Приемная администрации города Заволжск является ключевым звеном в системе обратной связи между властями муниципального образования и жителями. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение к органам государственной власти и местного самоуправления. В данной статье подробно рассматриваются принципы работы приемной, порядок приема граждан, а также информация о руководящем составе, в т.ч. о лице, курирующем данную сферу — Костроме Николае.

Общие сведения о работе приемной

Приемная администрации города Заволжск функционирует на основе Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и локальных нормативных актов муниципального образования. Основная цель — обеспечение открытости и доступности власти для каждого жителя района.

Основные функции:

• Прием личных обращений граждан по вопросам местного значения.
• Регистрация и учет входящей корреспонденции (письменных заявлений, жалоб, предложений).
• Контроль за сроками рассмотрения обращений и исполнением принятых решений.
• Информирование заявителей о ходе и результатах рассмотрения их вопросов.
• Организация приемов руководителей администрации и их заместителей.

Режим работы и порядок записи на прием

Для удобства граждан приемная работает в установленные дни недели. Запись на личный прием к руководителю администрации или его заместителям осуществляется предварительно.

Стандартный график работы (примерный):

1. Понедельник – четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
2. Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
3. Суббота, воскресенье: выходные дни.

Важно: График приемов конкретных должностных лиц (главы города, заместителей) может отличаться от общего режима работы приемной. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону или на официальном портале.

Контактная информация (маскированные данные)

В целях соблюдения политики конфиденциальности и безопасности персональных данных работников органов власти, ниже приведена контактная информация с частичным скрытием деталей.

Руководство и кураторы: Николай Костров

В структуре администрации города Заволжск вопросы взаимодействия с общественностью, рассмотрения обращений и организационной работы приемной, как правило, курируются одним из заместителей главы города или начальником управления делами/административно-организаторского отдела.

Досье: Костров Николай Александрович (Костров Николай Филиппович, уточняется по актуальному штатному расписанию)

В открытых источниках и реестрах должностных лиц Ивановской области фигурирует фамилия Костров Николай в контексте управленческой деятельности. В зависимости от актуального штатного расписания на текущий период (2026 год), он может занимать должность:

• Заместителя главы города по организационно-кадровой работе;
• Начальника административно-организаторского отдела (Управления делами);
• Иного руководящего поста, курирующего приемную работу.

Маскированные персональные данные должностного лица:

• ФИО: Костров Николай
• Должность: администрации г. Заволжск
• Рабочий телефон (внутренний/городской): 8 (493) *— (доб. )
• Кабинет: Администрация г. Заволжск, каб.

Примечание: Точное наименование должности и полные инициалы (Александрович / Филиппович) необходимо верифицировать на официальном сайте администрации в разделе «Структура» или «Руководство» на день обращения, так как кадровые перестановки возможны.

Формы обращения граждан

Жители Заволжска могут обратиться в администрацию несколькими способами:

А) Личный прием

Требуется предварительная запись через приемную по телефону 8 (493*) —. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Б) Письменное обращение (почта)

Адресуется: Администрации города Заволжск, Ивановская область, 155, ул. , д. . На конверте рекомендуется указывать: «Лично руководителю / Приемной».

В) Электронная приемная (Госуслуги / Сайт администрации)

Самый быстрый способ. На портале Госуслуги (раздел «Обращения в организации») или на сайте www.zavolzhsk-adm.ru заполняется электронная форма. Ответ приходит в личный кабинет или на почту; Срок рассмотрения — до 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней).

Г) Обращение через Портал «РОИВ» (Региональная общественно-интернет-приемная)

Доступен по адресу ivoirov.ru (портал Ивановской области). Обращения автоматически распределяются по ведомствам.

Типовые вопросы, решаемые в приемной

• Жилищно-коммунальное хозяйство (капремонт, управление МКД, тарифы, аварийность).
• Земельные отношения и имущественные споры (бесплатная приватизация, аренда, выкуп).
• Социальная поддержка (льготы, субсидии, материнский капитал на региональном уровне).
• Благоустройство территорий (парки, дворы, освещение, контейнерные площадки).
• Образование и культура (очереди в детсады, ремонт школ, работа ДК/библиотек).
• Малому бизнесу и торговле (размещение НТП, ярмарки, разрешения).

Порядок рассмотрения и контроль исполнения

После регистрации обращения ему присваивается уникальный номер (например, ВХ-2026-). Контроль за исполнением поручений, данных руководителем города (в т.ч. по итогам приемов Кострова Н.* или иных кураторов), осуществляется контролно-учетным отделом (Управлением делами).

В случае несогласия с ответом гражданин имеют право обжаловать решение вышестоящему органу (Администрации Ивановской области, Прокуратуре Заволжского района) или в суд.

Советы по эффективному обращению

1. Четко формулируйте проблему: одна тема — одно обращение.
2. Прикладывайте доказательства: фото, чеки, акты, скриншоты, копии документов.
3. Указывайте реальные контакты: телефон +7 (9)*—, e-mail для обратной связи.
4. Сохраняйте регистрационный номер: он нужен для отслеживания статуса на сайте или по телефону.
5. Используйте электронную форму: это исключает потерю бумажки и ускоряет учет.

Приемная администрации города Заволжск продолжает развиваться в сторону цифровизации: внедряются SMS-уведомления о статусе обращения, видеоприемы (по предварительной записи) и интеграция с региональной системой «Народный контроль». Работа под руководством кураторов уровня Кострова Николая направлена на сокращение бюрократических барьеров и повышение качества муниципальных услуг.

Для получения самой актуальной информации о графике приемов конкретных чиновников, изменениях в контактных телефонах или адресах кабинетов, обязательно сверяйтесь с официальным сайтом администрации г. Заволжск или звоните в справочную приемной по номеру 8 (493*) —.

Статья подготовлена на основе открытых данных и типовых стандартов работы органов местного самоуправления Ивановской области. Персональные данные и контакты частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности (152-ФЗ). Дата актуализации: май 2026 г.