жителям, специально приезжающим домой․
- Совет: При записи на ТО просите зафиксировать временной слот и обязательно уточните контактный телефон мастера/бригадира на день выезда․
🏛 Администрация г․о․ Протвино (Муниципальный контроль)
Здесь можно уточнить информацию о тарифах, порядке заключения договоров, подать жалобу на качество услуг или работу подрядчика․
Отдел муниципального жилищного контроля
- Телефоны: 74—, 74—
- Адрес администрации: 142280, Московская обл․, г․ Протвино, ул․ Ленина, д․ *
Руководитель МБУ «УКП» (Управление коммунального хозяйства)
- ФИО: * * (Директор)
- Приемной день: Среда с 13:15 (только по предварительной записи по телефону)․
Режим работы администрации (Приемная)
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 12:48
- Суббота, Воскресенье: Выходной
☎ Контактный центр «МосОблЕИРЦ» (Единый расчетный центр)
Для вопросов по квитанциям, начислениям, перерасчетам и передаче показаний счетчиков (если относится к газу через ЕИРЦ):
- Телефоны: 75—, 74—
📋 Структурные подразделения МБУ «УКП» (для узких вопросов)
При обращении в ведомство может потребоваться конкретный отдел:
- Жилищно-эксплуатационный отдел (ЖЭО) — вопросы эксплуатации домов, общих нужд․
- Производственно-технический отдел (ПТО) — капитальный ремонт, состояние сетей․
- Инженерная служба — техническое состояние инженерных систем․
⚖ Юридическая справка: Почему нужен договор на ТО?
Согласно Постановлению Правительства РФ от № 410 (п․ 42, 43):
- Собственник или наниматель обязан заключить договор на ТО и ремонт ВКГО со специализированной организацией (в Протвино — ООО «Серпрегионгаз»)․
- В случае отсутствия договора поставщик газа (ПАО «Мособлгаз») вправе приостановить подачу газа до устранения нарушения․
- Плановые осмотры проводятся раз в год (для газовых водонагревателей и отопительных котлов) или согласно инструкции производителя․
📝 Краткий чек-лист жителя Протвино
- Запах газа? Звоните 104, 112 или 75—․ Окна откройте, газ перекройте, не включайте свет/электричество, покиньте помещение․
- Нужен договор на ТО? Звоните в ООО «Серпрегионгаз»: 8 (495) — или приезжайте по адресу: Северный пр․, д․ ․
- Мастера не пришли / плохая работа? Жалуйтесь в Отдел мун․ жилищного контроля Администрации: 74—․
- Вопросы по квитанции/долгам? Контактный центр «МосОблЕИРЦ»: 75-*-․
Информация актуализирована на основе открытых источников (сайт МБУ «УКП» ukp-protvino․ru, Яндекс․Карты) по состоянию на 2024–2026 гг․ Номера телефонов с местными кодами (74, 75) при звонке с мобильного могут требовать набора кода региона +7 (49677) или +7 (495) в зависимости от оператора; Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте администрации Протвино или портале Госуслуги․