Федеральная розничная сеть «Лента» — один из крупнейших работодателей России. В компании работают десятки тысяч сотрудников, поэтому вопрос о том, как связаться с отделом персонала, возникает у соискателей и действующих работников регулярно. В этой статье разберём, какие каналы связи с HR-службой «Ленты» существуют, как найти нужный адрес электронной почты и какие вопросы решает отдел кадров.

Для чего нужна почта отдела персонала

К отделу персонала (HR-департаменту) «Ленты» обращаются по самым разным вопросам:

• трудоустройство и отправка резюме на вакансии;
• уточнение статуса рассмотрения кандидатуры после собеседования;
• вопросы обучения и адаптации новых сотрудников;
• кадровые вопросы действующих работников (справки, отпуска, переводы);
• корпоративные программы лояльности и мотивации персонала.

Основные каналы связи с HR-службой «Ленты»

Единый телефон отдела по работе с персоналом

Самый быстрый способ получить актуальную информацию, позвонить на единый бесплатный номер службы персонала:

8-800-770—30, звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов по всей России.

По этому номеру консультируют по вопросам трудоустройства и обучения персонала. Оператор подскажет актуальный адрес электронной почты для вашего региона или конкретного магазина.

Электронная почта для соискателей

Для вопросов трудоустройства компания использует специализированный домен для приёма резюме и откликов:

job@l*ta.com — адрес для вопросов, связанных с вакансиями и трудоустройством.

Также в сети встречаются контакты региональных специалистов по подбору персонала. Например, ведущий специалист по подбору персонала одного из региональных подразделений — Григорьева О. В. (контакты частично скрыты: тел. 8-965-680—). Подобные контакты публикуются в описаниях конкретных вакансий.

Корпоративные контакты центрального офиса

Центральный офис компании расположен в Санкт-Петербурге:

• Адрес: 197374, Россия, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 112, лит. Б;
• Пресс-служба и корпоративные вопросы: olga.shalgacheva@la.com, maria.filippova@la.com (адреса частично скрыты).

Обратите внимание: адреса корпоративных сотрудников предназначены в первую очередь для деловых коммуникаций, а не для отправки резюме.

Как проходит отбор кандидатов в «Ленту»

Типовой процесс трудоустройства выглядит следующим образом:

1. Кандидат откликается на вакансию через сайт компании, портал вакансий или по телефону.
2. С ним связывается представитель отдела кадров «Ленты» и проводит краткое собеседование по телефону.
3. После разговора сотрудник HR высылает на электронную почту кандидата ссылку на прохождение тестирования или анкетирования.
4. Далее назначается очное собеседование с руководителем подразделения.

Именно поэтому важно указывать в резюме актуальный и регулярно проверяемый адрес электронной почты — приглашения и ссылки на тесты приходят именно туда.

Какие вакансии открыты в HR-сфере самой «Ленты»

Интересно, что сама сеть регулярно ищет специалистов в собственный отдел персонала. Среди актуальных позиций встречаются:

• руководитель отдела персонала (в т.ч. в распределительных центрах);
• менеджер по подбору персонала;
• специалист по кадровому делопроизводству;
• руководители направлений в гипермаркетах (например, руководитель отдела гастрономии с зарплатой от 126 000 рублей).

Рекомендации при обращении в отдел персонала

• Указывайте тему письма чётко: например, «Резюме на вакансию кассира, г. Тверь» или «Вопрос по справке 2-НДФЛ».
• Прикладывайте резюме в формате PDF или DOC — так его удобнее открыть на любом устройстве.
• Не дублируйте обращения одновременно по телефону и почте, это замедляет обработку.
• Проверяйте папку «Спам» — ответы HR и ссылки на тесты иногда попадают туда.
• Используйте официальный сайт компании и раздел «Вакансии» как основной источник актуальных контактов.

Связаться с отделом персонала «Ленты» можно несколькими способами: по бесплатному номеру 8-800-770—30, через почту для соискателей job@l*ta.com или через форму отклика на официальном сайте. Для действующих сотрудников вопросы кадрового учёта решаются через руководителя магазина или региональный HR-отдел. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные контакты на официальном сайте компании, так как адреса и телефоны могут меняться.