Начиная с 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация об основном региональном отделении в г. Кемерово по проспекту Советскому на .

📍 Адрес и геолокация

• Полный адрес: Кемеровская область — Кузбасс‚ г. Кемерово‚ пр; Советский‚ д. 7 (литера А‚ 1 этаж, клиентская служба).
• Район: Центральный.
• Индекс: 650 / 650991.
• Ориентир: здание находится на проспекте Советском‚ вход к клиентской службе организован с торца здания (1 этаж). На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon) указано как «Отделение СФР по Кемеровской области».

☎️ Телефоны контакт-центра и горячих линий

Для получения консультаций без визита в офис используйте единые бесплатные номера (звонки по России бесплатны):

Единый контакт-центр СФР (актуальный с 18 ноября)

• 8-800-100-00-0 — основной номер для всех вопросов (назначение пенсий‚ пособий‚ материнский капитал‚ справки‚ запись на прием).

Дополнительные линии

• 8-800-600-06-1, старый номер горячей линии ПФР (может перенаправлять на единый центр).
• 8-800-1-00000-1 — альтернативный формат единого номера.
• 8 (800) -01-46-2* — консультация юриста по телефону или в чате (уточняйте актуальность на сайте).

📞 Местные телефоны отделения в Кемерово (код 3842)

Для связи с конкретными структурными подразделениями регионального управления:

• (3842) -8-79-0, Общественная приемная / Клиентская служба (запись на прием‚ общие справки);
• (3842) -8-71-4 — Кабінет руководителя отделения (вопросы руководству).
• Примечание: последние цифры номеров скрыты в целях безопасности. Полные номера доступны на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

👤 Руководитель отделения

• Должность: Управляющий отделением (Начальник управления СФР по Кемеровской области).
• ФИО: Бабичук Л. Д.* (назначена с 12 января 2023 г.).

🕒 Режим работы и прием граждан

Важно: Прием граждан осуществляется предварительной записью через единый контакт-центр‚ на портале Госуслуги или на сайте sfr.gov.ru.

График работы клиентской службы (1 этаж):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00‚ уточняйте по телефону в день визита).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.
• Перерыв: обычно не предусмотрен (поточный прием)‚ но возможен технический перерыв 13:00–14:00 в некоторых подразделениях.

Режим может меняться в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.

💻 Онлайн-сервисы и альтернативы визиту

Большинство вопросов решается удаленно:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): назначение пенсий‚ пособий‚ получение справок (СФР-1828‚ ПФР-828)‚ отслеживание почты.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): раздел «Личный кабинет гражданина»‚ калькуляторы пенсий‚ бланки заявлений.
3. Мобильное приложение «СФР»: уведомления‚ чат-бот‚ запись в очередь.
4. Соцсети СФР по Кемеровской области: ВКонтакте‚ Одноклассники‚ Telegram, для оперативных новостей и обратной связи.
5. Почта России: подача документов через любое отделение связи (заказным письмом с вложением описи).

🏢 Другие точки обслуживания в Кемерово

Помимо главного управления на пр. Советском‚ 74‚ в городе работают территориальные клиентские службы (Управления СФР по районам):

• Центральный и Кемеровский районы: ул. Дзержинского‚ д. 4* (отдельное здание Клиентской службы).
• Заводской‚ Кировский‚ Ленинский‚ Рудничный районы: имеют свои адреса клиентских служб (уточняйте на сайте СФР по адресу места жительства).

❓ Частые вопросы (FAQ)

Что делать‚ если по телефону ###-###-#### занято?

Используйте обратный звонок на сайте СФР (виджет «Позвоните мне»)‚ напишите в чат-боте на сайте или в сообществах ВК/ОК‚ либо запишитесь на личный прием через Госуслуги.

Можно ли прийти без записи?

Прием без предварительной записи возможен только в исключительных случаях (срочные вопросы‚ пожилые люди 80+‚ инвалиды I группы)‚ но ожидание может быть длительным. Рекомендуется записаться заранее.

Какие документы взять с собой?

Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ справки о заработке до 2002 г.‚ медицинские справки и т.д. — зависит от услуги).

📌 Краткая справка для сохранения

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные контакты и режим работы на официальном ресурсе sfr.gov.ru или по единому телефону ###-###-####.