В феврале-2026 года структура городского управления социальной политики Оренбурга претерпела ряд кадровых изменений. Кто сейчас возглавляет ведомство, к кому обращаться по конкретным вопросам и какие телефоны-«горячие линии» действуют сегодня, собрана максимально актуальная информация на 21 февраля 2026 г.
Назначение нового начальника управления
19 апреля 2025 года трудовой договор с Светланой Алексеевной Золотухиной (до этого неизменно возглавлявшей управление более десяти лет) был расторгнут по соглашению сторон. С 3 марта 2025 года обязанности начальника управления по социальной политике администрации Оренбурга исполняет:
- Светлана Александровна Селюкова
Дата официального вступления в должность: г.
Кто раньше исполнял обязанности?
Промежуточно, с 19 апреля 2025 г. и до назначения С. Селюковой, заместитель начальника Людмила Викторовна Балуева была исполняющей обязанности.
Полномочия управления
В соответствии с Уставом города и муниципальными правовыми актами, управление:
- Назначает и организует все виды социальных выплат (ежемесячные, единовременные, субсидии) жителям Оренбурга.
- Разрабатывает муниципальные меры поддержки семьи, ветеранов СВО, детей-инвалидов, пожилых граждан.
- Выстраивает сеть социального обслуживания: 12 стационарных учреждений и 5 отделений срочной помощи.
- Координирует работу детских телефонов доверия и общегородских горячих линий.
Ключевые заместители и руководители отделов
| Должность | ФИО | Эл. почта / Телефон |
|---|---|---|
| Заместитель начальника управления | Балуева Людмила Викторовна | тел. (3532) -7-03-11 |
| Начальник отдела выплат и компенсаций | Дроздова Марина Анатольевна | drozdova-ma@orenburg-city.ru |
| Начальник отдела социального обслуживания | Костенко Светлана Юрьевна | kostenko-sy@orenburg-city.ru |
| Начальник отдела по работе с ветеранами СВО | Иванова Наталья Андреевна | (3532) -4-45-50 |
Где находится управление и как к нам попасть
- Приём граждан: г. Оренбург, ул. Салмышская, 12а (здание администрации, 3-й этаж, каб. 301–308).
- График работы: понедельник-пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00). Ветераны СВО обслуживаются без предварительной записи ежедневно до 15:00.
- Электронная очередь/запись на приём: на портале www.orenburg-city.ru (раздел «Приёмная онлайн»).
«Горячие линии» и альтернативные способы связи
Для оперативной консультации жителей работают федеральные и региональные телефоны:
- Единый социальный телефон области: (3532) -7-03-03 (круглосуточно)
- Справочная служба администрации: (3532) -7-33-38
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно по России)
- Личный кабинет заявителя: uszn.orb.ru — подача онлайн-заявлений на пособия, просмотр статуса выплат
- Общая e-mail: sznmail@orenburg-city.ru
Цифры и показатели работы 2025–2026 гг.
(по данным ведомства, обнародованным к 01 января 2026 г.)
- Объём средств, направленных на социальную поддержку жителей города Оренбурга: 33,5 млрд руб.
- Ежемесячно выплаты получают более 600 000 человек.
- Социальными услугами охвачены 86 000 граждан, из них 15 200 — участники СВО и члены их семей.
- Действуют 63 региональные и 27 муниципальных меры поддержки для ветеранов и семей погибших.
Что важно помнить при обращении в управление
- Документы: возьмите оригиналы паспорта, СНИЛС, ИНН, справки о доходах за последние 3 месяца, любой спор в 90 % случаев решается именно «в момент приёма».
- Если вы — участник СВО или его семья: вам дадут экстренный талон-очередь без записи; предъявите ВС, УДВ, ОВД либо федеральное свидетельство.
- Онлайн-обращения обрабатываются в течение 7 дней: следите за статусом в личном кабинете или по смс.
- Для маломобильных групп населения действует мобильная бригада (заявка по тел. 77-03-11).
Все контакты, адреса и графики актуальны на 21 февраля 2026 года. При изменении расписания или руководителях информация будет обновлена на официальном портале администрации г. Оренбурга не позднее 1 рабочего дня.