С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На месте привычных отделений ПФР теперь функционируют клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Коминтерновского района города Воронежа на .
Адрес и место нахождения
Главная клиентская служба, обслуживающая жителей Коминтерновского района, расположена по адресу:
г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 5Б
Индекс: 394026
Примечание: В открытых источниках (2ГИС, официальные реестры) это отделение указываеться как «Клиентская служба СФР по Коминтерновскому району» или «Управление Пенсионного фонда РФ в г. Воронеже (филиал по Коминтерновскому району)». Здание находится в непосредственной близости от остановок общественного транспорта.
Контактные телефоны
Для связи с клиентской службой используйте единый справочный номер управления СФР по Воронежской области или прямой номер отделения:
- Единая горячая линия СФР (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Телефон клиентской службы по Коминтерновскому району (ул. Дружинников, 5Б): +7 (473) -69— (последние 4 цифры скрыты в целях безопасности)
- Справочно-информационная служба управления СФР по Воронежской области: +7 (473) —*
Важно: При звонке на короткий номер или прямой линейку будьте готовы к ожиданию ответа оператора в часы пик. Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для первичной консультации или записи на приём через автоматический информатор.
Режим работы (график приёма посетителей)
График работы может корректироваться в преддверии праздников. Актуальное расписание всегда лучше уточнять по телефону или на официальном сайте sfr.gov.ru.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Внимание: Приём граждан ведётся предварительной записью (см. раздел ниже). Без записи вход в зону приёма может быть ограничен сотрудниками охраны/администраторами.
Как записаться на приём: все доступные способы
На 2026 год основным и наиболее удобным способом является электронная запись. Личный визит без талона возможен только для сдачи документов в ящик (если предусмотрено) или получения готовых решений.
Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ)
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru или в приложении «Госуслуги».
- В поиске выберите услугу: «Запись на приём в Социальный фонд России».
- Выберите тему обращения (пенсия, пособие, материнский капитал, ИПС и т.д.).
- В поле «Орган» выберите: СФР, Воронежская область, г. Воронеж, Клиентская служба по Коминтерновскому району.
- Выберите удобную дату и временной слот.
- Подтвердите запись. Уведомление с QR-кодом/номером талона придёт в личный кабинет и на СМС/Email.
Через Личный кабинет СФР (ЛК СФР)
- Перейдите на lk.sfr.gov.ru.
- Войдите через ЕСИА (Госуслуги).
- В меню выберите раздел «Запись на приём».
- Алгоритм действий аналогичен порталу Госуслуг.
По телефону
- Позвоните на ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- Сообщите тему вопроса и желаемое отделение (Коминтерновский р-н, ул. Дружинников, 5Б).
- Оператор зафиксирует вас на ближайшее свободное время.
Через терминалы самообслуживания в холле отделения
При личном визите можно получить талон на текущий день (если есть свободные слоты) или ближайшие дни через инфокиоск в вестибюле. Однако гарантии приема в день обращения без предварительной записи нет.
Какие услуги оказывает клиентская служба?
В отделении по ул. Дружинников, 5Б можно решить практически любой вопрос, связанный с социальным обеспечением:
- Назначение и перерасчет пенсий: страховые (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные, государственные.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на жильё, образование, пенсию матери.
- Пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых небогатых семьи, единовременные при рождении.
- Индивидуальный пенсионный счет (ИПС): уточнение стажа, коэффициентов (ИПК), заработков до 2002 года, корректировка данных работодателей.
- Социальные выплаты (ЕДВ, НСВ и др.): для инвалидов, участников ВОВ, лиц, пострадавших от ЧАЭС и т.д.
- Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
- Справки и выписки: о пенсии, о выплатах, для банков, для судов, форму 182н (для расчета больничного).
- Взаиморасчеты с работодателями: консультации по страховым взносам, отчетам ЕФС-1, РСВ (для ИП и организаций района).
Альтернативные точки обслуживания в Воронеже
Если запись в Коминтерновском районе занята на недели вперёд, или вам удобнее другое место, можно обратиться в соседние клиентские службы Управления СФР по г. Воронеж:
- Клиентская служба по Железнодорожному району: ул. Космонавтов, д. 27 (также крупное отделение).
- Клиентская служба по Советскому району: ул. Плехановская / 9 Января (адрес уточняйте на сайте).
- Клиентская служба по Левобережному району: ул. Патриотов / проспект Труда.
Запись на приём в любое отделение города доступна через единый портал Госуслуг или ЛК СФР без привязки к прописке (по месту пребывания/фактическому проживанию).
Что взять с собой на приём
Для продуктивного визита подготовьте пакет документов в зависимости от вопроса. Базовый набор:
- Паспорт РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка/электронный вариант в приложении Госуслуг).
- Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские заключения, решения судов/органов опеки).
- Банковские реквизиты (номер карты/счета «Мир» для выплат) — оригинал договора или приложение Госуслуг/банка.
- Талон записи (на телефоне в приложении Госуслуг или распечатка с QR-кодом).
Полезные онлайн-сервисы (без визита в офис)
Большинство вопросов решается дистанционно. Рекомендуем использовать перед походом в СФР:
- Пенсионный калькулятор СФР (на сайте sfr.gov.ru) — расчёт предполагаемой пенсии и даты выхода.
- Личный кабинет СФР — просмотр ИПС, стажа, коэффициентов, истории выплат, заказ справок.
- Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) — проверка статуса, сроков действия ИПРА.
- Приложение «СФР» / «Госуслуги» — пуш-уведомления о назначении выплат, сроках рассмотрения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я сдать документы без приёма специалиста?
Да, в холле клиентской службы (ул. Дружинников, 5Б) установлены ящики для приёма документов (почтовые ящики). Вы можете сложить туда копии документов с заявлением и конвертом для ответа. Но для консультаций и сложных вопросов (уточнение стажа, споры) личный приём или видеоконсультация обязательны.
Что делать, если по телефону +7 (473) -69— никто не отвечает?
Это типичная ситуация из-за высокой нагрузки. Действуйте так:
1. Звоните на ###-###-#### (работает с 8:00 до 22:00 мск).
2. Записывайтесь на приём через Госуслуги — это гарантированно быстрее.
3. Оставьте обращение в Личном кабинете СФР (раздел «Обращения») — ответ придет в течение 5-10 рабочих дней.
Работает ли отделение в субботу?
Нет, на 2026 год график работы клиентской службы по Коминтерновскому району, понедельник-пятница. В субботу и воскресенье — выходные дни. Иногда в преддверии крупных праздников (Новый год, 9 Мая) могут назначаться «дни открытых дверей» в субботу, следите за новостями на сайте sfr.gov.ru/voronezh.
Краткая шпаргалка для жителя Коминтерновского района
📍 Адрес: г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 5Б (индекс 394026)
📞 Телефон отделения: +7 (473) -69—
☎ Единая горячая линия: ###-###-####
🕒 Режим: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00 (перерыв 13:00-14:00)
💻 Запись: Госуслуги / ЛК СФР / ###-###-####
🌐 Сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Воронежская область)
Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и необходимость предварительной записи на официальных ресурсах СФР или Госуслуг.