С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь осуществляются через структуру СФР. Ниже представлена подробная справочная информация по клиентским службам в г. Ярославле и Ярославской области на основе открытых данных.

Главное управление СФР по Ярославской области

Центральный офис управления находится по адресу:

• Адрес: 150045, г. Ярославль, ул. Батова, д. 5а
• Телефон справочной / горячей линии: 8 (4852) * (многочисленный номер единой справочной службы)
• Официальный сайт: sfr.gov;ru/76 (раздел «Контакты»)

Режим работы приемной (общий для большинства структурных подразделений):

1. Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
2. Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 13:45)
3. Суббота, воскресенье: выходные

Важно: Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и пособий часто ведется только по предварительной записи через портал «Госуслуги», на сайте СФР или по телефону.

Клиентские службы (отделения) в г. Ярославле по районам

В городе действует сеть клиентских служб (ранее — отделения ПФР по районам), обслуживающих жителей соответствующих территорий.

Клиентская служба по Заволжскому району

• Адрес: г. Ярославль, ул. Володарского, д. 5
• Телефон: 8 (4852) * (уточняйте добавочные номера специалистов при звонке)
• Особенности: Высокая нагрузка на телефонные линии; рекомендуется запись через ЛК «Госуслуг» или сайт СФР.

Клиентская служба по Кировскому и Ленинскому районам

• Адрес: г. Ярославль, ул. Большая Федоровская, д; 19
• Телефон: 8 (4852) * *

Клиентская служба по Дзержинскому району

• Адрес: г. Ярославль, Красноборская ул., д. 5, корп. 1
• Телефон: 8 (4852)

Клиентская служба по Фрунзенскому и Красноперекопским районам

• Адрес: г. Ярославль, Рыбинская ул., д. 44а (Ярославский район области, но обслуживает городские районы)
• Телефон: 8 (4852) *

Примечание: Границы обслуживания могут уточняться. Рекомендуется перед визитом проверить прикрепление вашего адреса к конкретной клиентской службе на сайте sfr.gov.ru в разделе «Найти отделение».

Единые контактные телефоны (Горячая линия)

Для получения консультаций без визита в офис используйте федеральные и региональные номера:

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): 8-800—
• Региональная горячая линия Ярославской области: 8 (4852) *
• Номер для звонков с мобильных (единый): * (короткий номер)

Режим работы колл-центра обычно совпадает с рабочим временем офисов (пн-пт, 08:30–17:30/16:15).

Отделения в крупных городах Ярославской области

Помимо Ярославля, клиентские службы СФР работают в всех городах-райцентрах области. Ниже приведен перечень городов, где имеются отделения (адреса и телефоны уточняйте на карте или сайте):

• Гаврилов-Ям
• Данилов
• Любим
• Мышкин
• Переславль-Залесский
• Пошехонье
• Ростов
• Рыбинск (крупнейшее отделение после Ярославля)
• Тутаев
• Углич

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Личный прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи. Вот основные способы записаться:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru):
   • Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России».
   • Выберите нужное отделение (Ярославль, конкретный адрес), тему обращения, удобную дату и время.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru):
   • Главная страница → кнопка «Записаться на прием» (виджет электронной очереди).
   • Не требует авторизации через ЕСИА (можно указать только ФИО и телефон), но авторизация дает доступ к истории записей.
3. По телефону: Позвонив на горячую линию 8 (4852) * или федеральный 8-800—, можно попросить оператора записать вас на прием (если есть свободные слоты).
4. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Аналогичный функционал в приложении на смартфоне.

Какие услуги можно получить онлайн (без визита)

Большинство популярных услуг доступны в Личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР:

• Оформление страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Назначение пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременных при рождении.
• Пособия по детям (на первых двоих, на третьих и последующих, на детей 8–17 лет) — назначаются автоматически при подаче заявления на Госуслугах.
• Получение справок: о пенсии, о выплаченных суммах (для банка, суда), об ном лицевом счете (СНИЛС), о стаже.
• Замена/восстановление СНИЛС (электронный вид доступен в ЛК сразу).
• Подача документов на материнский капитал.
• Проверка пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.

Что взять с собой при личном визите

Если онлайн-оформление невозможно и вам нужно прийти в клиентскую службу:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка уведомления, либо номер в приложении «Госключ»/«Госуслуги»).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, документы об образовании, медсправки, решения судов и т.д. — список зависит от услуги).
• Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее распечатать с сайта СФР).
• Банковская карта/счет для зачисления выплат (реквизиты).

Важные изменения и советы на 2024–2026 годы

• Проактивное назначение: Многие пособия (на беременность, рождение, до 1.5 лет, на детей 8-17 лет) назначаются автоматически на основании данных из реестров (ЗАГС, медорганизации). Подавать заявление не нужно, достаточно подтвердить согласие на Госуслугах.
• Электронный трудовый стаж: С 2020 года стаж ведется в электронном виде (СТР). Бумажная трудовая книжка больше не ведется для новых работников. Проверить стаж можно в ЛК СФР или Госуслуг.
• Индексация пенсий: Страховые пенсии индексируются ежегодно с 1 апреля (для неработающих пенсионеров) и с 1 августа (для работающих — перерасчет за прошлый год). Социальные пенсии — с 1 апреля.
• Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «обновить СНИЛС по телефону» или «получить доплату за ссылку». Официальные уведомления приходят только в Личный кабинет или по почте.

Обращение в Социальный фонд России в Ярославле стало максимально цифровизированным. Основной канал взаимодействия — портал «Госуслуги» и Личный кабинет СФР. Личный визит в клиентские службы по адресам: ул. Батова, 5а (управление), ул. Володарского, 5, ул. Большая Федоровская, 19, Красноборская ул., 5 к.1, Рыбинская ул., 44а, требуется в сложных случаях или при невозможности идентификации онлайн. Всегда записывайтесь заранее, чтобы сэкономить время.

Данная информация носит справочный характер. Актуальные адреса, телефоны (* ) и графики работы подтверждайте на официальном сайте sfr.gov.ru/76 или по единой горячей линии перед визитом.