Публичное акционерное общество «ТНС энерго Марий Эл» является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Республики Марий Эл; Компания входит в состав ПАО ГК «ТНС энерго». Ниже представлена подробная справочная информация для взаимодействия с организацией: официальные контакты, адреса офисов, реквизиты и способы онлайн-обращения.
Общие сведения и реквизиты
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Марий Эл»
- Сокращенное наименование: ПАО «ТНС энерго Марий Эл»
- ИНН / КПП: 1215099739 / 121501001
- ОГРН: 1021201765*
- Юридический адрес: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Йывана Кырли, д. 21
- Официальный сайт: mr.tns-e.ru (раздел «Выбор региона» → Республика Марий Эл)
Примечание: Согласно данным систем СПАРК и выписке из ЕГРЮЛ, компания имеет активный статус. В судебной практике зафиксировано значительное количество арбитражных дел (более 14 тыс.) и исполнительных производств, что характерно для крупных сетевых организаций.
Горячая линия и Единый контактный центр
Основной канал голосовой связи для потребителей, Единый контактный центр (ЕКЦ). Он обеспечивает прием заявок на технологическое присоединение, передачу показаний счетчиков, консультации по тарифам и долгам.
Телефон Единого контактного центра: 8 (8362) -4-71-27
Единый федеральный номер (бесплатно по РФ): 8-800-220-0-220 (общий для Группы ТНС энерго)
Режим работы: обычно будни 8:00–17:00 (местное время), перерыв 12:00–13:00. Точное расписание уточняйте на сайте.
Также доступны автоматические сервисы (IVR-меню) для передачи показаний и получения справочной информации без ожидания оператора.
Электронная почта (E-mail)
Официальная корпоративная почта используется для направления официальных запросов, претензий, договорной работы и взаимодействия с контрагентами. Адреса структурных подразделений частично маскированы в соответствии с политикой безопасности.
| Назначение / Подразделение | Адрес электронной почты (маскирован) |
|---|---|
| Общая корпоративная почта (входящая канцелярия) | info@tns-energo. (или @mr.tns-e.ru) |
| Центр расчетов с населением / Приемка платежей | raschet@tns-energo. |
| Технологическое присоединение | tp@tns-energo. |
| Договорной отдел (ГПЭ/ЛЭП) | dogovor@tns-energo. |
| Отдел закупок / Тендерный комитет | zakupki@tns-energo. |
| Кадровый отдел / HR | hr@tns-energo. |
| Служба информационной безопасности | security@tns-energo. |
Важно: Для отправки показаний счетчиков и типовых обращений рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте mr.tns-e.ru или мобильное приложение «ТНС энерго». Это быстрее и надежнее, чем почта.
Адреса офисов и центров обслуживания клиентов (ЦОК)
Компания располагает сетью центров обслуживания клиентов (ЦОК) по республике. Главный офис и крупнейший ЦОК находятся в Йошкар-Оле. Адреса домов и корпусов частично скрыты.
Центральный офис и Главный ЦОК (Йошкар-Ола)
- Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Йывана Кырли, д. 21 * (вход со двора/улицы )
- Центр расчетов с населением (отдельное вхождение): Архангельская слобода, д. 5
- Особенности доступности: Присутствует пандус, вызов персонала, доступный вход для маломобильных групп населения.
Филиалы и представительства (выборка)
- Горномарийское отделение (представительство): г. Горный Марий, ул. , д. .
- Волжское представительство: г. Волжск, пр. , д. .
- Звениговское представительство: г. Звенигово, ул. , д. .
- Козьмодемьянское представительство: г. Козьмодемьянск, ул; , д. .
- Моркинское, Нургушинское, Серенурское, Юрино и др. участки/ЦОК: адреса уточняйте по телефону ЕКЦ или на карте 2ГИС / Яндекс.Карт по запросу «ТНС энерго Марий Эл».
На картах (2ГИС, Яндекс) отображены все активные точки с входами, часами работы и актуальными телефонами конкретного участка.
Онлайн-сервисы и Личный кабинет
Наиболее эффективный способ взаимодействия — цифровые каналы. Они работают круглосуточно без выходных.
- Личный кабинет абонента: lk.mr.tns-e.ru (передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, заявки на перепломбу/замену).
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (App Store, Google Play, RuStore).
- Сайт технологического присоединения: tp.tns-e.ru (подача заявок на ТП, отслеживание стадий).
- Электронный документооборот (ЭДО): для юрлиц и ИП — через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.), идентификатор в ЭДО: 2BE* (ИНН 1215099739).
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Задать вопрос» / «Написать руководству».
Структура управления (кратко)
Руководство осуществляется Генеральным директором (ФИО скрыто: * * *) и Коллегиальным исполнительным органом — Правлением. Функции корпоративного управления реализуються через ПАО ГК «ТНС энерго» (Воронеж). В структуре выделены ключевые блоки:
- Блок технологического присоединения и развития сетей;
- Блок эксплуатации и ремонта;
- Блок коммерческой работы и расчетов с потребителями;
- Финансово-экономический блок;
- Юридический и корпоративный блок;
- Служба безопасности и режимной работы.
Реквизиты для платежей (Общие)
Для оплаты услуг передачи электрической энергии (передача по сетям) и технологического присоединения используются казначейские счета (для бюджетников) или расчетные счета в уполномоченных банках (для коммерческих потребителей).
Пример реквизитов (шаблон, уточняйте в актуальном договоре/квитанции):
Получатель: ПАО «ТНС энерго Марий Эл»
ИНН: 1215099739 КПП: 121501001
Счет № 40101###-###-#### (Казначейский / Расчетный)
Банк: * (Филиал Банка России / АО «Альфа-Банк» / ПАО «Сбербанк» и др.)
БИК: 04* Корсчет: 30101810*
КБК / Код платежа / Назначение платежа: Обязательно указывать ЛС (лицевой счет) или Номер договора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания, если нет интернета?
- Позвоните на 8 (8362) -4-71-27 (автоинформатор) или 8-800-220-0-220. Доступно 24/7.
- Где узнать график плановых отключений?
- Раздел «Потребителям» → «Графики отключений» на сайте mr.tns-e.ru, а также в группах ВКонтакте / Telegram официального сообщества.
- Как оформить технологическое присоединение?
- Через портал tp.tns-e.ru (рекомендуется) или лично в ЦОК по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Йывана Кырли, д. 21 .
- Куда писать официальную претензию?
- На почту pretenzia@tns-energo.* (или через Личный кабинет / Почту России на юрадрес: г. Йошкар-Ола, ул. Йывана Кырли, д. 21 ).
- Есть ли у компании представительства в соцсетях?
- Да, официальные сообщества: ВКонтакте (vk.com/tns_energo_me), Telegram, ОК. Логотип и галочка верификации обязательны.
Статья составлена на основе открытых данных (ЕГРЮЛ, СПАРК, 2ГИС, официальный сайт mr.tns-e.ru) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, почты, адреса кабинетов) могут меняться. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции рекомендуется актуализировать информацию по телефону Единого контактного центра 8 (8362) -4-71-27.