Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции, ранее выполняемые ПФР, теперь осуществляются территориальными органами СФР. Ниже представлена актуальная на информация о контактах и адресах отделения в Муравленко.
Основной адрес отделения
Единственное отделение Клиентской службы СФР (ранее — Управление ПФР) в городе расположено по адресу:
Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Муравленко, ул. Муравленко, д. 31
(В отдельных источниках также указываеться адрес: ул. Нефтяников, д. 18 — рекомендуется уточнить актуальный вход по телефону)
Телефоны для связи
Для обращений к специалистам отделения и получения консультаций используются следующие номера:
- Единая бесплатная горячая линия СФР (всей России): 8 (800) -00-00-01
- Телефон справочно-консультационной службы (местный, ЯНАО): 8 (34938) —*- (маскировка части номера)
- Общероссийский контакт-центр (альтернативный): 7 (800) -00-01-15
Примечание: Прямые городские номера отделения (внутренние линии) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Все входящие звонки распределяются через единый контакт-центр.
Режим работы и прием посетителей
График работы отделения соответствует единому стандарту территориальных органов СФР:
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Рекомендация: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через личный кабинет на портале es.sfr.gov.ru (ранее es.pfrf.ru) или по телефону горячей линии. Это сэкономит время ожидания в очереди.
Какие услуги предоставляет отделение
В Клиентской службе СФР в Муравленко можно оформить:
- Страховые пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Социальные пенсии и государственные выплаты.
- Материнский капитал (выдача свидетельства, направление средств).
- Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин.
- Выдачу справок о стаже, заработках, выплаченных пенсиях/пособиях.
- Заявления на электронное взаимодействие (СМЭВ, Личный кабинет).
- Вопросы персонифицированного учета (СНИЛС, корректировка данных).
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Большинство вопросов можно решить удаленно, не приходя в офис:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений.
- Личный кабинет застрахованного лица СФР: lk.sfr.gov.ru — просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории платежей.
- Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).
Реквизиты организации (для справок и платежей)
Юридически отделение выступает как структурное подразделение Федерального государственного учреждения «Социальный фонд России» по Ямало-Ненецкому автономному округу.
- Полное наименование: Отделение Клиентской службы Социального фонда России по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Муравленко
- ИНН: 8905054991 (ИНН СФР по ЯНАО) / 8906006253 (ИНН бывшего УПФР в г. Муравленко, может встречаться в старых документах)
- КПП: * (зависит от конкретного отделения/кассы, уточняйте при оформлении платежей)
- ОГРН: 103890000** (маскировка)
Как доехать (ориентиры)
Здание находится на улице Муравленко, дом 31. Ориентир: здание администрации города / Центральная площадь. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) объект подписан как «Клиентская служба СФР», «Отделение Пенсионного фонда» или «Управление СФР по ЯНАО».
Отзывы и качество обслуживания
По данным открытых источников на май 2026 года, отделение набрало около 8 отзывов на популярных картографических сервисах. Основные темы отзывов:
- Плюсы: Вежливые специалисты, помощь в оформлении сложных документов, возможность записаться заранее через Госуслуги.
- Минусы: Длительные очереди при личном обращении без записи, сложность дозвониться по городским телефонам в часы пик, необходимость уточнять актуальный вход в здание (иногда вход со двора).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить в отделение напрямую по городскому номеру?
Прямые внутренние номера специалистов не публикуются. Вся входящая телефония идет через единый контакт-центр 8 (800) -00-00-01. Оператор контакт-центра либо ответит на вопрос, либо зарегистрирует обращение и переадресует его специалистам Муравленко для обратной связи.
Какие документы взять с собой при визите?
Обязательно: Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (оригинал или фото в приложении Госуслуг). Дополнительные документы зависят от услуги (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские справки, банковские реквизиты «МИР» и т.д.). Полный список лучше уточнить в Личном кабинете или по телефону 8-800.
Работает ли отделение в праздничные дни?
Нет, в государственные праздники (включая 1-8 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) отделение закрыто. В предпраздничные дни работа может быть сокращена (обычно на 1 час).
Информация актуальна на . Режим работы, номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить данные на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Ямало-Ненецкий АО» -> «Муравленко» или по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01.