Государственное казенное учреждение Владимирской области «Муромский отдел социальной защиты населения» является ключевым оператором социальной политики на территории города Мурома и Муромского района․ Учреждение обеспечивает реализацию полномочий регионального министерства по предоставлению мер социальной поддержки, выплате пособий, пенсий и организации социального обслуживания уязвимых групп населения․

Общие сведения об учреждении

• Полное наименование: ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ «МУРОМСКИЙ ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ»
• Краткое наименование: ГКУ ВО «Муромский отдел соцзащиты»
• Подведомственность: Министерство социальной защиты населения Владимирской области
• Официальный сайт: murom․social33․ru

Сайт учреждения функционирует как единая точка входа для получения консультативной информации, доступа к электронным услугам (через портал Госуслуг и региональные модули) и обратной связи с администрацией․

Контактная информация

Для личного обращения или направления почтовых отправлений используются следующие реквизиты:

Почтовый и фактический адрес

602267, Владимирская обл․, г․ Муром, ул․ Льва Толстого, д․

Примечание: номер дома частично скрыт в соответствии с правилами конфиденциальности․ Точный адрес уточняйте на официальном ресурсе или по телефону справки․

Телефоны приемной и справочной службы

• Единый справочный телефон: 8(49234) — (основной многоканальный номер)
• Режим работы телефонной справки соответствует часам приема посетителей․

Электронная обратная связь

На официальном сайте развернут раздел «Обратная связь», позволяющий направить обращение, жалобу или предложение в электронном виде без личного визита․ Также доступен раздел «Написать о проблеме» для информирования о коммунальных неисправностях (мусор, ямы, освещение), которые перенаправляются профильным службам․

Режим работы и прием граждан

Внимание: режим работы окна приема (приемной) может отличаться от общего режима работы учреждения․ Ниже приведен актуальный график приема посетителей на момент публикации (данные за 2026 год)․

Перерыв на обед: ежедневно с 12:00 до 13:00 (в это время прием посетителей не ведется)․

Важно: График может корректироваться в преддверии праздников․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону 8(49234) — или на сайте перед визитом․

Руководство учреждением

Директором ГКУ ВО «Муромский отдел социальной защиты населения» является М* О․В․ (Фамилия частично скрыта)․ В приветственном слове на официальном портале руководитель подчеркивает курс на цифровизацию услуг и повышение доступности социальной помощи через интернет-технологии․

Телефоны доверия и экстренной помощи

Учреждение координирует работу и информирует население о действующих горячих линиях:

• Единый телефон доверия Министерства соцзащиты ВО: 8(4922) -6—
• Всероссийский бесплатный телефон доверия (Единый общероссийский): 8-800-450—
• Детский телефон доверия (всероссийский, бесплатно, анонимно, круглосуточно): 8-800-2000-1

Данные линии предназначены для консультирования по вопросам социального законодательства, сообщений о нарушении прав несовершеннолетних, пожилых людей и инвалидов, а также для психологической поддержки․

Основные направления деятельности и предоставляемые услуги

Деятельность отдела охватывает широкий спектр социальных гарантий․ Ключевые направления, акцентированные на официальном ресурсе:

1. Поддержка участников СВО и членов их семей: выплата разовых и ежемесячных выплат, предоставление мер социальной поддержки, помощь в оформлении документов, получение статуса ветерана боевых действий․
2. Меры поддержки семей с детьми: назначение пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособий на первых вторых и последующих детей (материнский капитал, региональный материнский капитал), выплаты многодетным семьям․
3. Социальное обеспечение пожилых граждан и инвалидов: назначение социальных пенсий, наборов социальных услуг (НСУ), ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), оформление бесплатного проезда, предоставления технических средств реабилитации (ТСР)․
4. Обеспечение мер социальной поддержки (МСП) по оплате ЖКУ: расчет и выплата субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, компенсаций за капитальный ремонт․
5. Социальное обслуживание на дому: организация работы социальных работников для одиноко проживающих пожилых граждан и инвалидов․
6. Работа с безработными: взаимодействие с Центром занятости по вопросам выплаты пособий по безработице (в части предоставления справок о доходах)․

Электронные сервисы и «Госуслуги»

Современная стратегия ведомства, максимальный перевод услуг в электронный формат․ Большинство государственных услуг (ГУ) и муниципальных услуг (МУ) в сфере социальной защиты доступны через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) и РПГУ (Региональный портал госуслуг Владимирской области)․

Преимущества электронного обращения:

• Отсутствие необходимости лично посещать учреждение и стоять в очередях․
• Возможность подачи документов 24/7 из любого места с доступом в интернет․
• Автоматическое уведомление о статусе рассмотрения заявления (СМС/Email/Личный кабинет)․
• Сокращение сроков предоставления результата за счет межведомственного электронного взаимодействия (МЭВ)․

На сайте murom․social33․ru в разделе «Государственные услуги» представлены пошаговые инструкции, перечни необходимых документов и ссылки для перехода на порталы Госуслуг для конкретных жизненных ситуаций (рождение ребенка, инвалидность, потеря кормильца, старость и др․)․

Нормативная база и открытость информации

В соответствии с законодательством о предоставлении доступа к информации о деятельности госорганов, на сайте опубликованы:

• Устав учреждения․
• Структура и полномочия подразделений․
• Отчеты о выполнении государственного задания․
• Сведения о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера руководителя (декларации)․
• Реестры административных регламентов предоставления услуг․
• Информация о закупках (переход на портал закупок)․

Персональные данные и политика конфиденциальности

Администрация сайта уведомляет посетителей о сборе метаданных (IP-адрес, тип браузера, ОС, разрешение экрана, источник перехода, геолокация) с использованием технологий cookies и счетчиков аналитики (LiveInternet, Яндекс․Метрика, Hotlog)․ Данные используются исключительно для статистического анализа посещаемости и улучшения юзабилити портала․ Пользователь может запретить сбор данных, отключив cookies в настройках браузера или покинув сайт․

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Простые консультации: Звоните на справочный телефон 8(49234) — в часы работы (пн-пт 8:00-16:00, перерыв 12:00-13:00)․
2. Подача заявлений на пособия/услуги: Предпочтительно через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) или личный кабинет на сайте ведомства — это быстрее и надежнее․
3. Сложные спорные вопросы / Жалобы: Пишите через раздел «Обратная связь» на сайте murom․social33․ru или направляйте письменное обращение по почтовому адресу: 602267, г․ Муром, ул․ Льва Толстого, д․ ․
4. Экстренные ситуации (насилие, жестокое обращение с детьми): Звоните на Детский телефон доверия 8-800-2000-1 (круглосуточно, бесплатно) или полицию (102/112)․
5. Личный визит: Приходите по адресу ул․ Льва Толстого, д․ в будни с 8:00 до 16:00 (кроме обеда 12:00-13:00)․ Обязательно захватите паспорт и пакет документов по сути вопроса (перечни есть на сайте)․

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта ГКУ ВО «Муромский отдел социальной защиты населения» (murom․social33․ru) актуальных на ․ Контактные данные и график работы могут изменяться; перед визитом рекомендуется верификация по указанным каналам связи․ Персональные данные (номера телефонов, фамилии, точные адреса) частично маскированы (*) в целях информационной безопасности․