Обращение в полицию — это конституционное право каждого гражданина. Чтобы визит прошел максимально эффективно, важно заранее узнать режим работы конкретного подразделения, дни приема руководства и особенности записи на прием. В статье собраны общие правила, актуальные на , а также примеры организации работы на примере конкретных территориальных органов (персональные данные и контакты частично замаскированы в целях безопасности).

Общие принципы организации приема граждан

Деятельность органов внутренних дел по приему граждан регламентируется приказами МВД России и локальными нормативными актами. Основные положения:

• Дежурные части работают круглосуточно без выходных и праздничных дней. Сюда можно обратиться в любое время для сообщения о преступлении, происшествии или получения срочной помощи.
• Канцелярии / Приемные начальников работают в установленные часы (чаще всего с 9:00 до 18:00 в будни). Прием руководителями (начальниками управлений, отделов полиции, участковых) проводится по утвержденному графику (обычно 1–2 раза в неделю).
• Регистрационные подразделения (миграционный учет) во многих регионах перешли на дискретное расписание — прием осуществляется только по предварительной онлайн-записи (через Госуслуги или региональные порталы).
• Перенос приема: если день приема выпадает на выходной или праздник, он переносится на следующий рабочий день в те же часы.

Особенности графика в праздничные периоды (на примере новогодних каникул 2025/2026)

Примечание: Поскольку текущая дата — май 2026 года, приведенная ниже информация о новогоднем графике имеет исторический характер, но иллюстрирует подход МВД к изменению режима в нерабочие периоды.

В большинстве регионов в новогодний период (до 10 января 2026 г. включительно) вводился ограниченный график:

• Работа осуществлялась только по вторникам и четвергам (по 10 часов в день).
• Прием в регистрационных подразделениях проводился исключительно по онлайн-записи.
• Дежурные части работали в штатном режиме — круглосуточно.

Примеры организации приема в территориальных органах (деперсонифицированные данные)

Ниже приведены типовые примеры графика работы руководителей и дежурных частей. Конкретные адреса, фамилии и телефоны частично скрыты (*).

Пример 1: Отдел полиции (городской уровень)

Пример 2: Отдел полиции в городском округе (Подмосковье)

Пример 3: Участковый пункт полиции (сельская местность / малый населенный пункт)

Пример 4: Специализированные подразделения (Миграция, Уголовный розыск)

• Миграционные отделы: Часто работают с 9:00 до 18:00 (выходные: суббота, воскресенье). Прием — только по электронной предварительной записи.
• Оперативные отделы / Уголовный розыск: График сотрудников может быть сменным (например, «сутки/трое суток» или 9:00–18:00 с выездами). Прием граждан кураторами направлений — по согласованию.

Стандартный режим работы канцелярий и административных отделов

Для подачи заявлений, получения справок, обращения в ДОП (деятельность по обеспечению правопорядка) и другие административные вопросы:

Как узнать точный график «здесь и сейчас»?

1. Официальный сайт УМВД/ОМВД вашего региона. Разделы: «Обращения граждан», «Приемная», «График приема граждан», «Структура».
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru). При записи на прием к сотруднику полиции (например, участковому или следователю) система покажет актуальные свободные слоты.
3. Информационные стенды у входа в здание полиции (адрес, телефон дежурной части, часы приема начальника).
4. Телефон дежурной части (работает 24/7). Оператор дежурной части обязан сообщить часы приема нужного должностного лица или принять сообщение о преступлении сразу по телефону.
5. Приложение «МВД России» (мобильное приложение), раздел «Приемная» / «Карта отделений».

Порядок обращения и права гражданина

Согласно ст; 8 ФЗ «О полиции» и Приказу МВД России № 736:

• Гражданин имеет право обратиться в любой отдел полиции (принцип территориальности не ограничивает принятие заявления).
• Заявление принимается сразу в дежурной части, ставится на учет в ЕРДР (Единый реестр досудебных расследований) — выдается талон-уведомление с номером КУСП.
• Если вопрос требует личного разговора с руководителем (начальником ОП, УМВД, участковым), нужно прийти в часы приема по графику или записаться заранее.
• При личном приеме гражданин должен иметь при себе паспорт (или документ, удостоверяющий личность).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти в полицию в выходной день?

В дежурную часть — да, круглосуточно. В приемную начальника / канцелярию / миграционный отдел — нет, они не работают в выходные (кроме специально объявленных дней, например, «Дни открытых дверей» или субботы в ГИБДД).

Что делать, если день приема начальника выпал на праздник?

Прием переносится на следующий рабочий день в то же время. Уточните по телефону дежурной части или на сайте.

Нужна ли запись к участковому?

Рекомендуется звонить в дежурную часть ОП заранее и уточнять, когда участковый находится на месте (у него есть выезды, дежурства, судебные заседания). Во многих регионах запись к участковому доступна через Госуслуги.

Где жаловаться, если в полиции отказали в приеме?

Телефон доверия МВД России (###-###-####), прокуратура, вышестоящее управление МВД, сайт МВД (электронная приемная).

Резюме

Главное правило: для срочных вопросов (преступление, ДТП, угроза жизни) — звоните 102 (112) или идите в дежурную часть ближайшего ОП (круглосуточно).

Для плановых вопросов (справки, визы, разбор гражданских споров, встреча с начальником) — обязательно проверяйте график на официальном сайте УМВД вашего региона или через Госуслуги на день визита. Графики могут меняться, вводиться временные ограничения (как было в январе 2026 г.), а прием руководителей часто требует предварительной записи.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета и нормативных актов МВД России. Актуальность конкретных телефонов, адресов и графиков конкретных должностных лиц требует проверки на официальных ресурсах на момент обращения. Персональные данные сотрудников и точные адреса в примерах замаскированы (*).