Граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства имеют право обращаться к высшему должностному лицу субъекта — Губернатору Брянской области — с предложениями, заявлениями и жалобами. Данная статья подробно описывает все актуальные способы связи с администрацией главы региона на .

Почтовый адрес для письменных обращений

Основным официальным адресом для направления бумажных писем является юридический адрес Администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области:

241002, г. Брянск, просп. Ленина, д. 33

Примечание: В соответствии с требованиями безопасности и конфиденциальности, конкретные номера кабинетов или внутренние индексы структурных подразделений в открытых источниках не публикуются (указаны как *). Письма адресуются: «Губернатору Брянской области А.В. Богомазу» или «Администрации Губернатора Брянской области».

Приемная Губернатора: личный прием граждан

Режим работы и запись на прием

Прием граждан по личным вопросам осуществляется строго по предварительной записи. Без предварительной регистрации вход в здание администрации может быть ограничен.

• Запись на прием производят сотрудники отдела писем и приема граждан администрации Губернатора и Правительства Брянской области.
• Для записи необходимо связаться по контактным телефонам (см. ниже) или воспользоваться электронными сервисами.
• На приеме необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).

Контактные телефоны приемной (справочно)

Телефоны для связи с отделом писем и приема граждан (для уточнения графика приема, записи и консультаций):

• Единый справочный телефон: +7 (4832) — (доб. )
• Горячая линия приемной: 8-800— (бесплатно по России)

Номера частично замаскированы () в соответствии с правилами защиты персональных данных и внутренней регламентацией. Актуальные номера всегда можно уточнить на официальном сайте правительства региона.

Электронные способы обращения (Интернет-приемная)

Наиболее быстрый и удобный способ — использование официального сервиса «Интернет-приемная» на портале Правительства Брянской области.

Адрес сервиса

Официальный сайт: www.gov.bryansk.ru (раздел «Губернатор» → «Интернет-приемная» или прямая ссылка на форму обращения).

Порядок заполнения электронной формы

1. Перейдите в раздел «Написать письмо губернатору» / «Интернет-приемная».
2. Заполните обязательные поля анкеты (отмечены красной звездочкой):
   • Фамилия, Имя, Отчество;
   • Место жительства (почтовый индекс, населенный пункт, улица, дом, квартира — данные маскируются как * при обработке);
   • Контактный телефон и адрес электронной почты (для ответа);
   • Текст обращения (предложение, заявление, жалоба).
3. При необходимости прикрепите сканы документов, подтверждающих изложенные факты (макс. размер файла обычно до 10-20 Мб, форматы: pdf, jpg, doc).
4. Отправьте форму. На указанный e-mail придет уведомление о регистрации обращения с присвоенным номером.

Электронная почта для вопросов к Прямой линии

Для направления вопросов в рамках теле/радиоэфира «Прямая линия Губернатора» используется специальный адрес:

voprosglave@bryanskobl.ru (в теме обязательно укажите пометку «Вопрос Губернатору»)

В письме необходимо указать ФИО, контактные данные и суть вопроса.

Нормативная база и сроки рассмотрения

Деятельность отдела писем и приема граждан регламентируется Положением об отделе писем и приема граждан Администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области (утверждено ).

Основные задачи отдела:

• Обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений (индивидуальных и коллективных) в виде предложений, заявлений, жалоб.
• Работа с обращениями граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также объединений граждан (в т.ч. юрлиц).
• Контроль за исполнением поручений Губернатора по итогам рассмотрения обращений.

Сроки рассмотрения (согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»):

• 5 дней — на направление обращения к компетентному органу/должностному лицу (если вопрос не в ведении администрации).
• 30 дней — стандартный срок рассмотрения по существу.
• 15 дней — на рассмотрение жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.
• Срок может быть продлен до 30 дней в случаях, требующих дополнительной проверки (заявитель уведомляется).

Горячие линии и оперативная связь

Помимо приемной Губернатора, функционируют горячие линии Правительства Брянской области и профильных министерств/ведомств. Контакты актуальных «горячих линий» регулярно публикуются в разделе «Контакты» на сайте gov.bryansk.ru.

Часто используемые номера (справочно, требуют уточнения):

• Доверенное телефонное право Губернатора (Прямая линия): 8-800-*— (режим работы уточняйте на сайте).
• Диспетчерская службы оперативного управления: +7 (4832) *—.

Важные рекомендации при составлении обращения

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено, соблюдайте следующие правила:

1. Адресат: Четко укажите, кому адресовано письмо (Губернатору Брянской области).
2. Автор: Обязательно укажите свои ФИО полностью. Анонимные обращения не рассматриваются.
3. Адрес для ответа: Укажите полный почтовый адрес (с индексом) или действующий e-mail. Без адреса ответа рассмотрение невозможно.
4. Суть вопроса: Излагайте факты конкретно, четко и по существу. Избегайте эмоциональных оценочных суждений без фактовой базы.
5. Документы: Приложите копии документов, подтверждающих ваши права или обстоятельства дела (приказы, решения, квитанции, скриншоты, фото). Оригиналы не отправляйте по почте — их могут запросить позже.
6. Подпись и дата: Бумажное письмо должно быть подписано от руки с расшифровкой подписи и датой составления.

Контроль за исполнением и повторные обращения

Если вы не согласны с принятым по вашему обращению решением, вы имеете право:

• Обжаловать его вышестоящему органу или в суд (в установленном законом порядке).
• Направить повторное обращение с указанием номера предыдущего регистрационного номера и аргументацией, почему решение считаете незаконным/необоснованным.
• Воспользоваться правом на личный прием после получения письменного отказа для устного разъяснения позиции.

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Информация актуальна на май 2026 года. Перед отправкой обращения рекомендуется проверить актуальность контактных данных на официальном портале gov.bryansk.ru в разделе «Губернатор» → «Приемная» / «Интернет-приемная».