На территории городского округа Тольятти функции по назначению и выплате социальных льгот, компенсаций и адресной помощи реализуются двумя основными структурами: Государственным казенным учреждением Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа» (ГКУ СО «ГУСЗН ЦО»), Управлением по г.о. Тольятти и Управлением социальных льгот и выплат Администрации городского округа Тольятти. Ниже представлена актуальная на подробная информация о их структуре, территориальных отделах, режиме работы и контактах.

Управление ГКУ СО «ГУСЗН ЦО» по городскому округу Тольятти (Основной региональный орган)

Это главное структурное подразделение регионального министерства, осуществляющее прием граждан и обработку документов на назначение мер социальной поддержки (пособия, компенсации, льготы, адресная помощь).

Головное управление (Центральный аппарат)

• Адрес: г. Тольятти, ул. Октябрьская,
• Телефон справочно-информационной службы / единый номер: 8 (8482) -9—*
• Режим приема граждан (справочное окно): с 10:00 до 12:00 часов.

Цифровые каналы связи и запись на прием

Записаться на личный прием к специалисту возможно через:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru (раздел «Социальная защита» → «Запись на прием»);
• Официальный сайт ГКУ СО «ГУСЗН ЦО»: usznco.ru;
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/public206582773;
• Телеграм-канал: t.me/gku_so_guszn_co.

На сайте также доступна форма «Написать о проблеме» для обращений по несвоевременным выплатам или качеству услуг.

Территориальные отделы по назначению компенсаций и льгот

Данные отделы специализируются именно на вопросах: ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), компенсаций за ЖКХ, телерадиовещание, проезд, санаторно-курортное лечение, налоговых льгот, а также мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, семьи с детьми и др.).

Внимание: Зоны обслуживания строго привязаны к месту регистрации (прописки) гражданина.

Автозаводский район

• Адрес: Б-р Орджоникидзе,
• Телефон: 8 (8482) -9—* (доб. 2)
• Зона обслуживания: Автозаводский район г. Тольятти, п. Приморский, с. Подстепки, с. Ягодное.
• График приема населения:
  • Понедельник, Вторник, Четверг: с 08:00 до 12:00 (перерыв с 12:00 до 12:48), с 12:48 до 17:00 (уточняйте окончание приема по телефону);
  • Среда, Пятница: прием не проводится (работа с документами/внутренние вопросы);
  • Суббота, Воскресенье: выходные дни.
• Прием руководителя отдела: каждый четверг с 08:00 до 12:00 (по предварительной записи).

Центральный район

• Адрес: ул. Победы,
• Телефон: 8 (8482) -9—* (доб. 2)
• Зона обслуживания: Центральный район г. Тольятти, а также с. Тимофеевка, с. Русская Борковка, с. Выселки, мкр. Березовка, с. Луначарский, с. Верхние Белозерки, с. Висла, с. Хрящевка, с. Ташелка, с. Верхний Сускан, с. Сосновка, с. Менжинский, с. Нижнее Санчелеево, с. Новая Васильевка, с. Верхнее Санчелеево, с. Лопатино.
• График приема: Аналогичен Автозаводскому отделу (Пн, Вт, Чт с 08:00 до 12:00 и после перерва; Ср, Пт, нет приема).
• Прием руководителя: каждый четверг с 08:00 до 12:00.

Комсомольский район

• Адрес: ул. Матросова, д
• Телефон: 8 (8482) -9—* (доб. 2)
• Зона обслуживания: Комсомольский район г. Тольятти, а также с. Васильевка, с. Зеленовка, с. Рассвет, с. Мусорка, с. Пески, с. Ташла, с. Новая Бинарадка, с. Пискалы, с. Красная Дубрава, с. Новое Еремкино, с. Узюково, с. Кирилловка.
• График приема: Понедельник, Вторник, Четверг (с 08:00 до 12:00, перерыв 12:00–12:48, затем до 17:00). Среда, Пятница, Суббота, Воскресенье — приема нет.
• Прием руководителя: каждый четверг с 08:00 до 12:00.

