Начиная с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). В Новоузенске Саратовской области услуги по пенсионному обеспечению‚ социальным выплатам‚ материнскому капиталу и другим вопросам предоставляет Клиентская служба СФР по Новоузенскому району (ранее — Управление ПФР по Новоузенскому району).

Адрес и режим работы

Офис находится по адресу:

Режим приема посетителей (общий):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота‚ воскресенье: Выходные дни

Внимание: Режим работы может меняться в преддверии праздников или в эпидемиологически неблагополучный период. Обязательно проверяйте актуальное расписание перед визитом.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Основной способ связи, единый бесплатный номер СФР и прямые городские номера клиентской службы.

Единый федеральный номер (бесплатно по всей России):

###-###-#### (круглосуточно‚ автоматический информатор и перевод на оператора)

Телефоны Клиентской службы СФР по Новоузенскому району (городские):

• Справочно-информационная служба / Запись на прием: +7 (845 ) *
• Отделение пенсионного обеспечения: +7 (845 ) *
• Отделение социальных выплат и пособий: +7 (845 ) *
• Факс: +7 (845 ) *

Примечание: Код региона Саратовской области, 845. Последние цифры номеров ( *) скрыты в соответствии с правилами безопасности. Актуальные 7-значные городские номера лучше смотреть на официальном сайте СФР в карточке отделения «Новоузенск».

Как записаться на прием

Личный прием граждан ведется предварительной записью. Посетить офис без записи можно только в исключительных случаях (например‚ сдача документов в окно приема без консультации)‚ но риск отказа в приеме высок. Записаться можно тремя способами:

1. Через личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): Раздел «Пенсионы‚ пособия и привилегии» → «Записаться на прием в СФР».
2. На официальном сайте СФР (sfr.gov.ru): Виджет «Запись на прием» на главной странице или в разделе «Контакты» → выберите Саратовская область → Новоузенский район.
3. По телефону: Позвонив на справочный номер +7 (845 ) * в рабочее время.

Какие вопросы решает Клиентская служба в Новоузенске

Специалисты отделения консультируют и принимают документы по следующим направлениям:

• Назначение пенсий: по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные пенсии.
• Перерасчет пенсий: при изменении стажа‚ заработка‚ ухода на работу/увольнении.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства‚ направление средств на жилье‚ образование‚ пенсию матери.
• Пособия по беременности и родам‚ до 1.5 и 3 лет‚ на первых недельях беременности.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин.
• Пособия по уходу за инвалидом I группы‚ пожилым человеком 80+.
• Выдача справок: о пенсии‚ о стаже‚ о выплаченных суммах (для банков‚ миграционной службы и т.д.).
• СНИЛС: замена при смене паспорта/имени‚ восстановление утерянного‚ первичное оформление (в т.ч. для детей).
• Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ‚ выдача ИПРА‚ компенсация ТСР.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно‚ не вставая в очередь:

• Личный кабинет на Госуслугах: подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ заказ справок‚ отслеживание статуса.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для пенсионеров и работодателей.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): удобный доступ к личному счету‚ календарю выплат‚ чату с оператором.
• Почта России: отправка документов заказным письмом с вложением на адрес: 413** г. Новоузенск‚ ул. ‚ д. ‚ Клиентская служба СФР по Новоузенскому району.
• Электронная почта отделения: обычно формат @sfr.gov.ru (точный адрес уточняйте по телефону или на сайте).

Важные советы перед визитом

1. Возьмите с собой: Паспорт РФ‚ СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг)‚ оригиналы и копии документов‚ подтверждающих право (трудовая книжка‚ свидетельства о рождении детей‚ медсправки и т.д.);
2. Проверьте актуальность номеров: Телефонная сеть региона меняется‚ используйте в приоритете ###-###-#### или виджет записи на сайте sfr.gov.ru.
3. Электронная очередь: При личном визите подойтесь к терминалу электронной очереди в холле (если записывались через Госуслуги — выберите «Записан через портал»‚ если нет — «Без записи» / «На консультацию»).
4. Работа с доверенностью: Если придете за другим лицом‚ нужна нотариальная доверенность с правом представления интересов в СФР/ПФР и получении документов.

Контакты вышестоящего органа (Управление СФР по Саратовской области)

Если вопрос не решается на месте‚ можно обратиться в главное управление региона:

• Адрес: г. Саратов‚ пр. ‚ д.
• Телефон приемной: +7 (8452) *
• Сайт регионального управления: saratov.sfr.gov.ru

---

Информация актуальна на момент публикации. Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ фамилии руководителей) могут меняться. Официальный источник — портал sfr.gov.ru и портал Госуслуг.