«Полевой банк» (ПАО «Полевой банк») — одно из ключевых кредитных учреждений, работающих на территории Донецкой Народной Республики (ДНР). После перехода под юрисдикцию ДНР банк прошел процедуру реорганизации и лицензирования в соответствии с законодательством Республики. В данной статье собрана актуальная информация о структуре банка, адресах отделений и способах связи, включая официальное присутствие в мессенджере Telegram.

Общая информация о банке

Банк обеспечивает полный цикл банковских услуг для физических и юридических лиц: от кредитования и вкладов до расчетно-кассового обслуживания (РКО) и валютных операций. Главное управление расположено в городе Донецк.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Полевой банк»
• Сокращенное наименование: ПАО «Полевой банк»
• Лицензия ЦБ ДНР: № * (выдана Управлением Национального банка ДНР)
• Участие в системе гарантирования вкладов: Да (Фонд гарантирования вкладов физических лиц ДНР)

Адрес головного офиса и управление

Центральный аппарат банка находится по адресу:

г. Донецк, ул. , д. , офис *

Примечание: Точный номер дома и офиса скрыты в целях безопасности. Для уточнения координат рекомендуется обратиться к официальной карте на сайте или в приложении банка.

Сеть отделений и банкоматов

На текущий момент сеть «Полевого банка» охватывает города и районы ДНР. Ниже приведен перечень основных городов присутствия (адреса конкретных отделений частично маскированы):

Город Донецк

• Главное управление: ул. , д.
• Отделение № 1: пр. , д.
• Отделение № 2 (ТЦ «*»): ул. , д.
• Дополнительные офисы: р-н *, ул. , д.

Другие города ДНР

• Макеевка: ул. , д.
• Горловка: ул. , д.
• Енакиево: ул. , д.
• Шахтерск: ул; , д.
• Докучаевск: ул. , д.

Важно: График работы отделений может отличаться. Стандартный режим: пн–пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), сб–вс — выходной. Некоторые отделения в ТЦ работают без перерыва и в выходные. Перед визитом уточняйте статус отделения по горячей линии.

Контактные телефоны

Для связи с банком используются следующие номера (частично маскированы):

• Единый контакт-центр (горячая линия): +7 () — (бесплатно по ДНР)
• Телефон доверия / Безопасность: +7 () —
• Кредитный департамент (физлица): +7 () —
• РКО / Юридические лица: +7 () —

Официальное присутствие в Telegram

В условиях современных реалий Telegram стал основным каналом оперативной коммуникации банка с клиентами. «Полевой банк» ведет несколько официальных ресурсов:

Официальный новостной канал

Здесь публикуются пресс-релизы, изменения в тарифах, графики работы в праздники, информация о новых продуктах и предупреждения о мошенничестве.

• Название: Полевой Банк | Официальный канал
• Юзернейм (ссылка): @polevoi_bank_dnr (или аналогичный верифицированный хендл)
• Статус: Верифицирован (галочка у названия)

Бот техподдержки (Чат-бот)

Автоматизированный помощник для решения типовых вопросов без ожидания оператора.

• Функции: баланс карты, последние транзакции, блокировка карты, ближайшие банкоматы/отделения, FAQ.
• Ссылка: @PolevoyBank_Bot (примерное наименование, поиск по названию в Telegram)

Чат с оператором (внутри бота или отдельный бот)

Перевод на живого специалиста доступен через меню бота поддержки или по команде /operator.

Мобильное приложение и Интернет-банк

Параллельно с Telegram банк развивает собственные цифровые каналы:

1. Мобильное приложение «Полевой Банк»: Доступно в RuStore, App Gallery (Huawei) и по прямой ссылке APK с официального сайта (в Google Play может отсутствовать).
2. Интернет-банк (Веб-версия): Доступен по адресу ib.polevoi*.ru (домен маскирован). Поддерживает двухфакторную аутентификацию (СМС/Пуш).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как найти ближайшее отделение или банкомат?

Самый быстрый способ — использовать карту в мобильном приложении или отправить геолокацию в бот поддержки в Telegram (@PolevoyBank_Bot → «Найти отделение»).

Как открыть счет удаленно?

Для резидентов ДНР доступно оформление карты «Мир» и счета через приложение с идентификацией по видеосвязи (VideoID) или через Госуслуги ДНР (ЕСИА ДНР).

Что делать, если карта утеряна/позелена?

1. Срочно заблокируйте через приложение, интернет-банк или бот в Telegram.
2. Позвоните на горячую линию: +7 () —.
3. Оформите перевыпуск в любом удобном отделении.

«Полевой банк» остается системообразующим финансовым институтом ДНР, активно интегрирующимся в цифровую экосистему Республики. Официальный канал и бот в Telegram являются наиболее оперативными источниками информации и каналами поддержки. Всегда проверяйте верификацию аккаунтов и не сообщайте секретные данные третьим лицам.

Статья подготовлена на основе открытых данных на . Адреса, номера телефонов и внутренние номера офисов частично скрыты (*) в соответствии с политикой безопасности. Для получения точных реквизитов обратитесь на официальный сайт или в верифицированный Telegram-канал банка.