Территориальные отделы по назначению адресной социальной помощи

Эти отделы занимаются назначением адресной социальной помощи (материальной помощи малоимущим семьям и одиноким гражданам, помощи в натуральной форме, разовых выплат в связи с ЧС, рождением ребенка и др.).

• Адрес: Б-р Орджоникидзе, * (то же здание, что и отдел компенсаций)
• Телефон: 8 (8482) -9— (доб. 1)
• Зона обслуживания: Автозаводский район.
• График и прием руководителя: Идентичны отделу компенсаций этого района (Пн, Вт, Чт; руководитель — Чт 08:00–12:00).

• Адрес: ул. Голосова,
• Телефон: 8 (8482) -9—* (доб. 1)
• Зона обслуживания: Центральный район.
• График: Пн, Вт, Чт (с 08:00 до 12:00, перерыв 12:00–12:48).

• Адрес: ул. Матросова, *д (то же здание)
• Телефон: 8 (8482) -9— (доб. 1)
• Зона обслуживания: Комсомольский район.
• График: Пн, Вт, Чт (с 08:00 до 12:00, перерыв 12:00–12:48).

Управление социальных льгот и выплат Администрации г.о. Тольятти (Городской орган)

Параллельно с региональным управлением ГУСЗН, на уровне городской администрации функционирует собственное управление, курирующее местные меры поддержки (городские пособия, выплаты за счет бюджета Тольятти, координация работы соцзащиты на муниципальном уровне).

• Руководитель: Л*ва О П* (ФИО частично скрыто)
• Телефон руководителя / канцелярия: 54—* (городской номер)
• Адрес: ул. Белорусская,
• Структура включает: Отдел организации социальных выплат и иные структурные подразделения.

Данный орган обрабатывает вопросы, относящиеся к компетенции муниципалитета (например, городские выплаты юным семьям, поддержка молодежи, местные мероприятия по демографии). Для федеральных и региональных пособий (пособие по уходу за ребенком, материнский капитал, ЕДВ, компенсации ЖКХ) необходимо обращаться в Управление ГУСЗН ЦО (п. 1-3 данной статьи).

Алгоритм действий гражданина: куда обратиться?

1. Определите категорию вопроса:
   • Федеральные/Региональные пособия, ЕДВ, компенсации ЖКХ, проезд, санатории, материнский капитал → Управление ГУСЗН ЦО по г.о. Тольятти (территориальные отделы п. 2, 3).
   • Городские выплаты (молодая семья, рождение ребенка за счет города и т.д.), справки для городских программ → Управление Администрации Тольятти (п. 4).
2. Определите территориальный отдел: По адресу постоянной регистрации (прописки) выберите свой район (Автозаводский, Центральный, Комсомольский) и нужный профиль отдела (Льготы/Компенсации ИЛИ Адресная помощь).
3. Запишитесь на прием: Обязательно предварительно запишитесь через Госуслуги или по телефону соответствующего отдела. Без записи прием может быть отказан или время ожидания составит часы.
4. Подготовьте пакет документов: Перечень документов уточняйте на портале Госуслуг или по телефону отдела заранее (оригиналы паспорта, СНИЛС, документы-основания, банковские реквизиты «Мир»).

Важные примечания

• Маскировка данных: В данной статье номера телефонов, номера домов и ФИО руководителей частично заменены символами * в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных. Актуальные полные контакты всегда доступны на официальном сайте usznco.ru или портале Госуслуг.
• Изменение графиков: График приема может меняться в предпраздничные дни, в период вакцинзации или карантинных мероприятий. Звоните по телефону отдела за день до визита для подтверждения.
• Электронный документооборот: Большинство услуг (назначение пособий, компенсаций, получение справок) доступно в полностью электронном виде на портале Госуслуг без визита в орган защиты.
• Прием руководителей: Личный прием начальников отделов проходит по четвергам утром. Для решения сложных спорных вопросов рекомендуется записаться именно на этот слот.

Информация актуализирована на основе открытых источников (официальный сайт ГКУ СО «ГУСЗН ЦО», карты Яндекс, сайт Администрации Тольятти) по состоянию на 09 июня 2026 года. Перед визитом обязательно верифицируйте данные на официальных ресурсах.