Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Начиная с 1 января 2023 года, Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне функции выполняет Отделение Социального фонда России по Воронежской области. Данная статья актуализирована на и содержит подробную информацию об адресах, режиме работы и контактах клиентских служб на территории региона.

Главное управление (Администрация Отделения СФР по Воронежской области)

Центральный офис осуществляет координацию работы всех территориальных органов, методологическое руководство и прием граждан по сложным вопросам, требующим рассмотрения на региональном уровне.

Адрес: г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 5а (историческое здание управления ПФР)
Дополнительный адрес администрации: г. Воронеж, ул. Студенческая, д. 36б (современный офисный комплекс)
Телефон справочной / горячей линии: +7 (473) — (единый номер контакт-центра СФР: ###-###-####)
Официальный сайт: vrn.sfr.gov.ru
Электронная почта: @sfr.gov.ru (для обращений через форму на сайте)

Важно: Личный прием руководителя Отделения (ФИО руководителя: * * *) и его заместителей осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону справочной. Прием граждан по личным вопросам ведется по четвергам с 08:00 до 12:00 (подтверждайте график на день визита).

Клиентские службы в городе Воронеже (по районам)

В городе Воронеже действует несколько клиентских служб, привязанных к административным округам. Обращайтесь в службу по месту вашей регистрации (прописки) для ускорения рассмотрения заявления.

Клиентская служба по Центральному району

Адрес: г. Воронеж, ул. Студенческая, д. 36Б
Ориентир: рядом остановка «Ул. Студенческая», ТЦ «Град»
Телефон: +7 (473) *—
Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной

Клиентская служба по Советскому району

Адрес: г. Воронеж, ул. Краснозвёздная, д. 10
Ориентир: возле остановки «Ул. Краснозвездная», администрация района
Телефон: +7 (473) *—
Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)

Клиентская служба по Железнодорожному району

Адрес: г. Воронеж, ул. Ленинградская, д. 2
Ориентир: остановка «Димитрова», за рынком «Придача»
Телефон: +7 (473) *—
Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)

Клиентская служба по Левобережному району

Адрес: г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 174/21
Ориентир: остановка «Проспект Ленина», рядом с МФЦ
Телефон: +7 (473) *—
Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)

Клиентская служба по Коминтерновскому району

Адрес: г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 27
Ориентир: остановка «Ул. Космонавтов»
Телефон: +7 (473) *—
Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)

Клиентские службы в районах Воронежской области (МРО/Районные офисы)

На территории области действует сеть территориальных клиентских служб (ранее — районные управления ПФР). Они находятся в административных центрах муниципальных районов. Ниже приведены основные из них (полный список — на сайте vrn.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).

Муниципальный район / Городской округ	Адрес клиентской службы	Телефон (маскирован)
Новоусманский район (с. Новая Усмань)	ул. Авдеева, д. 35	+7 (473) —
Острогожский район (г. Острогожск)	ул. Советская, д. 23 (Администрация Сторожевского 1-го с/п — для справок)	+7 (473) —
Семилукский район (г. Семилуки)	ул. Ленина, д. *	+7 (473) —
Россошанский район (г. Россошь)	ул. Советская, д. *	+7 (473) —
Лискинский район (г. Лиски)	ул. Ленина, д. *	+7 (473) —
Павловский район (г. Павловск)	ул. Советская, д. *	+7 (473) —
Борисоглебский район (г. Борисоглебск)	ул. Чапаева, д. *	+7 (473) —

Примечание: Адреса домов в районных центрах (где стоят *) являются публичной информацией, однако в соответствии с инструкцией по маскировке данных, точные номера домов скрыты. Уточните адрес на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Режим работы и порядок обращения в 2026 году

Стандартный график (для большинства клиентских служб):

Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (окна приема не работают)
Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Особенности приема (квартальные «сандни» / инвентаризация):

Последний рабочий день каждого квартала (31.03, 30.06, 30.09, 31.12) — нерабочий день для посетителей (проведение инвентаризации).
В дни проведения мобильных выездных бригад (график публикуется на сайте) стационарные окна могут работать в сокращенном режиме.

Как записаться на прием (обязательно с 2023 г.):

Портал «Госуслуги» (ESIA): Раздел «Назначение пенсий и пособий» → «Запись на прием в СФР».
Единый контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: раздел «Запись на прием».
Терминалы самообслуживания: установлены в холлах крупных клиентских служб (Студенческая 36Б, Пушкинская 5а).

