ОАО «Приорбанк» является одним из крупнейших коммерческих банков Республики Беларусь, входящим в группу Intesa Sanpaolo․ Банк предлагает широкий спектр кредитных продуктов для частных лиц и бизнеса: от потребительских и ипотечных кредитов до финансирования малого и среднего бизнеса․ Ниже представлена актуальная информация о способах связи с кредитными подразделениями, контакт-центром и отделением банка на ․

Основные телефонные номера контакт-центра

Главный канал коммуникации для клиентов — единый контакт-центр․ Через него можно получить консультацию по действующим кредитным программам, узнать статус заявки, рассчитать платеж или договориться о встрече с кредитным менеджером в отделении․

• Единый номер для абонентов мобильных операторов (A1, МТС, Life): 729-90-90 (без кода города)
• Для звонков с городских телефонов г․ Минска: 187 или 487
• Полный федеральный номер (для звонков из-за пределов Минска/из-за границы): +375 (17) -89— (последние 4 цифры скрыты по соображениям безопасности: )

Режим работы контакт-центра: Круглосуточно, без выходных (для стандартных операций и блокировки карт)․ Специализированные консультации по сложным кредитным продуктам (ипотека, крупный бизнес) могут предоставляться в рабочее время банка․

Прямые линии кредитных департаментов (Скрытые номера)

В целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников, прямые внутренние номера (добавочные) кредитных отделов (Департамент розничного кредитования, Департамент корпоративного кредитования, Отдел ипотечного кредитования) не публикуются в открытом доступе;

Стандартная процедура связи:

1. Позвоните по единому номеру 729-90-90․
2. Выберите в голосовом меню раздел «Кредиты» или «Расчетно-кассовое обслуживание / Заявки на кредит»․
3. Оператор перенаправит вас на свободного специалиста профильного отдела или зафиксирует заявку на обратный звонок․

Центральный офис (Головное отделение)

Для личного обращения по сложным вопросам (пересмотр условий, реструктуризация долга, работа с просрочкой, получение справок) можно посетить Центральный офис банка․

Сеть отделений (ЦБУ) в Минске и регионах

На в Минске функционирует 19 отделений (ЦБУ — центры банковских услуг)․ Во всех отделениях работают кредитные менеджеры, которые могут принять заявку на любой кредитный продукт․

Примеры крупных отделений в Минске (адреса частично маскированы):

• ЦБУ № : ул․ Веры Хоружей, 31а (в здании ЦО, расширенный график)
• ЦБУ № : пр․ Независимости,
• ЦБУ № : ул․ Сухаревко,
• ЦБУ № : ул․ Козлова,
• ЦБУ № : пр․ Дзержинского, *

Полный список из 19 адресов с точными номерами домов, режимом работы (включая субботу/воскресенье) и координатами на карте доступен на официальном сайте в разделе «Отделения и банкоматы» или на агрегаторах (banki24․by и др․);

Альтернативные каналы связи по кредитным вопросам

Если дозвониться по телефону не удается или вопрос требует детального разбора документов, удобно использовать цифровые каналы:

• Официальный сайт: www․priorbank․by, раздел «Кредиты» → калькуляторы, онлайн-заявка, чат-бот․
• Мобильное приложение «PriorBank» / «Приорбанк Онлайн»: раздел «Продукты» → «Кредиты» → оформление за 5 минут без визита в отделение (для зарплатных клиентов и предодобренных лимитов)․
• Чат в приложении/на сайте: диалог с оператором в режиме реального времени (работает в часы работы контакт-центра)․
• Мессенджеры: официальные чат-боты в Telegram, Viber, WhatsApp (ссылки на сайте в футере)․
• Email для официальных обращений: info@priorbank․by (для претензий, предложений, запросов справок)․

Специализированные контакты для бизнеса (МСБ)

Для индивидуальных предпринимателей и юрлиц предусмотрены отдельные линии поддержки по кредитным продуктам (инвестиционные кредиты, овердрафты, факторинг, лизинг через «Приорлизинг»):

• Телефон для клиентов МСБ: +375 (17) -89— (последние 4 цифры скрыты: )
• Персональные менеджеры назначаются при открытии расчетного счета или оформлении первого кредитного продукта․

Работа с просрочкой и реструктуризацией долга

Если у вас возникли трудности с погашением кредита, не игнорируйте звонки банка․ Связаться с отделом работы с проблемной задолженностью (коллекторским отделом) можно:

• По входящему звонку с номера +375 (17) -89-*- или 729-90-90․
• Самостоятельно, позвонив на горячую линию 729-90-90 и попросив перевести на «Отдел работы с задолженностью» или «Реструктуризацию»․
• Лично в любом ЦБУ, написав заявление на предоставление каникул по кредиту или изменение графика платежей․

Важные напоминания по безопасности

Краткая шпаргалка: как быстро решить кредитный вопрос

Информация актуальна на момент публикации ()․ Банк имеет право изменять номера телефонов, адреса отделений и режимы работы․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить данные на официальном ресурсе www․priorbank․by․