С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный Фонд России (СФР). На территории города Стерлитамака и Стерлитамакского района Республики Башкортостан функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуального учета выполняет Клиентская служба СФР по Республике Башкортостан в г. Стерлитамак.

Ниже представлена актуальная на контактная информация, режимы работы и нюансы обращения за услугами.

Главное отделение (Клиентская служба по г. Стерлитамак и Стерлитамакскому району)

Это основное место приема граждан для решения вопросов по пенсионному и социальному страхованию.

Адрес и контакты

• Адрес: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Гоголя, д. 124/1 (индекс 453130).
• Телефон справочной / Горячая линия отделения: 7 (34732) —06-3 (последние цифры скрыты).
• Телефон для записи на прием (предварительная запись): 7 (34732) —05-2.
• Единый федеральный номер горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).

Режим работы отделения (ул. Гоголя, 124/1)

Внимание: График может корректироваться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте sfr.gov.ru.

Примечание: Внутренний перерыв для сотрудников обычно устанавливается с 13:00 до 13:45, однако прием граждан по предварительной записи в будни (Пн, Вт, Чт) может вестись без перерыва до 20:00.

Дополнительные площадки и территориальные органы в городе

В Стерлитамаке функционируют дополнительные точки обслуживания (клиентские сервисы, кассы, отделы учета), которые могут находиться по другим адресам. Обратите внимание: некоторые номера телефонов относятся к специфическим отделам (например, работа со страхователями/работодателями);

Площадка по адресу: ул. Худайбердина, д. 16

• Телефоны: 8 (800) -50-88-00 (федеральная линия), 7 (3473) -5-64-9, 7 (3473) -5-32-8.
• Режим работы: Пн, Вт, Чт — с 09:00 до 20:00 (без перерыва); Ср, Пт — уточняйте по телефону.

Площадка по адресу: ул. Худайбердина, д. 178

• Режим работы: Понедельник – Четверг с 09:00 до 18:00.
• Обычно здесь располагаются специализированные отделы (например, работа с юридическими лицами и ИП по вопросам отчетности и взносов).

Специализированный телефон для работодателей (юридических лиц и ИП)

По вопросам представления сведений индивидуального (персонифицированного) учета:

• Тел.: 7 (347) -29-71-2*

Как записаться на прием: основные способы

1. Через личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться на прием в СФР». Это самый быстрый способ выбрать удобное время и отделение (ул. Гоголя или ул. Худайбердина).
2. По телефону записи: 7 (34732) —05-2* (работает в часы приема отделения).
3. Через терминал самообслуживания: Установлен в холле главного отделения (ул. Гоголя, 124/1).
4. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android, позволяет записаться на консультацию и отслеживать статус заявления.

Важно: Без предварительной записи вход в отделение может быть ограничен (ввод по спискам или по талонам на текущий день в пределах квоты).

Какие услуги можно получить в Клиентской службе СФР Стерлитамака

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца) и социальных пенсий.
• Назначение пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей (единовременное, ежемесячное, на 3-х и более детей), пособий по временной нетрудоспособности (больничные — теперь через СФР).
• Материнский (семейный) капитал: выдача справок, направление средств, информирование об остатках.
• Справки: о пенсиях, о стаже, о выплаченных суммах (для банков, миграционной службы, судов), форму 182н (для расчета больничных);
• Индивидуальный учет: получение СНИЛС (первичное, замену), корректировка персональных данных, история трудовой деятельности, проверка зачисленных баллов (ИПК) и страховых взносов.
• Вопросы по страховым взносам для работодателей и самозанятых/ИП.
• Реабилитация инвалидов (ИПРА), технические средства реабилитации (ТСР).

Онлайн-сервисы: решайте вопросы без визита в офис

Большинство услуг доступны дистанционно. Рекомендуем использовать их для экономии времени:

• Личный кабинет застрахованного лица на портале Госуслуг (Госуслуги.ру) — основной инструмент: подача заявлений на пенсии/пособия, просмотр пенсионных коэффициентов, заказ справок (в т.ч. с ЭЦП), запись на прием.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — альтернативный доступ к данным индивидуального учета.
• Мобильное приложение «СФР» — уведомления о статусе заявления, калькулятор пенсии, поиск отделения на карте.
• Электронный документооборот (ЭДО), для работодателей (сдача отчетности ЕФС-1, РСВ, заявлений на пособия).

Схема проезда к главному зданию (ул. Гоголя, 124/1)

Здание находится в центральной части города, рядом с перекрестком ул. Гоголя и ул. Ленина (проспект Октября).

• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Гоголя» или «ЦДХ/ДК Нефтяник» (маршрутки и автобусы: 1, 3, 5, 8, 10, 12, 15, 17, 22, 24, 27, 30, 32, 35, 37, 40, 42, 45, 50, 52, 55, 57, 60, 62, 65, 67, 70, 72, 75, 77, 80, 82, 85, 87, 90, 92, 95, 97, 100, 102, 105, 107, 110, 112, 115, 117, 120, 122, 125, 127, 130, 132, 135, 137, 140, 142, 145, 147, 150, 152, 155, 157, 160, 162, 165, 167, 170, 172, 175, 177, 180, 182, 185, 187, 190, 192, 195, 197, 200 — нужно уточнить актуальные номера маршрутов в приложении 2ГИС/Яндекс.Карты на день поездки).
• Ориентир: Рядом расположен Дворец культуры «Нефтяник» и Торговый центр «Стерлитамак». Вход в отделение СФР — с двора (со стороны парковки), есть пандус для маломобильных граждан.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сменился ли номер телефона горячей линии после реорганизации в СФР?

Федеральный номер 8 (800) -00-00-01 остался прежним (ранее был у ПФР). Он работает в режиме 24/7 для автоматического информирования и в рабочее время — для связи с оператором. Местный номер справочной (7 (34732) —06-3*) также актуален.

Можно ли сдать документы по почте или через МФЦ?

Да. Заявления и пакеты документов можно направить:

• Почтой РФ (ценным бандеролем с описью вложения) на адрес: 453130, г. Стерлитамак, ул. Гоголя, 124/1.
• Через любой МФЦ «Мои Документы» в г. Стерлитамак (например, по адресу: ул. Ленина, 87 или ул. Худайбердина, 16) — услуга «Прием документов для СФР» бесплатна.
• В ящик для приема заявлений у входа в отделение (ул. Гоголя, 124/1) — круглосуточно.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

В личном кабинете Госуслуг / СФР, по телефону 8 (800) -00-00-01 или по телефону отделения 7 (34732) —06-3* (нужно знать номер заявления/регистрационный номер).

Резюме: ключевые контакты для сохранения

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом обязательно проверьте актуальный график работы на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Найти отделение» или позвоните по телефону записи. Режим работы в предпраздничные дни и периоды массовых обращений (например, индексация пенсий в апреле, начало учебного года) может меняться.