Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все нижеперечисленные учреждения официально называются «Отделение Социального фонда России по Самарской области» или «Клиентская служба СФР».

Основная клиентская служба по Промышленному району

Главное отделение, обслуживающее жителей Промышленного района, находится по адресу Московское шоссе, д. 278А. Именно сюда следует обращаться за личным приемом, подачей документов на пенсию, пособия, материнский капитал и другие выплаты.

Контактные данные

• Адрес: г. Самара, Московское шоссе, д. 278А
• Единый справочно-информационный телефон (горячая линия): (846) -39—
• Дополнительные контактные телефоны (справочно):
  • —* (внутригородские номера типа 951-*-)
  • —

Режим работы (график приема посетителей)

Внимание: Режим работы может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или на портале Госуслуги перед визитом.

Важно: Прием посетителей осуществляется предварительной электронной записи через портал Госуслуги, мобильное приложение «Госуслуги», терминалы в холле отделения или по телефону справки. Без записи вход может быть ограничен.

Территориальное управление СФР по Кировскому и Промышленным районам

Данное структурное подразделение находится по адресу проспект Металлургов, д. 10. Оно осуществляет организационно-методическое руководство клиентскими службами двух районов. Личный прием граждан по назначению выплат здесь, как правило, не ведется (ведутся клиентские службы), однако здесь можно решить организационные вопросы, связанные с работой отделений.

Контакты Управления

• Адрес: г. Самара, проспект Металлургов, д. 10
• Телефон справки/контактный номер: +7 (960) —* (мобильный справочный)
• Городской телефон (справочно): (846) -28—

Примечание: Для получения государственных услуг (пенсии, пособия) обращайтесь в Клиентскую службу на Московском шоссе, 278А.

Исторические/Дополнительные адреса (для справки)

В открытых источниках иногда встречается адрес ул. Ставропольская, д; 78. На текущий момент (по данным на 2026 год) основной прием населения в Промышленном районе сосредоточен на Московском шоссе, 278А. Указанный адрес может относиться к архивным помещениям, служебным входам или бывшему филиалу, вышедшему из эксплуатации для приема посетителей. Рекомендуется не направляться туда без предварительного подтверждения по телефону справки.

Телефоны справочно-информационной службы (Единый контакт-центр СФР)

Для получения консультаций, записи на прием, уточнения статуса заявления или суммы выплаты удобнее всего использовать федеральные номера:

• Единый бесплатный номер по России (с мобильного и стационарного): ###-###-####
• Единый номер контакт-центра СФР (для звонков из Самары): (846) -39—

Работа контакт-центра: будни с 08:00 до 20:00 (время Самары), суббота с 09:00 до 17:00.

Как получить услугу без визита в отделение

Большинство услуг СФР доступны в дистанционном формате. Это экономит время и исключает необходимость стоять в очереди.

1. Портал Госуслуги (gosuslugi.ru), полный каталог услуг: назначение пенсий, пособий, материнского капитала, заказ справок (Форма 1828, 2-НДФЛ по пенсии), замена способа получения выплат.
2. Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru) — специализированный функционал для пенсионеров и застрахованных.
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги» — удобный доступ с телефона.
4. Почта России — подача документов через отделения связи (список услуг ограничен, уточняйте на почте).
5. МФЦ «Мои Документы» — прием документов для передачи в СФР (не все услуги);

Часто запрашиваемые услуги в Клиентской службе (Московское шоссе, 278А)

• Назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Назначение социальной пенсии.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств, получение выплат до 3 лет.
• Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин.
• Выдача справок для банков, опеки, судов (доходы, стаж, сумма пенсии).
• Восстановление/замена СНИЛС.
• Исправление ошибок в индивидуальном личном счете (стаж, заработки до 2002 г.).
• Смены способа получения пенсии (на карту «Мир», через Почту России, банк).

Порядок действия при визите в отделение

1. Запишитесь заранее через Госуслуги, терминал в холле или по телефону (846) -39—.
2. Возьмите с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, браке/разводе, справки о заработках до 2002 г. и т.д.).
3. Придите за 10-15 минут до назначенного времени. Пройдите через металлодетектор, возьмите талон на терминале (если нет предзаписи) или подойдите к окну регистрации/информационному стенду.
4. Ожидайте вызова на электронном табло или голосового информирования.

Реквизиты для переписки

Если вам необходимо направить документы почтой (ценным бандеролем с вложением описи вложения), используйте следующий адрес:

443099, г. Самара, Московское шоссе, д. 278А
Отделение Социального фонда России по Самарской области
Клиентская служба в Промышленном районе

Полезные ссылки (электронные ресурсы)

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Самарская область -> Промышленный район)
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru
• Карта отделений (2ГИС / Яндекс.Карты): найдите «Клиентская служба СФР Промышленный район» для построения маршрута.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на . Адреса, телефоны и режим работы могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единой справки ###-###-####. Автор не несет ответственности за возможные неточности, возникшие вследствие несвоевременного обновления данных в открытых источниках.