Отдел социальной защиты населения Упоровского района (далее, Отдел) является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на муниципальном уровне. Его главная миссия, оказание государственных услуг, выплат и мер поддержки уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, семьям с детьми, неполным семьям и малоимущим.

Основные функции и полномочия

Деятельность Отдела регулируется федеральными законами, указами Президента РФ, постановлениями Правительства РФ и нормативными правовыми актами Тюменской области. К основным направлениям работы относятся:

• Назначение и выплата социальных пособий: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты на детей до 17 лет, пособия на погребение.
• Оказание мер социальной поддержки (МСП): ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), наборы социальных услуг (НСУ), бесплатное проездное, санаторно-курортное лечение для федеральных льготников.
• Регистрация инвалидности и реабилитация: взаимодействие с бюро МСЭ, выдача программ индивидуальной реабилитации (ИПРА), предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
• Поддержка семей с детьми: материнский (семейный) капитал, пособия на первых ребенка (региональные и федеральные), выплаты на детей 3–7 лет и 8–17 лет (по правилу «нулевого дохода» или ниже ПМ).
• Социальное обслуживание пожилых и инвалидов: организация работы стационарных и полустационарных отделений, патронажная служба, доставка питания, лекарств, уборка жилья.
• Работа с безработными: взаимодействие с Центром занятости населения по вопросам выплаты пособий по безработице и социальных адаптаций.

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены актуальные контакты для связи с Отделом. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии, прямые номера кабинетов, личные телефоны) частично скрыты.

Режим работы для посетителей

Важно: Прием граждан ведется в основном по предварительной записи через портал «Госуслуги», терминал в холле или по телефону. Без записи прием возможен только в экстренных случаях.

* График может корректироваться в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальность на сайте или по телефону заранее.

Структура Отдела (основные подразделения)

Для ускорения решения вопроса обращайтесь сразу в нужное отделение. Названия могут незначительно отличаться в зависимости от текущего штатного расписания.

1. Управление (Заведующий Отделом — Ф.И.О. , Заместители — Ф.И.О. ): стратегическое управление, контроль, прием граждан по сложным вопросам.
2. Отдел назначения и перерасчета государственных пособий: работа с материнским капиталом, пособиями на детей (до 1.5, 3, 7, 17 лет), пособиями по беременности, временной нетрудоспособности.
3. Отдел мер социальной поддержки и работы с льготниками: ЕДВ, НСУ, бесплатные лекарства, проезд, санатории, выдача справок о доходах для подтверждения статуса малоимущих.
4. Отдел социального обслуживания граждан (Стационарное / Полустационарное отделение / Патронажная служба): уход за пожилыми и инвалидами на дому, доставка еды, социальное такси, дневной пребывание.
5. Бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) — выездная комиссия / представительство: оформление направлений на МСЭ, получение ИПРА, ТСР.
6. Архив и канцелярия: выдача архивных справок, подтверждающих стаж, зарплату за советский период, факты получения пособий ранее.

Популярные государственные услуги (Топ-10)

Большинство услуг доступны в электронном виде (ЕПГУ/РПГУ/МФЦ). Личный визит нужен редко (оригиналы документов, биометрия, сложные споры).

• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, обучение, пенсию мамы, товары для детей-инвалидов.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: назначение по правилу «нулевого дохода» или дохода ниже ПМ (подача только через Госуслуги).
• Пособие на первого/второго ребенка (региональное, Тюменская область): выплачивается до 1.5 или 3 лет при доходе ниже областного ПМ.
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным льготникам: ветеранам, инвалидам войны, блокадники, ликвидаторы ЧАЭС и др.
• Набор социальных услуг (НСУ): лекарства, санаторий, проезд (возможен отказ в пользу денежной выплаты, 1428 руб. в 2024 г.).
• Бесплатное проездное на пригородный/межмуниципальный транспорт: для пенсионеров, инвалидов, ветеранов труда.
• Технические средства реабилитации (ТСР): коляски, слуховые аппараты, протезы (по ИПРА, через ФСС или бюджет).
• Социальный патронаж (уход за одинокими пожилыми/инвалидами): уборка, покупка продуктов/лекарств, приготовление пищи.
• Стационарное социальное обслуживание: оформление в дом престарелых / интернат (по медицинским показаниям и отсутствию родственников).
• Справки для судов, банков, МФЦ: о доходах, составе семьи, факте получения/неполучения пособий (архивные справки).

