С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). Несмотря на то, что привычное название «ПФР» все еще используется людьми из привычки, официально все вопросы пенсионного и социального страхования теперь решаются через структуры СФР. Ниже представлена актуальная информация о телефонах и способах связи для страхователей (граждан и работодателей) в Санкт-Петербурге и Ленинградской области на .

Основные единые контактные номера (Федеральный уровень)

Эти номера работают для всех регионов России, включая Санкт-Петербург. Они являются основными точками входа для консультаций.

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по всей России): ###-###-####
• Единый контакт-центр (для звонков с мобильных): +7 (800) -00-00-01

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 09:00 до 21:00 (по московскому времени), без выходных. Операторы консультируют по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, больничным, страховым взносам и личному кабинету.

Телефоны Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Главное управление региона находится по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. 73 (лит. А).

Контакт-центр для страхователей (Городской/Региональный номер)

Для звонков из Санкт-Петербурга и Ленобласти удобнее использовать прямой городской номер контакт-центра Отделения (платность зависит от вашего оператора связи):

• +7 (812) -77-87-17 — справочная служба / контакт-центр для страхователей.

Примечание: В открытых источниках также встречается запись в формате 8 (812) -77-87-17 или 7 (812) -77-87-17 — это один и тот же номер.

Справочные телефоны для юридических лиц и работодателей

Отдельные линии существуют для вопросов страховых взносов, отчетности и взаимодействия с работодателями:

• +7 (812) -92-86-77 — справочная для юридических лиц (работодателей).
• +7 (495) -87-89-14 и +7 (495) -87-89-07 — федеральные линии для работодателей (Мoscow numbers, доступны из СПб).

Архивные/Исторические номера (могут быть неактуальны)

В старых справочниках или на устаревших сайтах можно встретить номера старого ПФР. На они, скорее всего, перенаправлены на единый контакт-центр или не работают:

• (812) -92-85-92, (812) -92-85-56 — бывшая горячая линия ПФР СПб.
• (812) -92-81-62, бывшая линия для страхователей ПФР СПб.

Рекомендация: Используйте единый номер ###-###-#### или актуальный региональный +7 (812) -77-87-17.

Телефоны территориальных управлений (МРО/Управления) в СПб

В Санкт-Петербурге действует несколько территориальных управлений СФР (бывшие МРО ПФР). Для получения консультации по месту жительства/регистрации можно связаться с конкретным управлением. Внимание: Прямые номера приемных конкретных специалистов являются служебной информацией и частично скрыты.

Пример: Управление СФР по Петродворцовому району (Петергоф)

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Петергоф, * (уточняйте на карте СФР или сайте sfr.gov.ru).
• Горячая линия / Прием граждан: +7 (812) -34-83-95.
• Телефон приема страхователей (справочный): +7 (812) -34-32-67.

Другие районы (Калининский, Василеостровский, Московский и др.)

У каждого управления есть свои контактные телефоны. Полный реестр адресов и телефонов всех 20+ территориальных управлений в СПб и ЛО лучше всего смотреть в официальном разделе «Об отделении» → «Территориальные органы» на сайте spb.sfr.gov.ru или на портале Госуслуги в карточке организации.

Альтернативные способы связи (Без очереди по телефону)

Учитывая высокую нагрузку на телефонные линии, СФР активно развивает цифровые каналы. Часто они быстрее и удобнее.

Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА)

Основной инструмент: подача заявлений, просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок, запись на прием. Большинство вопросов решается здесь без звонков.

Личный кабинет страхователя на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)

Специализированный кабинет для работы с индивидуальным лицевым счетом, историей застрахования, электронными справками.

Чат-боты и онлайн-консультанты

• Виджет «Задайте вопрос» на официальном сайте sfr.gov.ru и spb.sfr.gov.ru.
• Чат-бот в официальных сообществах СФР в ВКонтакте и Telegram.
• Чат для страхователей (указан в открытых источниках как доступный через сайт отделения).

Запись на личный прием

Если вопрос требует визита (например, предоставление оригиналов документов), запись осуществляется:

1. Через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»).
2. По телефону ###-###-####.
3. Через терминалы самообслуживания в офисах СФР (МФЦ).

Электронная почта и обратная связь

• Форма обратной связи на сайте spb.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Почта для кадровых вопросов (только трудоустройство): hr78.sfr.gov.ru (электронный адрес: hr78@sfr.gov.ru — уточняйте актуальность на сайте).

Важные нюансы при звонке в СФР СПб в 2026 году

Краткая шпаргалка: Куда звонить по конкретному вопросу

На основным и самым надежным номером для страхователей Санкт-Петербурга остается федеральная горячая линия ###-###-####. Региональный контакт-центр Отделения СФР по СПб и ЛО доступен по номеру +7 (812) -77-87-17.

Рекомендуем в первую очередь использовать Личный кабинет на Госуслугах или сайт sfr.gov.ru — это сэкономит время ожидания на линии. Для сложных вопросов, требующих визита, обязательно записывайтесь на прием заранее через электронную запись.

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (сайт sfr.gov.ru, spb.sfr.gov.ru, Госуслуги, 2ГИС) актуальных на май 2026 года. Контактные данные могут меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном портале СФР.