В данной статье собрана актуальная контактная информация по организациям‚ связанным с брендом «Донэнерго». Важно различать ООО «Донэнергосбыт» (гарантирующий поставщик/продавец энергии) и АО «Донэнерго» (сетевая организация‚ оператор передачи электроэнергии). Ниже приведены данные из открытых источников на .
ООО «Донэнергосбыт» (Москва)
Данная юрлицо зарегистрировано в Москве и выступает в роли гарантирующего поставщика или продавца электроэнергии.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Донэнергосбыт»
- ОГРН: 1107746591061
- ИНН / КПП: 7705923723 /
- Юридический адрес: г. Москва‚ (адрес частично скрыт)
- Генеральный директор: ** (ФИО скрыто)
Для уточнения тарифов‚ заключения договоров поставки и вопросов биллинга рекомендуется обращаться на официальный сайт или по контактам‚ указанным в договоре энергоснабжения.
АО «Донэнерго» (Ростовская область) — Сетевая организация
АО «Донэнерго» является оператором услуг по передаче электроэнергии в Ростовской области. Управляет межрайонными и городскими электрическими сетями.
Горячая линия / Единый контактный центр
С 1 декабря 2018 года введен единый бесплатный номер для обращений граждан по всем вопросам энергоснабжения‚ технологического присоединения и аварийных ситуаций:
Единый номер горячей линии: 8 (800) -22—
Работает круглосуточно‚ звонок по России бесплатный.
Исторические номера (могут отображаться в старых справочниках‚ но переадресуются на единую линию):
- 7 (86354) —
- 7 (86354) —
Адреса филиалов и офисов АО «Донэнерго»
Основные пункты приема посетителей и производственные базы расположены по следующим адресам:
Центральный офис (Ростов-на-Дону)
- Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Пушкинская‚ д. 162
- Режим работы: Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб-Вс: выходной. Рекомендуется уточнять график перед визитом.
Батайское производственное управление / Филиал в Батайске
- Адрес: г. Батайск‚ (адрес частично скрыт)
- Телефоны справки/диспетчера: 7 (86354) —*
Вешенский РЭС (ст. Вешенская)
- Адрес: ст-ца Вешенская‚ ул. Советская‚ д. 2
- Телефон: 7 (86353) —*
- Режим работы: Пн-Пт: 08:00–17:00
Дополнительные каналы связи
Официальный сайт
www.donenergo.ru — личный кабинет потребителя‚ оплата квитанций‚ подача показаний счетчиков‚ новости и плановые отключения.
Электронная почта
- Для обращений в Батайское управление:
fil**@donenergo.ru(маска применена к локальной части) - Общие обращения: через форму обратной связи на сайте или на общий ящик‚ указанный в разделе «Контакты» портала.
Справочные службы (2ГИС‚ Яндекс.Карты и др.)
В картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) доступны актуальные фото зданий‚ отзывы потребителей‚ схемы проезда на общественном и личном транспорте для каждого филиала.
Важные примечания для потребителей
- Разделение функций: Если у вас вопросы по оплате‚ тарифам‚ долгам‚ смене поставщика, обращайтесь в ООО «Донэнергосбыт» (или ваш текущий гарантирующий поставщик). Если вопрос касается передачи энергии‚ технологического присоединения‚ аварий‚ замены счетчика‚ качества напряжения, звоните в АО «Донэнерго» по единой линии 8 (800) -22—.
- Аварийные службы: По авариям и провалам напряжения звоните на горячую линию АО «Донэнерго» (круглосуточно).
- Личный кабинет: Самый быстрый способ передать показания‚ скачать квитанцию или написать заявку — Личный кабинет на сайте donenergo.ru или портале «Госуслуги».
- Актуальность: Номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом в офис обязательно подтверждайте режим работы по телефону горячей линии.