С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на информация о режиме работы клиентских служб Отделения СФР по Краснодарскому краю, их адресах и контактах.

Главное управление (Администрация Отделения)

Здесь рассматриваются организационные вопросы, работа руководства и прием граждан по сложным категориям дел.

• Адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Хакурате, д. 8 (индекс 350015)
• Руководитель: Фурса Д* В* (согласно открытым данным на 2026 г.)
• Телефон приемной / региональный контакт-центр: (861) -14-*- (маскировано)

Единый контакт-центр СФР (Федеральный номер)

Основной канал связи для получения консультаций, записи на прием и отслеживания статуса заявлений:

8 (800) -00-00-01

Звонок по России бесплатный. Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Клиентские службы в г. Краснодаре (адреса и график приема)

На территории города работает несколько клиентских служб, привязанных к внутригородским округам. Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуги, приложение «СФР» или по телефону ###-###-####.

Клиентская служба по Прикубанскому внутригородскому округу

• Адрес: г. Краснодар, ул. Северная, д. 227 (индекс 350004)
• Телефон справки: (861) —* (маскировано)

Клиентская служба по Центральному внутригородскому округу

• Адрес: г. Краснодар, Красноармейская ул., д. 136

Клиентская служба по Карасунскому и Западному округам

• Адрес: г. Краснодар, ул. Хакурате, д. 8 (здание Администрации Отделения)

Единый график приема посетителей в клиентских службах г. Краснодара

Пример региональных клиентских служб (крупнейшие города края)

Отделение СФР по Краснодарскому краю включает территориальные органы во всех муниципальных районах и городах региона. Ниже приведены примеры для ориентира (режим работы в регионах обычно аналогичен краевому центру, но может иметь локальные особенности).

1. Г. Горячий Ключ: ул. Ленина, д. 240. Тел. приемной: (86159) *- (маскировано).
2. Г. Сочи: Несколько служб по районам (Центральный, Хостинский, Адлерский, Лазаревский). Адреса уточняйте на карте или сайте.
3. Г. Новороссийск: Клиентские службы в Центральном и Приморском районах.
4. Г. Армавир, г. Ейск, г. Кропоткин, г. Славянск-на-Кубани, г. Темрюк, г. Тимашевск, г. Туапсе, г. Белореченск, г. Геленджик, г. Лабинск.

Полный реестр адресов всех территориальных клиентских служб (более 50 единиц) доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».

Особенности работы в праздничные периоды (пример на 2025-2026 гг.)

График работы в новогодние и майские праздники утверждается ежегодно отдельным приказом руководителя Отделения.

• В предпраздничные дни работа может быть сокращена на 1 час.
• В период с 1 по 8 января и с 1 по 4 мая (даты могут корректироваться переносами выходных) клиентские службы, как правило, не работают.
• В первые рабочие дни после длинных каникул (например, 9 января, 5-6 мая) возможен усиленный прием или работа только по предварительной записи.
• Рекомендация: За 2-3 дня до планируемого визита в праздничный период проверяйте актуальный график на сайте sfr.gov.ru/branches/krasnodar/ или по телефону ###-###-####.

Способы обращения без визита в офис

Большинство вопросов решается дистанционно, что экономит время:

• Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Оформление пенсий, пособий, СНИЛС для новорожденных, замена паспорта, справки (форма 182н, история пенсий).
• Мобильное приложение «СФР»: Удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о статусе заявлений.
• Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Услуги» — электронные бланки, калькуляторы, база знаний.
• Почта России: Прием документов для назначения пенсий и пособий в отделениях связи (услуга «Пенсия по почте»).
• МФЦ (Мои Документы): Прием пакетов документов для передачи в СФР (не во всех МФЦ, уточняйте на портале Госуслуг при выборе способа подачи).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужна ли предварительная запись?

Да, настоятельно рекомендуется. Без записи вы рискуете не попасть к специалисту в удобное время или столкнуться с очередью. Запись открывается за 14 дней через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###-###-####.

Что взять с собой на прием?

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или номер на телефоне/Госуслугах).
• Документы, подтверждающие право на назначение выплаты (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские справки МСЭ и др. — список зависит от услуги).

Как узнать статус поданного заявления?

В Личном кабинете Госуслуг / приложении СФР / по телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор).

Работает ли клиентская служба в субботу?

Только последняя суббота каждого месяца с 09:00 до 15:00. Остальные субботы — выходные.

Важные напоминания

• С 1 января 2023 года все функции ПФР и ФСС переданы СФР. Навыки и пароли от ЛК ПФР/ФСС на Госуслугах остались действительными.
• Нумерация полисов ОМС и СНИЛС не менялась.
• При обращении за справками (например, для банка или миграционной службы) часто достаточно заказать их в ЛК Госуслуг — они придут в электронном виде с ЭЦП и не требуют визита в офис.
• Будьте внимательны: мошенники часто звонят от имени «Пенсионного фонда» или «СФР». Настоящие сотрудники никогда не просят диктовать коды из СМС, номера карт или пароли от Госуслуг.

Информация актуальна на дату публикации статьи . Перед визитом обязательно сверяйте адрес и график на официальном ресурсе sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как адреса служб могут меняться (переезды, ремонты), а график — корректироваться в связи с переносами праздничных дней.