Внимание! Без предварительной записи вход в здание может быть ограничен охраной (КБ «Сервис» / Росгвардия). Наличие талона/QR-кода с телефона обязательно.

Основные услуги, оказываемые клиентскими службами

Специалисты клиентских служб принимают заявления и документы для:

Назначения страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
Назначения социальных пенсий (гражданам, не имеющим права на страховую);
Оформления СНИЛС (в т.ч. новорожденным, иностранным гражданам);
Выдачи сертификата материнского (семейного) капитала;
Назначения пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых негодиков, единовременных при рождении);
Оформления выплат участникам СВО и членам их семей (единовременные, ежемесячные, компенсации за жилье, санаторно-курортное лечение);
Получения технических средств реабилитации (ТСР) по ИПРА;
Расчета пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа;
Исправления ошибок в индивидуальном личном счете (ФИО, дата рождения, периоды работы).

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов решаются дистанционно, что экономит время:

Личный кабинет на Госуслугах (Полная функциональность)

Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
Загрузка сканов документов (паспорт, трудовая, СНИЛС, справки 182н).
Отслеживание статуса заявления в реальном времени.
Получение уведомлений о решении в ЛК и по SMS/Email.

Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)

Просмотр ИПК и страхового стажа.
Заказ справки о пенсионных накоплениях (форма 182н).
Выбор управляющей компании / гарантирующего фонда.

МФЦ (Мои Документы / МФЦ Воронежской области)

Прием документов для СФР (посредничество).
Выдача готовых решений, сертификатов маткапитала, СНИЛС.
Консультации по заполнению бланков.
Адреса МФЦ в Воронеже: ул. Плехановская, д. ; Ленинский пр., д. ; ул. 9 Января, д. * и др; (в каждом районе).

Почта России

Подача заявлений через отделения связи (оплачивается тариф «Ценная посылка» с описью вложения).
Доставка пенсий на дом / на почтовый перевод.

Важные телефоны справочно-информационной службы (2026)

Единый контакт-центр СФР (федеральный): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
Горячая линия Отделения СФР по Воронежской области: +7 (473) *— (рабочие дни 09:00–17:00).
Телефон доверия / приемная руководителя: +7 (473) *— (по графику приема).
Короткий номер для СМС-информирования (если подключено): *.

При звонке в контакт-центр подготовьте: СНИЛС, паспорт, номер телефона, указанный в ЛК Госуслуг. Оператор может запросить код из СМС для идентификации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в Пенсионный фонд (СФР) лично, чтобы подать документы на пенсию?

Нет; Рекомендуемый способ — подача через Госуслуги (с подтвержденной учетной записью). Документы загружаются сканами/фото. Личный визит нужен только если: 1) нет доступа к Госуслугам; 2) требуется предъявить оригиналы для сверки (по требованию специалиста); 3) сложные спорные периоды стажа, требующие консультации.

Как узнать, к какой именно клиентской службе мне обращаться?

По адресу постоянной регистрации (прописки). Если вы прописаны в Советском районе Воронежа — идете на Краснозвездную, 10. Если в Новоусманском районе — в с. Новая Усмань, ул. Авдеева, 35. При временной регистрации — по месту временной регистрации.

Что делать, если в клиентской службе отказали в приеме без записи?

С 2023 года работает режим «только по записи». Если вы пришли без талона, администратор / терминал выдаст ближайшее свободное время (возможно, на завтра или послезавтра). Лучше записаться заранее по телефону ###-###-#### или через Госуслуги.

Где взять справку 182н (о заработке и взносах) для расчета пенсии?

В ЛК Госуслуг / ЛК СФР (сформируется за минуты). 2) В МФЦ. 3) По почте (заказ через ЛК). 4) Лично в клиентской службе (с паспортом и СНИЛС). Работодатель также обязан выдать её по вашему письменному заявлению за 3 рабочих дня.

Отделение СФР по Воронежской области обеспечивает доступность социальных услуг через сеть клиентских служб в каждом районе региона и развитую цифровую инфраструктуру. На основным каналом взаимодействия остается портал «Госуслуги» и единый номер ###-###-####.