Статья актуализирована . Ниже представлена подробная информация о структуре, контактах, режиме работы и предоставляемых услугах учреждения, отвечающего за социальную поддержку жителей района Восточное Измайлово Восточного административного округа (ВАО) Москвы.

Общие сведения и статус учреждения

Полное наименование: Отдел социальной защиты населения района Восточное Измайлово Восточного административного округа города Москвы (РУСЗН района Восточное Измайлово).

Ведомственная подчиненность: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (через Управление социальной защиты населения ВАО, УСЗН ВАО).

Основная миссия: Обеспечение реализации государственной политики в области социальной защиты, предоставление мер социальной поддержки, выплат, услуг и надбавок категориям граждан, определенным законодательством РФ и городом Москвой.

Адрес и геолокация

Главное здание отдела расположено по адресу:

Ближайшие станции метро:

• Первомайская (Кольцевая линия / Большая кольцевая линия), пешая доступность около 760–800 метров (10–12 мин пешком).
• Измайловская (Арбатско-Покровская линия) — около 2 км (лучше доехать на наземном транспорте).
• Щелковская (Арбатско-Покровская линия) — около 2 км.

Наземный транспорт (остановка «Улица Первомайская» / «Дом культуры»):

• Автобусы: * (маршруты, проходящие по ул. Первомайской и ул. Измайловскому проспекту).
• Троллейбусы: .
• Маршрутные такси: .

Примечание: Схему проезда лучше уточнить в навигаторе (Яндекс.Карты, 2ГИС) на день визита с учетом текущих дорожных работ.

Режим работы и прием граждан

Внимание: Режим работы может меняться. Обязательно подтверждайте часы приема по телефону или на портале Госуслуги Москвы перед визитом.

Перерыв на обед (технический перерыв): Ежедневно с 13:45 до 14:30 (в дни приема). В это время окна приема закрыты.

Запись на прием: Рекомендуется предварительная запись через портал gosuslugi.mos.ru, мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или по телефону единой справочной. Без записи прием возможен по живой очереди, но время ожидания может быть значительным.

Контактные телефоны

Для оперативной связи используйте следующие номера (коды города +7 / 8):

• Единая справочная УСЗН ВАО / Горячая линия по социальным выплатам: +7 (499) -67— (по данным источников: 367-00-05).
• Телефон отдела (справочный / запись на прием): +7 (495) -65— (по данным 2ГИС: 965-63-04).
• Начальник отдела: +7 (499) -67— (доб. / отдельный номер: 165-94-).
• Заместители начальника: +7 (499) -65— (165-89-69 и др.).

Важно: Номера внутренних линий и прямые телефоны руководителей (*) могут меняться. Для общесправочных вопросов лучше использовать единую линию +7 (499) -67— или чат-бот на сайте usznvao.mos.ru.

Официальные интернет-ресурсы

• Сайт УСЗН ВАО: usznvao.mos.ru — основной информационный портал округа.
• Портал Госуслуг Москвы: mos.ru — запись на прием, отслеживание статуса заявления, получение услуг в электронном виде.
• Карты (2ГИС, Яндекс.Карты): По запросу «Отдел соцзащиты Восточное Измайлово» — актуальные фото входа, отзывы, точная геометка.

Структура и подведомственные подразделения (ТЦСО «Восточное Измайлово»)

В структуру территориального центра социального обслуживания (ТЦСО) «Восточное Измайлово», с которым отдел соцзащиты тесно взаимодействует и которое часто располагается по смежным адресам, входят:

1. Отделение дневного пребывания — для пожилых граждан и инвалидов (социально-бытовое обслуживание, досуг, питание).
2. Отделение социальной реабилитации детей-инвалидов — комплексная помощь семьям с детьми-инвалидами.
3. Отделение профилактики социального сиротства — работа с семьями в социально опасном положении, приемная семья, опека.
4. Отделения социального обслуживания на дому (5 шт.), помощь одиноким пожилым и инвалидам I/II групп по уходу, быту, покупке продуктов;
5. Отделение срочного социального обслуживания, краткосрочное пребывание в стационаре (до 6 месяцев) для граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию.
6. Отделение «Мобильная социальная служба» — выездная помощь (соцработник, медсестра, психолог, юрист) по вызову.

Адреса отделений ТЦСО могут отличаться от адреса Отдела соцзащиты (ул. Первомайская, 107а). Уточняйте место предоставления конкретной услуги при оформлении.

Основные предоставляемые услуги и выплаты

Через Отдел соцзащиты района оформляются следующие категории поддержки:

Федеральные и региональные меры поддержки:

• Назначение и перерасчет пенсий (старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные).
• Единое пособие (на беременных, детей 0–17 лет, детей 3–7 лет, детей 8–17 лет) — при низком доходе и имущественной оценке.
• Пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Материнский (семейный) капитал — выдача свидетельства, направление средств.
• Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для инвалидов, ветеранов, участников ВОВ.

