Статья актуализирована: . На территории Канавинского района города Нижний Новгород вопросы электроснабжения, подключения, коммерческого учета и качества электрической энергии решаются двумя основными операторами: гарантирующим поставщиком (ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород») и сетевой организацией (ПАО «Россети Центр и Приволжье» — филиал «Нижновэнерго»). Ниже представлена подробная справочная информация с контактами, адресами офисов и телефонами диспетчерских служб.
Гарантирующий поставщик: ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»
Данная компания отвечает за заключение договоров купли-продажи энергии, расчет за потребление, прием показаний счетчиков, перерасчеты и работу с задолженностью.
Единый контактный центр (Колл-центр)
Основной номер для обращений по всем вопросам поставки электроэнергии (бесплатно по России):
- 8 800 —* (в справочниках указан как ###-###-####)
Дополнительный городской номер единого контактного центра:
- 8 (831) —* (в справочниках указан как 8 (831) -77-22-22)
Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00, Суббота: 09:00–14:00 (воскресенье, выходной).
Офисы обслуживания потребителей (Центры обслуживания клиентов) в Канавинском районе
Для личного обращения (заключение договора, сдача показаний, споры по начислениям) функционируют офисы по следующим адресам (адреса частично скрыты в целях безопасности):
- Офис на ул. Канавинская
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Канавинская, д. (БЦ «Канавинская 2а»)
Телефон справки офиса: +7 (831) — - Офис на ул. Порядковая (Центральный офис)
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Порядковая, д. *А (индекс 603000)
Телефоны: (8312) —* / (8312) —* (в справочниках: 553-903 / 550-387)
Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи через Единый контактный центр или на официальном сайте tns-nn.ru.
Сетевая организация: ПАО «Россети Центр и Приволжье» — Нижновэнерго
Филиал «Нижновэнерго» отвечает за эксплуатацию сетей, технологическое присоединение, аварийно-диспетчерскую работу, замену и поверку счетчиков (как сетевого оборудования), а также за качество напряжения.
Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)
Для сообщений об авариях, пропадании напряжения, провисших проводах, искрении в щитовых:
- Единый аварийный номер (краткий): 220-02-20 (из стационарных телефонов города)
- Мобильный/Межгородний: 8 (831) —* (в справочниках: 8 (831) -20-02-20)
Производственные отделения (РЭС/УЧЭС), обслуживающие Канавинский район
Канавинский район по сетям может обслуживаться несколькими участками. Основной контакт для уточнения вашего участка — аварийный телефон выше или сайт mrsk-cp.ru (раздел «Филиалы» -> «Нижновэнерго» -> «Контакты производственных отделов»).
Типовые контакты производственных отделов (адреса и телефоны руководителей/мастеров скрыты):
- Канавинское РЭС (или участок в составе другого РЭС): Адрес: г. Нижний Новгород, ул. *, д. . Тел. диспетчера: +7 (831) —*.
- Участок коммерческого учета (проверка/пломбировка счетчиков): Тел. +7 (831) —*.
Центр технологического присоединения (ЦТП)
Вопросы подключения новых объектов, увеличения мощности, разграничения балансовой принадлежности:
- Телефон: 8 (831) —
- Приемная: г. Нижний Новгород, ул. , д. (режим приема: Пн-Пт 09:00-13:00, 14:00-17:00).
Администрация Канавинского района (для координации вопросов)
Администрация района не занимается оперативным управлением сетями, но может помочь в решении вопросов благоустройства, уличного освещения и взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями.
- Адрес: 603059, г. Нижний Новгород, пр. *, д. (в справочниках: пр. Ильича, д. 31, уточните, так как это адрес Автозаводской администрации в старых справочниках; актуальный адрес Канавинской администрации лучше проверить на сайте kanavino.nn.ru).
- Телефон справочника/приемной: +7 (831) —*.
- Официальный сайт: kanavino.nn.ru
Жилищно-коммунальные организации (УК / ТСЖ / ЖСК)
Если вы живете в многоквартирном доме, первичным звеном по вопросам внутреннего домового электроснабжения (щиты на лестничных клетках, ввод в дом, общедомовые счетчики) является ваша Управляющая компания (УК).
- Телефон вашей УК указан в квитанции на оплату ЖКУ или на информационном стенде в подъезде.
- Реестр УК Канавинского района доступен на сайте администрации района.
Полезные онлайн-сервисы (без звонков)
Рекомендуется использовать цифровые каналы для сдачи показаний, оплаты и обращений — это быстрее и оставляет историю переписки.
- Личный кабинет ТНС энерго: lk.tns-nn.ru (показания, квитанции, история начислений, чат-бот).
- Личный кабинет Нижновэнерго (тех. присоединение, аварии): mrsk-cp.ru -> Филиал «Нижновэнерго».
- Госуслуги (Портал Госуслуг / Приложение): Раздел «Жилищно-коммунальные услуги» -> «Передача показаний счетчиков» (интегрировано с ТНС энерго).
- Мобильное приложение «ТНС энерго Нижний Новгород»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore.
Краткая шпаргалка: куда звонить в типичных ситуациях
| Ситуация | Куда обращаться | Номер (маска) |
|---|---|---|
| Нет света (авария), искрение, запах гари, провисшие провода | Аварийная диспетчерская Нижновэнерго | 220-02-20 / 8 (831) —* |
| Сдать показания, вопрос по квитанции, долг, договор поставки | Контакт-центр ТНС энерго | 8 800 —* / 8 (831) —* |
| Подключение дома/гаража, увеличение мощности, технические условия | ЦТП Нижновэнерго | 8 (831) —* |
| Проверка/пломбировка счетчика (сетевой), замена сетевого оборудования | Производственный отдел (РЭС) по месту жительства | Уточняйте по тел. аварийки или на сайте |
| Проблемы со щитом на лестничной клетке, вводом в подъезд | Ваша Управляющая компания (УК) | См. квитанцию / стенд в подъезде |
Важные напоминания для потребителей Канавинского района
- Сдача показаний: Период сдачи — с 15 по 25 число текущего месяца. После 25-го начисление производится по среднему/нормативу.
- Поверка счетчиков: Сроки межповерочных интервалов указаны в паспорте прибора (обычно 16 лет для однфазных, 10-16 лет для трехфазных). Просрочка повлечет расчет по нормативу (п. 81(1) Постановления №354). Вызов замерщика Нижновэнерго для снятия/установки после поверки — по телефону производственного отдела.
- Оплата: Реквизиты для оплаты указаны в квитанции ТНС энерго. Оплата через СБП (по QR-коду в ЛК/приложении) зачисляется мгновенно и без комиссии.
- Мошенничество: Сотрудники ТНС энерго и Нижновэнерго никогда не просят диктовать коды из СМС или переводить деньги на «безопасные счета». Проверку счетчиков проводят только по предварительной заявке с предъявлением удостоверения.
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (сайты tns-nn.ru, mrsk-cp.ru, kanavino.nn.ru, справочников организаций) по состоянию на май 2026 года. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения точных актуальных реквизитов используйте официальные сайты или единые справочные службы.