Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Камчатском крае осуществляет свою деятельность через Управление по краю и территориальные консультационные пункты. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения граждан и организаций.
Главное управление (Приемная, руководство, структурные подразделения)
Почтовый адрес: 683*, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская,
(В открытых источниках встречаются индексы 683003 и 683017, а также варианты записи дома: 9/1 или 91 — уточняйте при посещении).
Телефоны справочно-информационной службы и приемной:
- Единая справочная: +7 (4152) — (полный номер: 46-19-84)
- Дополнительный номер: +7 (415 2) ‒ (43-37-20)
- Факс: обычно совпадает с одним из городских номеров.
Электронная почта: **@kamchatka.ru (домен: sgmsanep.kamchatka.ru)
Официальный сайт: kamchatka.rospotrebnadzor.ru — здесь публикуются новости, нормативные акты, сведения о проверках и доступ к интернет-приемной.
Режим работы администрации (приемная)
Стандартный график работы государственных органов (понедельник–пятница, перерыв на обед). По данным справочников (2ГИС и др.):
- Время открытия: 08:30
- Перерыв: примерно с 13:00 до 13:45 (уточняйте по телефону)
- Конец работы: 17:00–17:30 (в зависимости от дня недели)
Важно: Прием граждан по личным вопросам часто требует предварительной записи через интернет-приемную или по телефону.
Консультационный пункт для потребителей (Прием граждан)
Отдельное структурное подразделение для личного приема обращений и консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
Адрес: 683, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Пограничная, д. (д. 18)
Телефон для записи на прием / консультаций: 8 (415 2) * (41-21-88)
Основные направления обращений
- Нарушение прав потребителей: некачественные товары, услуги, работы, возврат денег, защита от навязывания услуг.
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие: качество воды, пищевых продуктов, условий труда и быта, профилактика инфекционных заболеваний.
- Надзор за оборотом лекарственных средств, БАДов, изделий медицинского назначения.
- Радиационная безопасность и гигиена обучения/труда.
Электронные сервисы (Не требуют визита в офис)
Для подачи жалобы, заявления или получения консультации рекомендуется использовать цифровые каналы:
- Интернет-приемная Роспотребнадзора (раздел «Обращения граждан» на сайте управления).
- Госуслуги (portal.gosuslugi.ru) — сервис «Обращение в Роспотребнадзор».
- Горячая линия федерального уровня: ###-###-#### (бесплатно по России).
Важные уточнения
- Не путать с Россельхознадзором (адрес: ул. Академика Королева, 58) и Росздравнадзором (пр. Победы, 63), это разные ведомства.
- Перед визитом обязательно звоните по справочным телефонам для подтверждения актуального режима работы и необходимости предварительной записи.
- При личном обращении захватите с собой паспорт и пакет документов по сути вопроса (чеки, договоры, акты, переписка).
Информация собрана из открытых источников (официальный сайт Управления, 2ГИС, справочники организаций) на момент публикации. Контактные данные могут меняться; для получения гарантированно актуальной информации используйте официальный сайт kamchatka.rospotrebnadzor.ru.