В данной статье представлена сводная информация о стоматологической клинике «Арт-стом», расположенной в городе Набережные Челны, основанная на доступных открытых источниках (Яндекс Карты, 2ГИС) по состоянию на ․
Важное уточнение: В предоставленных источниках информации отсутствуют данные о существовании воинского комиссариата (военкомата) с названием «Артстом» или привязке данной клиники к военкомату․ Все найденные сведения относятся исключительно к деятельности частной стоматологической клиники․
Общая информация (по данным 2ГИС)
- Название организации: Арт-стом (стоматологическая клиника)
- Город: Набережные Челны
- Статус в 2ГИС: Премия 2ГИС 2017
- Актуальность данных: Не подтверждена (согласно справочнику)
- Адрес: * (скрыт по правилам конфиденциальности, доступен на картах 2ГИС/Яндекс по ссылке)
- Телефоны: * (доступны в карточке организации на картах)
Предоставляемые услуги и специалисты
Согласно справочнику 2ГИС, в клинике представлены следующие направления и специализации:
- Взрослый стоматолог-хирург
- Взрослый стоматолог-ортопед
- Имплантация зубов
- Прицельный снимок зуба (рентгенодиагностика)
- Бесплатная консультация (условия уточняются при записи)
Также клиника позиционирует себя как место для проведения профессиональной гигиены полости рта (профессиональная чистка зубов)․
Анализ отзывов пациентов (Яндекс Карты)
На основе отзывов с Яндекс Карт (источник [1]) можно выделить ключевые моменты, касающиеся качества обслуживания и взаимодействия с пациентами․
Негативный опыт (подробный кейс Весны-Августа 2024 г․)
Один из подробных отзывов описывает системные проблемы в работе клиники и административно-врачебного персонала:
- Проблемы с ведением медицинской документации: Врач-стоматолог (Петрова Т․*) устно рекомендовала пациенту проходить гигиеническую чистку каждые 4–6 месяцев, однако не зафиксировала эту рекомендацию в медицинской карточке․ Это привело к потере информации при смене администраторов или попытке дистанционной консультации․
- Невозможность дистанционной консультации: Пациент, переехавший в другой город (Казань), запросил видеосвязь с врачом для уточнения сроков процедуры перед приездом․ Администрация клиники в течение целой недели игнорировала просьбу, после чего сообщила об отказе врача связываться с пациентом․
- Отмена записи по инициативе клиники: Запись, сделанная за почти месяц, была отменена клиникой за день до приема по «личным обстоятельствам» врача, а также заявлено о прекращении приема по полису ДМС данного специалиста․
- Конфликт со страховой компанией (ДМС): Клиника обратилась в страховую компанию с жалобой на пациента, обвинив его в грубости к персоналу․ Пациент оспаривает этот факт, ссылаясь на наличие записей разговоров с администраторами․
- Позиция собственника: По словам автора отзыва, владелец клиники отказался выходить на связь для урегулирования конфликтной ситуации․
Другой негативный отзыв (качество лечения)
Другой пациент (Local Expert Level 2) сообщил о послеродительных осложнениях после профессиональной чистки зубов:
- Воспаление десен․
- Отек языка․
- Оценка манипуляций как «агрессивных» при отсутствии явных показаний (камней, пятен), пациент не курит, следит за гигиеной․
- Указано, что это вторая чистка в данной клинике, но первый раз прошло без подобных последствий․
Резюме и рекомендации для пациентов
На основании проанализированных открытых данных:
| Аспект | Оценка по отзывам | Рекомендация |
|---|---|---|
| Ведение документации | Низкая (устные рекомендации не фиксируются в карте) | Требовать внесение всех назначений и сроков повторного приема в историю болезни/выписку․ |
| Работа с ДМС / Административный сервис | Конфликтная, возможны отмены записей, жалобы в СК | Фиксировать все договоренности в переписке/записях разговоров․ Уточнять актуальность приема по ДМС заранее․ |
| Качество гигиенической чистки | Есть риск травматизма (отек, воспаление) | Обсуждать чувствительность и методы чистки (AirFlow, ультразвук) до процедуры․ Сообщать о любых недомоганиях сразу․ |
| Коммуникация с врачами | Ограниченная (отказ в видеосвязи, узнавание только в лицо) | Планировать визиты с учетом необходимости личного визита для консультаций․ |
Контактные данные для связи (маскированные)
Для актуальной записи на прием, уточнения стоимости услуг, работы по полисам ДМС и режима работы используйте официальные карточки организации:
- Яндекс Карты: Карточка «Арт-стом» (ID: 1063002120)
- 2ГИС: Карточка «Арт-стом» в 2ГИС
Адрес: * (см․ карты по ссылкам выше)
Телефоны регистратуры: * (см․ карты по ссылкам выше)
Режим работы: * (уточняйте по телефону или в карточке на карте)