Муниципальное предприятие «Трест Водоканал» — ключевая организация, обеспечивающая жителей Магнитогорска водоснабжением и водоотведением. Знание режима работы предприятия поможет вам спланировать визит, подать документы или решить вопросы, связанные с услугами ЖКХ. В этой статье мы собрали актуальную информацию о графике работы, адресах и способах связи.
Общий режим работы
Основной офис МП «Трест Водоканал» работает по следующему графику (время местное, UTC+5):
- Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 12:45;
- Пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45;
- Суббота и воскресенье: выходные дни.
Приём граждан
Личный приём граждан руководством предприятия осуществляется по вторникам с 17:00 до 18:00; Рекомендуется предварительно уточнять возможность приёма по телефону.
Адреса и контакты
Главный офис предприятия расположен по адресу:
- Адрес: г. Магнитогорск, ул. Советская, д. 30 (Правобережный район, индекс 455);
- Телефон: +7 (3519) -3—*;
- Официальный сайт: magvoda.ru.
Также у предприятия есть дополнительные подразделения и абонентские отделы, в т.ч. по адресам:
- ул. Жукова, д. 2/1;
- пр. Ленина, д. 138.
Аварийно-диспетчерская служба
Важно помнить, что аварийно-диспетчерская служба Водоканала работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Если у вас произошла авария — прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации — звоните в любое время суток:
- Единый номер колл-центра: 51-*-;
- Аварийная служба: 34—*.
Как решить вопросы дистанционно
Чтобы не тратить время на личный визит, многие вопросы можно решить удалённо:
- Личный кабинет на сайте — передача показаний счётчиков, оплата услуг, просмотр начислений и выписок по лицевому счёту;
- Телефон колл-центра — консультации по начислениям, заявки на пломбировку счётчиков;
- Онлайн-оплата, платежи принимаются банковскими картами через банк-эквайер.
Полезные советы посетителям
- Приходите в первой половине дня — после обеденного перерыва (после 12:45) обычно больше очередей;
- В пятницу рабочий день короче, поэтому планируйте визит заранее;
- Перед визитом в абонентский отдел уточните по телефону, какое именно подразделение занимается вашим вопросом — это сэкономит время;
- Для частных домовладений некоторые работы могут выполняться по отдельным договорам, уточняйте условия заранее.
МП «Трест Водоканал» Магнитогорска работает по стандартному пятидневному графику с сокращённым днём в пятницу, а аварийная служба доступна круглосуточно. Большинство бытовых вопросов — передачу показаний, оплату и консультации, удобнее всего решать через сайт magvoda.ru или по телефону колл-центра, не посещая офис лично.
Обратите внимание: режим работы может меняться в праздничные дни. Актуальную информацию рекомендуем уточнять на официальном сайте предприятия.