Вневедомственная охрана Воронежской области представляет собой сложную организационную структуру, обеспечивающую безопасность объектов различных форм собственности, а также жилых помещений граждан. На текущий момент функции по охране объектов выполняются в рамках Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия), а также сохраняются отдельные подразделения в структуре ГУ МВД России по региону. Ниже представлен подробный обзор структуры, контактных данных и предоставляемых услуг.

Исторический контекст и ведомственная подчиненность

Ранее основным оператором был Управление вневедомственной охраны ГУ МВД России по Воронежской области. В ходе реформы правоохранительных органов значительная часть функций и имущества была передана Управлению вневедомственной охраны войск национальной гвардии (ВНГ) России по Воронежской области (ФГКУ УВО ВНГ России по Воронежской области).

В открытых источниках встречаются оба наименования, что связано с переходным периодом и сохранением отдельных подразделений полиции (МОВО, полк полиции) на охране особо важных и режимных объектов. Однако для граждан и бизнеса основной точкой входа для подключения к пультовой охране и заключения договоров является именно структура Росгвардии.

Главное управление (Центральный аппарат)

Административный центр управления находится в городе Воронеж.

Адрес и контакты Управления (ФГКУ УВО ВНГ России по Воронежской области / УВО ГУ МВД)

• Адрес: г. Воронеж, ул. Беговая, д. 2-Б
• Телефон справочной / диспетчера (круглосуточный): +7 (473) -41—
• Единый справочный номер (по данным справочников 2022 г.): +7 (473) -30—*
• Официальный сайт: www.охранаврн.рф (также используется домен uvovrnbk.ru)

Примечание: Режим работы приемной и кассы уточняйте по телефонам. Диспетчерская служба работает круглосуточно.

Территориальные подразделения (Отделы вневедомственной охраны)

Для удобства обслуживания граждан и организаций на территории города Воронежа и области действует сеть территориальных отделов. Ниже приведены адреса основных из них (данные частично замаскированы в целях безопасности).

Город Воронеж

1. Отдел вневедомственной охраны Левобережного района
   Адрес: г. Воронеж, ул. Ленинградская, д. 8
2. Отдел вневедомственной охраны (Кабельный переулок)
   Адрес: г. Воронеж, Кабельный переулок, д.
3. Отдел вневедомственной охраны (ул. 25 лет Октября)
   Адрес: г. Воронеж, ул. 25 лет Октября, д. 11

Воронежская область (пригородные зоны)

4. Отделение/Группа в с. Новая Усмань (Новоусманский район)
   Адрес: с. Новая Усмань, ул. Авдеева, д. 1

Основные виды предоставляемых услуг

Вневедомственная охрана предоставляет комплекс мер по защите имущества и обеспечению безопасности:

• Пультовая охрана квартир, домов, дач, гаражей. Установка оборудования тревожной сигнализации («кнопка тревожной сигнализации») с выводом сигнала на пульт централизованного мониторинга (ЦСН/ЦОООГВ).
• Физическая охрана объектов. Постановка на охрану коммерческих, складских, офисных и промышленных объектов силами военизированных отрядов (ЧВО).
• Охрана особо важных и режимных объектов. Выполняется силами войск национальной гвардии и подразделений полиции (МОВО, полк полиции).
• Техническое обслуживание систем безопасности. Монтаж, настройка, плановое и аварийное ТО установленных систем СКУД, видеонаблюдения, ПТС.
• Частное детективное и охранное дело (лицензируемые виды деятельности). Оказание услуг личным Leib-гвардии, сопровождение грузов.

Порядок подключения и оплата услуг

Как заключить договор:

1. Обратиться в территориальный отдел по месту нахождения объекта (адреса см. выше) или в Центральный офис (ул. Беговая).
2. Предоставить паспорт (для физлиц) или уставные документы (для юрлиц/ИП).
3. Подписать договор на оказание услуг по пультовой или физической охране.
4. Оплатить монтаж оборудования и первый абонентский период.

Способы оплаты абонентской платы:

• Через личный кабинет на официальном сайте www.охранаврн.рф.
• В кассах Управления (ул. Беговая, 2*-Б) и территориальных отделов.
• Через терминалы самообслуживания, банкоматы и мобильные приложения банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк и др.).
• По квитанции в отделениях Почты России.

Важно: При оплате через сторонние сервисы комиссия может удерживаться банком/оператором. Реквизиты для безналичного перечисления (ИНН, КПП, р/с, БИК банка) указаны в договоре и на сайте в разделе «Реквизиты».

Горячая линия и обратная связь

Для сообщений о некачественном оказании услуг, коррупционных фактах или консультаций по тарифам:

• Телефон доверия / Горячая линия Управления: уточняйте на сайте в разделе «Контакты» (часто совпадает с диспетчерским +7 (473) -41— или выделенным номером).
• Электронная почта: указана на официальном портале (обычно формат: *@uvovrn.ru или *@rosgvard.ru).
• Прием граждан: проводится по предварительной записи или в установленные дни/часы (обычно рабочие дни с 09:00 до 18:00 с перерывом).

Важные телефоны экстренных служб (для клиентов охраны)

При срабатывании тревожной кнопки сигнал поступает на пульт ЦСН (Центральной станции наблюдения). Группа быстрого реагирования (ГБР) выезжает на объект.

• Единый номер экстренных служб (МЧС, Полиция, Скорая): 112 (с мобильного) или 102 (полиция).
• Диспетчерская пульта охраны (ЦСН): +7 (473) -41— (круглосуточно).

Нормативная база и документация

Деятельность регулируется:

• Федеральным законом «О вневедомственной охране» (№ 2487-1 от ).
• Федеральным законом «О Федеральной службе войск национальной гвардии Российской Федерации».
• Постановлениями Правительства РФ о тарифах и порядке расчетов.
• Локальными нормативными актами Управления.

Тексты договоров-оферт, правил технической эксплуатации и тарифов на текущий год публикуются на сайте www.охранаврн.рф в разделе «Документы» или «Для клиентов».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подключить охрану к существующей сигнализации?

Да, если оборудование сертифицировано и совместимо с приемным аппаратом пульта ЦСН. Необходима диагностика специалистом УВО.

Каков срок выезда ГБР?

Регламентируется договором, как правило, не более 5–15 минут в черте города и 20–40 минут в пригороде (зависит от удаленности от базы ГБР).

Что делать, если утерян брелок/пульт ДУ от сигнализации?

Необходимо срочно позвонить на диспетчерский пульт (круглосуточный телефон) для блокировки утерянного ключа и оформления заявки на замену/перепрограммирование.

Есть ли льготы для пенсионеров/ветеранов?

Информация о социальных льготах на оплату услуг пультовой охраны уточняйте в территориальном отделе или на горячей линии — наличие и размер льгот могут меняться в зависимости от региональных программ.