Акционерное общество «Нижегородский водоканал» является основным гарантирующим поставщиком водоснабжения и водоотведения для населения и предприятий Нижнего Новгорода и прилегающих территорий. В статье собрана актуальная контактная информация для решения вопросов, связанных с оплатой квитанций, передачей показаний счетчиков, аварийными случаями и личным приемом посетителей.

Важно: В соответствии с правилами конфиденциальности и безопасностью персональных данных, в данной публикации контактные телефоны и точные адресные детали (номера домов, офисов) частично скрыты маской *. Для получения полной информации рекомендуется обращаться на официальный сайт или в справочные службы.

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Основной канал связи для абсолютного большинства вопросов абонентов — единый контакт-центр. Здесь можно уточнить задолженность, пересчитать начисления, передать показания приборов учета, заказать специалиста или проконсультироваться по тарифам.

• Единый номер контакт-центра: 7 (831) -33— (в некоторых источниках указан как 246—)
• Режим работы: Обычно с 08:00 до 20:00 в будние дни, в субботу — сокращенный график (уточняйте на автоинформаторе).
• Функции: прием заявок на подключение/отключение, консультации по личному кабинету, уточнение реквизитов для оплаты.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Данный номер предназначен для сообщения о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или низком напоре, а также других аварийных ситуациях, требующих немедленного выезда бригад.

• Телефон АДС: 7 (831) — (круглосуточно, без выходных)
• Адрес диспетчерской (для справки): г. Нижний Новгород, ул. Керченская,

Центр по работе с абонентами (Личный прием)

Для вопросов, требующих визита в офис (переоформление договоров, споры по начислениям, установка/пломбировка счетчиков, получение справок), необходимо обратиться в Центр по работе с абонентами.

Главный офис приема посетителей

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Политбойцов, (корпус/строение уточняйте на карте)
• Телефон справки/предзаписи: 7 (831) -46—
• График работы (примерный, актуальное расписание на сайте):
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, воскресенье: выходной

Обратите внимание: По данным справочников (2ГИС, vyvoz.org), прием посетителей ведется только по адресу ул. Политбойцов, . Офис по ул. Керченской, является административным зданием и диспетчерской, прием граждан там, как правило, не ведется.

Личный кабинет абонента (Онлайн-сервисы)

Самый удобный способ управления лицевым счетом — официальный портал. Он позволяет не тратить время на ожидание ответа оператора.

• Адрес портала: lk.vodokanal-nn.ru
• Возможности:
  • Передача показаний водомеров (ежемесячно с 15 по 25 число);
  • Просмотр истории начислений и оплат.
  • Скачивание квитанций (ПДФ) для оплаты в банке или через СБП.
  • Оформление заявок на перепломбировку, переустановку, перерасчет.
  • Подключение к электронному документообороту (отказ от бумажных квитанций).

Филиалы и территориальные управления (Примеры)

Кроме городского водоканала, в структуре могут входить управления пригородных районов. Контакты отличаются от городских.

Управление водоканализационного хозяйства Богородского м.р. (МУП)

• Телефоны: 8 (83170) —, 4—
• Адрес: Богородск, Нижегородская обл. (точный адрес уточняйте по телефону)

Частые вопросы и полезные советы

1. Как передать показания, если не дозвонился? Используйте личный кабинет (lk.vodokanal-nn.ru), мобильное приложение (если доступно), терминалы оплаты (Сбербанк, Почтa Банк и др.) или SMS-сервис (номер услуги уточняйте в квитанции).
2. Что делать при грязной воде или отсутствии напора? Звоните в АДС (7 (831) -*—). Обязательно фиксируйте номер заявки и время звонка.
3. Где оплатить квитанцию без комиссии? Часто без комиссии оплата проходит через СБП (по QR-коду в ЛК или квитанции), в кассах «Почты России» и банках-партнерах (список на сайте).
4. Как оформить перерасчет за отсутствие (отъезд)? Нужно подать заявление в Личном кабинете или в Центре по работе с абонентами (ул. Политбойцов, *), приложив документы, подтверждающие отсутствие (путевки, билеты, справка с работы/учебы).

Реквизиты для оплаты (Общие)

Для перевода средств через интернет-банк или в отделении банка используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции (они индивидуальны для каждого ЛС). Общие реквизиты получателя:

• Получатель: АО «Нижегородский водоканал»
• ИНН/КПП: 5260 / 5260*
• Р/с: 40702810
• Банк: ПАО СБЕРБАНК (или другой казначейский банк)
• БИК: 042202
• К/с: 30101###-###-####0*

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, vyvoz.org, официальные источники) на дату . Контакты и графики работы могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте vodokanal-nn.ru.