Порядок обращения: пошаговая инструкция

1. Определите нужную услугу. Зайдите на Госуслуги -> Каталог услуг -> Социальная защита -> Выберите свою ситуацию.
2. Проверьте список документов. Система подскажет точный пакет (паспорт, СНИЛС, свидетельства о рождении детей, справки о доходах 2-НДФЛ за 12 мес., решение суда об алиментах и т.д.).
3. Подайте заявление онлайн. Подпишите ЭЦП (простой/квалифицированная). Это быстрее и надежнее, нет риска утери бумаг.
4. Если нужен личный визит: Запишитесь на прием через терминал «Госуслуг» в холле Отдела, по телефону +7 (345 ) -* или на портале в разделе «Запись на прием».
5. Придите вовремя. Возьмите паспорт, оригиналы документов для сверки и комплект копий (ксерокс в Отделе может быть платным/отсутствовать).
6. Получите результат. Решение придет в личный кабинет Госуслуг, СМС/Email или почтой (по выбору). Деньги зачисляются на карту «Мир» или указанный счет.

Распространенные проблемы и способы решения

Отказ в назначении пособия (Единое пособие, региональные)

Причины: доход выше ПМ, несоответствие правилу «нулевого дохода», ошибки в справках 2-НДФЛ, неучтенные имущественные критерии (2 авто, 2 квартиры и т.д.).

Что делать:

• Изучите мотивированный отказ в ЛК Госуслуг.
• Подайте жалобу через ЛК (кнопка «Обжаловать») в течение 10 дней — рассмотрит вышестоящий орган (Минсоцразвития Тюменской области).
• Обратитесь в суд (госпошлина не взимается по спорам о социальных правах).

Просрочка выплаты

Срок назначения — до 10 рабочих дней (Единое пособие) или до 30 дней (сложные случаи, архивные справки). Выплата — в сроки, установленные законом (обычно до 26 числа след. месяца).

Действия: Позвоните в справочную +7 (345 ) -, уточните этап (назначено/на казначейство/на карту). Напишите претензию заведующему Отделом (Ф.И.О. ) через ЛК или почту @*.ru.

Необходимость архивной справки (стаж до 1991/2002 г.)

Архив Упоровского района хранится в Отделе или в Госархиве Тюменской области (г. Тюмень). Заявление пишется на имя заведующего Отделом. Срок готовности — до 30 дней. Лучше заранее звонить в архив Отдела: +7 (345 ) -.

Взаимодействие с МФЦ «Мои Документы» (Упорово)

МФЦ в с. Упорово (ул. Ленина, д. ) принимает документы для подачи во многие услуги Отдела соцзащиты (кроме сложных рассмотрений и архивных справок).

• Режим МФЦ часто шире (без обеда, в субботу до 14:00).
• Оператор МФЦ сканирует оригиналы, выдает квитанцию о приеме.
• Дело уходит в Отдел соцзащиты по электронному документообороту.

Телефон МФЦ Упорово: +7 (345 ) -* (уточняйте на портале Госуслуг).

Полезные советы жителям района

Контрольные органы и горячие линии (если права нарушены)

Если Отдел действует незаконно, пропускает сроки или грубит — пишите выше:

1. Министерство социального развития Тюменской области (Минсоцразвития ТО): г. Тюмень, ул. *, д. . Тел.: +7 (3452) -. Сайт: minsocto.ru (прием обращений онлайн).
2. Прокуратура Упоровского района: надзор за законностью. Тел.: +7 (345 ) -*.
3. Общественный совет при Минсоцразвития ТО: для системных проблем.
4. Прямая линия Губернатора Тюменской области: через портал «Госуслуги» или сайт администрации области.

Дисclaimer: Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, фамилии руководителей), помеченные символами *, скрыты в целях защиты персональных данных в соответствии с 152-ФЗ. Официальные реквизиты, актуальные графики приема и номера кабинетов обязательно уточняйте на официальном сайте администрации Упоровского района, портале Госуслуг или по единой справочной телефона перед визитом. Нормативная база (суммы пособий, ПМ, сроки) меняется ежегодно/ежеквартально.