Мосгорские меры поддержки (специфичные для Москвы):

• Мосгорская пенсия (доплата до прожиточного минимума пенсионера Москвы).
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) отдельным категориям (ветераны труда, блокадники, дети-сироты, семьи с детьми-инвалидами и др.).
• Компенсация ЖКХ (оплата ЖКУ, капремонта, телефона, проезда) для льготных категорий.
• Пособия многодетным семьям (на питание до 3 лет, на школьную форму, новогодние и др.).
• Сертификат «Родительский капитал Москвы» (при рождении 3-го и последующих детей).
• Субсидии на оплату ЖКХ (при превышении расходов на ЖКУ установленного %).

Социальные услуги (через ТЦСО):

• Социальное обслуживание на дому (уход, быт, санитарно-гигиенические процедуры).
• Дневное пребывание ( geriатрические отделения, мастерские).
• Срочное социальное обслуживание (в стационаре).
• Технические средства реабилитации (ТСР), прокат, выдача (коляски, ходунки, слуховые аппараты).
• Психолого-педагогическая помощь семьям и детям.

Необходимые документы для визита

Базовый пакет документов (оригиналы + копии) для большинства услуг:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС (страховое номер индивидуального лицевого счета).
• Документы, подтверждающие право на льготу/выплату (свидетельства о рождении детей, браке, разводе, смерти; справки о доходах, составе семьи; медсправки/МСЭ; военные билеты и др.).
• Банковские реквизиты (номер счета/карты «Мир» для зачисления выплат).
• Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее через Госуслуги).

Совет: Точный перечень документов для вашей конкретной ситуации проверьте в карточке услуги на mos.ru или у оператора справочной +7 (499) -67-*-.

Особенности работы в 2026 году

• Цифровизация: Более 90% услуг доступны в полностью электронном виде на портале Госуслуг Москвы без визита в офис.
• Проактивные выплаты: Многие пособия (единое пособие, мосгорские ЕДВ ветеранам труда и др.) назначаются автоматически на основании межведомственного обмена данными, заявление не требуется.
• МФЦ «Мои Документы»: Прием исходных документов для сканирования и консультации по навигации по услугам доступны в любом МФЦ (ближайшие: МФЦ «Измайлово», МФЦ «Первомайский»).
• Мобильные бригады: Для граждан с ограниченными возможностями передвижения предусмотрен выезд сотрудников на дом для приема документов (заявка по телефону или через соцработника).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения моего заявления?

В личном кабинете портала mos.ru (раздел «Мои заявления»), по телефону единой справочной +7 (499) -67-*- или в чат-боте УСЗН ВАО на сайте usznvao.mos.ru.

Могу ли я обратиться в этот отдел, если прописка в другом районе/округе?

По общему правилу — обращение идет по месту регистрации (прописки). Однако через портал Госуслуги можно подать заявление إلكترонно из любого места. Личный прием без прописки в районе возможен только для консультаций или в исключительных случаях (например, оформление срочной помощи бездомным).

Что делать, если я не могу лично прийти в отдел?

Оформите услугу онлайн на mos.ru (ЭЦП/Госключ/СМС).
2. Оформите доверенность на родственника/соцработника (нотариальную или простую письменную в присутствии сотрудника отдела).
3. Вызовите мобильную бригаду ТЦСО «Восточное Измайлово» (телефон отделения обслуживания на дому уточняйте в справочной).

Где оформляется бесплатный проезд в наземном транспорте для пенсионеров?

Настройка проездных на карту «Тройка» / «Мосгортранс» / «Социальная карта пенсионера» осуществляется в МФЦ или через личный кабинет mos.ru. Отдел соцзащиты назначает само право на льготу (ЕДВ/компенсацию), технику оформления проезда, у оператора перевозчика.

Полезные советы перед визитом

1. Запишитесь заранее через mos.ru — это сэкономит 1–3 часа ожидания в коридоре.
2. Подготовьте копии документов дома — в отделе может не быть ксерокса или быть очередь к нему.
3. Приходите за 10–15 минут до слота на электронной табло/терминале подтвердите приход (сканируйте QR-код из смс/пуш-уведомления).
4. Используйте чат-бот УСЗН ВАО на сайте usznvao.mos.ru для быстрых справок по графикам и документам.
5. Проверьте актуальность телефонов на день визита — номера * могут быть неактуальны к моменту вашего звонка.

---

Данные основаны на открытых источниках (usznvao.mos.ru, mos.ru, 2ГИС, справочники организаций) на . Перед визитом обязательно верифицируйте информацию на официальных ресурсах.