Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» (ГУП РК «КТКЭ») является основным теплоснабжающим организацией региона. Для удобства потребителей предприятие имеет разветвленную сеть абонентских отделов и филиалов, обеспечивающих прием граждан по различным вопросам: от заключения договоров и перерасчета платежей до установки и поверки приборов учета. Ниже представлена актуальная информация о структуре приема граждан, графиках работы и контактах на .

Центральный аппарат (Головной офис)

Главное здание расположено в столице Республики. Здесь находятся приемная генерального директора, юридический отдел, отдел кадров, производственно-технический отдел и главное абонентское управление.

Адрес и руководство

• Адрес: г. Симферополь, ул. Гайдара, д. (индекс 295026)
• Генеральный директор: Прилипко Д.
• Главный инженер: Кравчук Р. *

Телефоны центрального аппарата

Поверка счетчиков воды (отдельное подразделение)

• Адрес: г. Симферополь, ул. Гайдара, д. (корпус 3/8)
• Телефон справки: 8(3652) -3-0
• Оргтехвопросы / Договоры (юр. и физ. лица): 8(3652) -3-4*

Филиалы и районы тепловых сетей г. Симферополь

В городе Симферополе прием граждан организован по территориальному принципу через абонентские отделы районов тепловых сетей (РТС).

Киевский район тепловых сетей (КРТС)

• Управление (РТС): г. Симферополь, ул. Куйбышева, д. -а | Тел.: 8(3652) -3-4
• Абонентский отдел (Прием граждан): г. Симферополь, ул. Лермонтова, д. -а
• Телефоны: 8(3652) -3-4; 7978-91-91-*
• График: Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Центральный район тепловых сетей (ЦРТС)

• Управление (РТС): г. Симферополь, ул. Севастопольская, д. -а | Тел.: 8(3652) -3-4
• Абонентский отдел (Прием граждан): г. Симферополь, ул. Севастопольская, д. -а (то же здание)
• Телефоны: 8(3652) -3-4; 7978-954-18-*
• График: Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Железнодорожный район тепловых сетей (ЖРТС) / Симферопольский район

• Управление (РТС): г. Симферополь, ул. Речная, д. -а | Тел.: 8(3652) -3-4
• Абонентский отдел (Прием граждан): г. Симферополь, ул. Гоголя, д.
• Телефоны: 8(3652) -3-4; 7978-954-18-*
• График: Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Городские абонентские отделы (Филиалы)

Отдельные филиалы обслуживают пригородные города и районы. У каждого свой директор, главный инженер и автономный абонентский отдел.

Филиал «Бахчисарайский» (г. Бахчисарай)

• Абонентский отдел: г. Бахчисарай, ул. Грузинова, д.
• Телефон: 8(36554) —
• График приема: Пн–Пт 9:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Филиал «Белогорский» (г. Белогорск)

• Абонентский отдел: г. Белогорск, ул. Луначарского, д. Е
• Телефон: 8(36559) —
• График приема: Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Филиал «Алуштинский» (г. Алушта и пгт. Партенит)

Крупный филиал с несколькими точками приема граждан.

Руководство филиала

• Адрес управления: г. Алушта, ул. Лесная, д.
• Директор: Сердюков Г.
• Главный инженер: Пилипенко А.
• Приемная директора: 8(36560) -8-
• Аварийная служба: 8(36560) -8-
• Начальник абон. отдела: Валеева Н; | Тел.: 8(36560) -8-

Точки приема граждан (Алушта и Партенит)

1. Абон. отдел (ул. Лесная, 1): Тел. 8(36560) -5-; 7(978) -1-91-
   График: Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
2. Абон. отдел (ул. Хромых, 25): Тел. 8(36560) -7-
   График: Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
3. Абон. отдел (пгт. Партенит, ул. Партенитская, 7): Тел; 8(36560) -2-
   График: Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
4. По вопросам юр. лиц: Тел. 8(36560) -8-

Филиал «Ялтинский» (г. Ялта)

• Адрес управления: г; Ялта, ул. Красных Партизан, д. -А
• Директор: Артеменко Д.
• Главный инженер: Горбунов И.
• Приемная директора: 8(3654) -9-
• Аварийная служба: 8(3654) -5-50-; 8(3654) -5-50-
• Начальник абон. отдела: Рагулина И. | Тел;: 8(978) -28-59-

Абонентский отдел (Прием граждан)

• Телефоны: 8(3654) -9-68-; 8(3654) -3-26-; 8(978) -28-59-*
• График: Стандартный (Пн–Пт 8:00–17:00 с обеденным перерывом), уточняйте по телефону.

Банковские реквизиты для оплаты (Справка)

Для оплаты услуг теплоснабжения и возмещения госпошлины используются следующие счета (номера счетов частично скрыты):

Оплата за теплоснабжение (ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»)

• Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
• р/с: 40602###-###-####00
• к/с: 30101###-###-####04
• ИНН/КПП: 9102028499 / 910201001
• ОГРН: 114910204796

Возмещение государственной пошлины

• Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
• р/с: 40602 810 9 5200 00000
• к/с: 30101 810 6 0000 00006
• ИНН банка: 770708389 | КПП банка: 61614300*

Важные рекомендации для посетителей

1. Проверьте график перед визитом. Графики могут меняться в преддверии праздников или в отопительный сезон. Лучше позвонить по маскированным выше телефонам заранее.
2. Необходимые документы. При личном обращении обязательно имейте при себе: паспорт РФ, договор теплоснабжения (если есть), квитанции об оплате, акты снятия показаний ПУ.
3. Электронный прием. Многие вопросы (передача показаний, получение квитанций, заявки на перерасчет) можно решить через личный кабинет на официальном сайте или по e-mail (уточняйте актуальный адрес на сайте tce.crimea.com).
4. Аварийные ситуации. По вопросам аварий, отсутствия тепла или течи обращайтесь по телефонам аварийных служб соответствующих филиалов (круглосуточно), а не в абонентские отделы.
5. Поверка ПУ. Вопросы установки, снятия и поверки счетчиков воды и тепла решаются в специализированном подразделении по адресу: ул. Гайдара, 3/8 (телефон 8(3652) -3-02-68).

Статья составлена на основе открытых данных с официального сайта ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» (раздел «Контакты») на дату . Персональные данные (ФИО руководителей, полные номера телефонов, точные номера домов/квартир) частично заменены на символы * в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Для получения точных данных обращайтесь в приемные по указанным маскированным номерам.