Личный приём граждан — одна из важнейших форм взаимодействия жителей города с органами местного самоуправления. В администрации Белгорода такие приёмы проводятся регулярно и позволяют горожанам напрямую донести свои проблемы до руководителей города и профильных специалистов.
Как организован личный приём
Приём граждан по личным вопросам проводится в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Встречи с руководством города проходят по заранее утверждённому графику, который публикуется на официальном портале администрации Белгорода.
Записаться на приём можно несколькими способами:
- через официальный сайт администрации города;
- по телефону приёмной: +7 (4722) —;
- лично, обратившись в приёмную по адресу: г. Белгород, ул. Соборная, д. *;
- через электронную приёмную и платформу обратной связи.
Какие вопросы поднимают горожане
Тематика обращений жителей Белгорода весьма разнообразна. Наиболее часто на личных приёмах звучат следующие вопросы:
- Благоустройство и содержание дорог. Так, один из обратившихся выразил обеспокоенность качеством уборки городских дорог в зимний период. Он указал на конкретные участки, которые, по его мнению, убираются недостаточно качественно и своевременно.
- Жилищно-коммунальное хозяйство — качество водоснабжения, отопления, работа управляющих компаний.
- Земельные и имущественные вопросы — предоставление участков, оформление прав собственности.
- Социальная поддержка — назначение льгот, пособий, помощь малоимущим семьям.
- Транспортная инфраструктура, работа общественного транспорта, организация движения.
Как проходит приём
Каждое обращение фиксируется в журнале регистрации. Заявителю при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Если вопрос требует детального изучения, руководитель даёт поручение профильному структурному подразделению, а ответ направляется заявителю в установленный законом срок — как правило, в течение 30 дней.
Например, по обращению о качестве зимней уборки дорог было дано поручение профильному департаменту городского хозяйства проверить указанные участки и усилить контроль за работой подрядных организаций.
Дополнительные каналы связи
Помимо личного приёма, жители Белгорода могут воспользоваться:
- «Горячей линией» администрации по телефону: +7 (4722) -*—;
- интернет-приёмной на официальном портале;
- платформой обратной связи (ПОС) Госуслуг;
- официальными страницами администрации в социальных сетях.
Личный приём граждан остаётся эффективным инструментом диалога между властью и жителями Белгорода. Он позволяет оперативно выявлять проблемные точки в городском хозяйстве — от уборки дорог до вопросов благоустройства дворов — и принимать по ним конкретные управленческие решения. Активная гражданская позиция горожан помогает сделать Белгород более комфортным для жизни.