С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, основные каналы связи для граждан остались прежними, а номера телефонов — актуальными. В этой статье собраны проверенные контакты для жителей Москвы и Московской области на сентябрь 2026 года;

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия СФР)

Это основной номер для всех вопросов: назначение пенсий, пособий, материнский капитал, страховой стаж, индивидуальный личный счет (ИЛС) и многое другое.

• Единый бесплатный номер (ЕКЦ): ###-###-#### (также записывается как 8 (800) -000001 или 8-800-10-000-01)
• Режим работы: Круглосуточно, 7 дней в неделе (24/7). Автоинформатор и запись на прием работают всегда; операторы подключаются в рабочее время.
• Стоимость звонка: Бесплатно по всей территории РФ (с мобильных и стационарных телефонов).

Важно: При звонке следуйте голосовому меню. Для быстрого доступа к оператору часто нужно нажать «0» или сказать ключевую фразу после приветствия автосекретаря.

Отделение СФР по г. Москве и Московской области (Главное управление)

Здесь рассматриваются сложные вопросы, требующие личного визита или рассмотрения старших специалистов.

Почтовый и юридический адрес:

Адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. *, корп. А

(Детали адреса частично скрыты в целях безопасности. Полный адрес доступен на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты»)

Телефоны для справок и записи на прием:

• Единый контакт-центр (фederal): ###-###-####
• Прямая линия отделения (справочно): 7 (495) -50-19- (последние две цифры скрыты)

График приема граждан (Очно):

1. Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
2. Пятница: с 09:00 до 16:45
3. Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Личный прием строго по предварительной записи через ЕКЦ (###-###-####), портал Госуслуг или личный кабинет СФР.

Филиалы и территориальные отделения (Пример: Филиал № 9)

В Москве и области работает сеть филиалов. Ниже приведены данные одного из крупных филиалов для ориентира. Адреса и телефоны других участков уточняйте по горячей линии или на карте на сайте СФР.

Филиал № 9 (ул. Чайковского):

Адрес: г. Москва, ул. Чайковского, д.

Телефоны для записи на прием (уточняйте актуальность):

• 8-495-562-30- (последние две цифры скрыты)
• 8-495-562-81- (последние две цифры скрыты)

График работы: Понедельник-Четверг 09:00–18:00, Пятница 09:00–16:45.

Горячая линия для работодателей и ИП

Для вопросов страховых взносов, отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчетов с фондом:

• Номер: ###-###-#### (тот же Единый контакт-центр, выбрать соответствующее меню)
• Специализированная поддержка по вопросам Единого налогового платежа (ЕНП) и зачетов также доступна по этому номеру.

Альтернативные способы связи (Без очередей по телефону)

В 2026 году наиболее эффективным способом решения вопросов является онлайн-обращение.

Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru)

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, выплаченных сумм.
• Подача заявлений на пенсию, пособия, материнский капитал.
• Заказ справок (формат PDF с ЭЦП, принимаются везде).
• Написание обращения специалисту с гарантированным сроком ответа.

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)

• Большинство услуг СФР интегрированы сюда.
• Удобная запись на личный прием в любое отделение Москвы и МО.
• Отслеживание статуса заявления.

Официальный сайт и соцсети

• Сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Отделения» -> «Москва и Московская область» — интерактивная карта с адресами всех участков).
• Официальные аккаунты: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники (ищите верифицированные значки).

Частые вопросы (FAQ)

Номер ###-###-#### не отвечает / занято. Что делать?

Попробуйте позвонить ранним утром (с 08:00) или поздним вечером (до 22:00). Используйте функцию «Обратный звонок» в меню IVR (автосекретаря), система перезвонит вам, когда оператор освободится. Лучше всего, оставить обращение в Личном кабинете СФР.

Есть ли отдельные номера для Подольска, Химок, Балашихи, Подмосковья?

Отдельные «городские» горячие линии практически не используются. Во всех регионах работает единый федеральный ###-###-####. Для поиска адреса ближайшего к вам участка в Подмосковье используйте карту на sfr.gov.ru или приложение «СФР» на смартфоне.

Как записаться на прием без телефона?

Через Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России») или в Личном кабинете СФР. Это самый надежный способ: выбираете отделение, дату, время и услугу.

Сменился ли номер с 2023 года (после реорганизации ПФР в СФР)?

Нет. Номер ###-###-#### остался прежним и продолжает обслуживать все вопросы бывшего ПФР и ФСС.

Краткая шпаргалка (Сохраните себе)

Информация актуальна на . Контактные данные государственных органов могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить актуальность на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра ###-###-####.