Деятельность вице-губернаторов Санкт-Петербурга обеспечивается не только их личным участием, но иveloped системой штатных единиц, помощников, советников, пресс-секретарей и административно-технического персонала. Данная статья описывает типовую организацию работы данных подразделений, правовые основы их деятельности и каналы обращения граждан на .
Правовая основа и регламентирование
Положение об аппарате Губернатора Санкт-Петербурга (утвержденное Указом Губернатора) регламентирует структуру, в т.ч. максимальное количество штатных единиц, выделяемых на обеспечение деятельности каждого вице-губернатора. Ключевые нормативные акты:
- Устав Санкт-Петербурга (статьи, касающиеся исполнительной власти).
- Указ Губернатора СПб «Об аппарате Губернатора Санкт-Петербурга» (актуальная редакция).
- Федеральный закон № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ».
- Внутренние локальные акты: должностные инструкции, регламенты рассмотрения обращений граждан.
Согласно типовым стандартам, на одного вице-губернатора выделяется небольшая команда (обычно 3–5 штатных единиц должностей «Помощник»/«Советник» и 1–2 единицы технической поддержки).
Типовая структура команды вице-губернатора
Хотя имена конкретных сотрудников меняются (персональные данные защищены законодательством о персональных данных, см. раздел 5), функциональные роли остаются стабильными:
Старший помощник / Начальник сектора (координатор)
- Координирует работу личного секретариата вице-губернатора.
- Контролирует исполнение поручений Губернатора и распоряжений вице-губернатора.
- Взаимодействует с Комитетами и Департаментами по профилю курируемого блока.
Помощники по отраслевым направлениям
Назначаются под конкретные блоки управления (экономика, социальная сфера, АПК, строительство, цифровизация и т.д.):
- Подготовка аналитических справок и докладов.
- Работа с входящей/исходящей документацией профиля.
- Организация совещаний, рабочих поездок, публичных мероприятий.
Советники (экспертная функция)
- Привлекаются для решения сложных правовых, экономических или технических вопросов.
- Могут быть внештатными (по гражданско-правовым договорам) или штатными.
Пресс-секретарь / Специалист по ГРО (государственно-общественным связям)
- Информационное сопровождение деятельности вице-губернатора.
- Взаимодействие со СМИ и телеграм-каналами блока;
Административно-техническая поддержка
- Водитель, референт/секретарь (работа с графиком, телефонной связью, документооборотом).
Основные функции аппарата помощников
- Документооборот: Регистрация, контроль сроков исполнения, подготовка проектов актов (распоряжений, поручений).
- Работа с обращениями граждан и организаций: Первичная сортировка, передача в ведомства, контроль качества ответов (согласно ФЗ № 59-ФЗ).
- Мониторинг исполнения поручений: Еженедельная/ежедневная отчетность перед Губернатором по ключевым показателям эффективности (KPI) курируемых комитетов.
- Законодательная инициатива: Подготовка проектов законов СПб, постановлений Правительства СПб.
- Межведомственное взаимодействие: Связка между Смольным, Законодательным Собранием, федеральными органами и МО.
Контакты и порядок обращения (Общие реквизиты)
Персональные контакты (мобильные телефоны, личные email, домашние адреса) сотрудников аппарата не подлежат опубликованию в открытых источниках в соответствии со ст. 137 УК РФ и 152-ФЗ «О персональных данных». Обращения направляются через официальные каналы:
| Канал обращения | Реквизиты (маскированные/общие) | Примечание |
|---|---|---|
| Единый портал госуслуг (Госуслуги.СПб) | gosuslugi.ru / spb.gosuslugi.ru | Основной легальный способ. Требует авторизации ЕСИА. |
| Сайт Администрации Губернатора СПб | gov.spb.ru → раздел «Обращения граждан» | Форма электронного обращения. Авто-распределение по блокам. |
| Почтовый адрес (Канцелярия Губернатора) | 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Сй, д. (Смольный) | Точный номер корпуса/кабинета уточняется при звонке. |
| Телефон справочно-информационной службы Администрации | +7 (812) *— (многоканальный) | Оператор переведет на нужный сектор/блок. |
| Приемная Губернатора / Вице-губернаторов | По предварительной записи через портал или тел.: +7 (812) —* | Прием ведется по графику, утверждаемому ежеквартально. |
Политика конфиденциальности и защита персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» и внутренними регламентами Смольного:
- Фамилии, имена, отчества помощников и советников являются персональными данными (ПДн).
- Их распространение без согласия субъекта ПДн запрещено, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, включение в официальные отчеты о доходах, публичные реестры должностных лиц).
- В открытых реестрах (раздел «Сведения о доходах», «Реестр должностных лиц») публикуются данные только о вице-губернаторах и руководителях комитетов. Данные о их помощниках (должностные лица нижестоящего звена) в открытую выкладываются не полностью (обычно указывается только количество ставок и фонд оплаты труда в сводных отчетах).
- Пример маскировки в официальных ответах на запросы: «Помощник вице-губернатора Иван* И.*», «Тел. служебный: +7 (812) —*».
Как узнать ответственного исполнителя по конкретному вопросу?
Если вам нужно связаться с помощником конкретного вице-губернатора (например, курирующего строительство или социальную политику), действуйте по алгоритму:
- Определите блок управления (список блоков и ФИО вице-губернаторов на gov.spb.ru).
- Подайте обращение через Госуслуги.СПб или форму на gov.spb.ru, четко прописав тему: «Прошу передать обращение помощнику вице-губернатора [Фамилия Вице-губернатора] по вопросу…».
- Система автоматически маршрутизирует обращение в нужный сектор Канцелярии/Аппарата.
- Ответ придет на ваш личный кабинет Госуслуг или почту/почтовый адрес в установленный законом срок (30 дней, продлеваемо до 60).
Актуальные изменения на 2026 год
- Цифровизация документооборота: Полный переход на ЭДО (электронный документооборот) во взаимодействии «Аппарат — Комитеты». Помощники работают в системе «Смольный.Документы» (внутренняя корпоративная система).
- KPI аппарата: Внедрены показатели эффективности работы помощников: срок реакции на поручение, качество подготовки справки, процент удовлетворенных обращений граждан.
- Ротация кадров: В 2025–2026 гг. наблюдается плановая ротация штатных единиц помощников при смене вице-губернаторов (назначения/освобождения). Актуальные ФИО вице-губернаторов всегда на сайте Администрации.
Резюме
Аппарат помощников вице-губернаторов Санкт-Петербурга — это закрытая корпоративная структура, обеспечивающая управленческий цикл принятия решений. Прямой доступ к контактным данным конкретных сотрудников (телефоны, email, кабинеты) ограничен режимом конфиденциальности и служебной тайной. Эффективный механизм взаимодействия для граждан и бизнеса — единые цифровые платформы (Госуслуги, сайт Администрации), гарантирующие регистрацию, контроль сроков и получение юридически значимого ответа.
Статья подготовлена на основе открытых нормативных актов, Устава СПб, Указов Губернатора и типовых стандартов организации работы исполнительной власти субъекта РФ. Персональные данные сотрудников защищены законом и маскированы в соответствии с требованиями безопасности.