Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области — это территориальный орган Роспотребнадзора, куда жители Тамбова и области могут обратиться с жалобами на нарушение прав потребителей, санитарно-эпидемиологических норм, а также за консультациями специалистов.
Адреса управления в Тамбове
Основные адреса, по которым располагаются подразделения ведомства:
- г. Тамбов, ул. Бориса Васильева, д. 5 — основное здание Управления;
- г. Тамбов, ул. Сергея Рахманинова, д. 5 — дополнительный адрес приёма обращений.
Добраться до учреждения можно как на личном автомобиле, так и на городском общественном транспорте — точное расположение удобно посмотреть на картах Яндекса или в других картографических сервисах.
Контактные телефоны
Для связи с приёмной и специалистами Управления используются следующие номера (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Приёмная: +7 (4752) -2—37
- Общие вопросы: +7 (4752) -7—12
- Горячая линия Управления: 8 (4752) -8—82
- Запись на личный приём: 8 (4752) -3—14
- Тематическая горячая линия: 8 (4752) -7-**-24
Режим работы и порядок приёма граждан
Личный приём граждан руководством и специалистами Управления проводится по вторникам и средам с 14:00 до 17:30, исключительно по предварительной записи. Записаться можно при непосредственном посещении учреждения или по телефону приёмной.
Горячая линия ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Тамбовской области» работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 и с 13:30 до 15:30. Отдельные тематические линии (например, по вопросам сезонных заболеваний) могут работать в особом графике — с 9:00 до 16:00 в рабочие дни.
С какими вопросами можно обратиться
- Нарушение прав потребителей (некачественные товары и услуги, навязанные услуги, обман при расчётах).
- Нарушение санитарных норм в организациях торговли, общепита, образования и здравоохранения.
- Вопросы эпидемиологической безопасности, вакцинации и профилактики заболеваний.
- Жалобы на условия труда и быта, шум, состояние жилых помещений.
- Консультации по составлению претензий и исков в защиту прав потребителей.
Как подать обращение
Помимо личного приёма, жители Тамбовской области могут:
- направить письменное обращение почтой на адрес Управления;
- подать электронное обращение через официальный сайт ведомства: 68.rospotrebnadzor.ru;
- воспользоваться единым порталом Роспотребнадзора и сервисом «Досудебное урегулирование».
Полезные рекомендации
Перед визитом в приёмную рекомендуется заранее записаться по телефону и подготовить документы, подтверждающие ваши доводы: чеки, договоры, фотографии, переписку с продавцом или исполнителем услуг. Это существенно ускорит рассмотрение обращения. Также стоит учитывать, что по ряду вопросов специалисты могут проконсультировать дистанционно, по телефону горячей линии, что избавит от необходимости личного визита.
Обратите внимание: актуальный график приёма и контактные данные могут меняться, поэтому перед обращением рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области.