Жители Екатеринбурга всё чаще пользуются цифровыми сервисами для взаимодействия с газовой службой. Мобильное приложение и онлайн-сервисы «Горгаза» (ЕкатеринбургГаз) позволяют решать большинство вопросов, связанных с газоснабжением, не выходя из дома. В этой статье подробно расскажем, какие возможности предоставляет приложение, как им пользоваться и какие услуги доступны жителям города и Свердловской области.
Что такое приложение «Горгаз»
Приложение «Горгаз» — это официальный цифровой сервис газовой службы Екатеринбурга, который объединяет основные функции личного кабинета абонента. Компания работает на территории Свердловской области уже более 20 лет, обеспечивая безопасное и комфортное проживание в многоквартирных и частных домах.
С помощью приложения и личного кабинета на сайте ekb-gaz.ru пользователи могут:
- передавать показания газового счётчика;
- оплачивать услуги газоснабжения онлайн;
- оставлять заявки на техническое обслуживание газового оборудования;
- заказывать подключение, замену или ремонт газовых плит, котлов и колонок;
- получать уведомления о плановых проверках и отключениях;
- отслеживать статус заявки и историю обращений.
Основные услуги, доступные через сервис
Техническое обслуживание газового оборудования
Регулярное обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования — обязательное условие безопасной эксплуатации. Через приложение можно записатся на плановую проверку, выбрав удобную дату и время визита специалиста.
Подключение и ремонт газового оборудования
Специалисты компании выполняют:
- установку и замену газовых плит (цена со скидкой — около 3 000 ₽, в стоимость включены материалы: бочонок 1/2, футорка 3/4, уголок 1/2, газовый штуцер 1/2);
- замену газовых кранов (около 1 500 ₽);
- установку газовых счётчиков (около 7 000 ₽);
- ремонт газовых котлов — стоимость рассчитывается индивидуально.
Все работы выполняют аттестованные мастера с опытом не менее 5 лет, на работы предоставляется гарантия, а выполнение оформляется договором подряда в соответствии с главой 37 Гражданского кодекса РФ.
Аварийно-диспетчерская служба
Важно! При запахе газа необходимо немедленно звонить по номеру 104 (с мобильного телефона). Аварийная служба работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
Как оставить заявку через приложение
- Зарегистрируйтесь в приложении или в личном кабинете на сайте, указав номер лицевого счёта.
- Выберите нужную услугу — например, «Замена газовой плиты» или «Техническое обслуживание».
- Укажите адрес и удобное время визита мастера.
- Дождитесь звонка менеджера для подтверждения заявки.
- После выполнения работ получите акт выполненных работ и гарантийные документы.
Зачем устанавливать газовый счётчик
Специалисты настоятельно рекомендуют устанавливать приборы учёта газа. Без счётчика плата начисляется по нормативам на каждого прописанного в квартире человека, что часто значительно превышает фактическое потребление. Со счётчиком вы платите только за реально израсходованный газ — это особенно выгодно для квартир, где прописано много жильцов.
Отзывы пользователей
Жители Екатеринбурга положительно оценивают работу сервиса. Например, пользовательница Екатерина М* отмечает: специалист провёл осмотр, посоветовал заменить кран и шланг, объяснил, зачем это нужно. Заявку оставила на следующую неделю — мастер приехал вовремя, всё установил и выдал соответствующие документы. Также ей порекомендовали установить счётчик на газ, что при большом количестве прописанных оказалось выгодным решением.
Меры предосторожности
Помните: настоящие сотрудники газовой службы всегда предъявляют удостоверение и приходят по предварительной заявке. Если в дверь стучат незнакомые люди, представляющиеся газовиками, — уточните информацию по официальному телефону компании 8 (343) *— или через приложение, прежде чем впускать их в квартиру. Не выполняйте ремонт газового оборудования самостоятельно — это опасно для жизни.
Приложение «Горгаз» для Екатеринбурга — удобный инструмент, который экономит время и делает взаимодействие с газовой службой простым и прозрачным. Передача показаний, оплата, вызов мастера и контроль заявок — всё это теперь доступно в несколько кликов. Главное — помнить о правилах безопасности и доверять работы с газом только профессионалам.