С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют Клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная на справочная информация для жителей Волхова и Волховского муниципального района Ленинградской области.
Единый федеральный контактный центр
Главный номер для обращений по всем вопросам пенсионного обеспечения, пособий, материнского капитала и записи на прием:
- Телефон:
8-800---*(бесплатно по всей России, круглосуточно) - Официальный сайт СФР: sfr;gov.ru
- Госуслуги: gosuslugi.ru (раздел «Пенсины, пособия и привилегии»)
Через единый номер и портал Госуслуг осуществляется предварительная запись на прием в любое отделение Клиентской службы.
Клиентская служба СФР в г. Волхове (Волховский район)
Руководство и контакты отделения
| Должность / Параметр | Информация (частично замаскирована) |
|---|---|
| Управляющий ГУ СФР по СПб и ЛО | Л М. А. (Фамилия замаскирована) |
| Руководитель Клиентской службы в Волховском районе | Л О. А. (Фамилия замаскирована) |
| Адрес Клиентской службы (Волхов) | Ленинградская обл., г. Волхов, Волховский пр., д. * (номер дома замаскирован) |
| Адрес Главного управления (СПб) | г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. * (номер дома замаскирован) |
| Телефон для записи на прием (Единый ЦЦ) | 8-800---* |
Местные телефоны для записи на прием (справочно)
Согласно информации официального сайта администрации Волховского района, для записи на прием в Волховском и Кировском отделениях ранее использовались следующие локальные номера (актуальность уточняйте по единому номеру 8-800):
- Волхов:
8-813---*(код 632-57-01) - Кировск:
8-813---*(код 622-07-11) - Кировск (доп. линия):
8-813---*(код 622-33-98)
Важно: На текущий момент приоритетным способом записи является единый номер 8-800---* или Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР. Местные номера могут быть неактуальны или переадресованы на федеральный центр.
Режим работы и правила приема граждан
Прием граждан в Клиентской службе Волхова осуществляется исключительно по предварительной записи.
График приема (общий)
- Понедельник, Вторник, Четверг: с 08:30 до 16:30 (общий прием по всем вопросам).
- Среда, Пятница: прием осуществляется только по предварительной записи и только по ограниченному перечню вопросов:
- Регистрация, подтверждение или восстановление учетной записи в ЕСИА (Госуслуги).
- Заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию.
- Оформление пособия на погребение.
- Выдача свидетельства пенсионера.
Режим работы администрации района (для справки)
Администрация Волховского муниципального района находится по адресу: г. Волхов, Кировский пр., д. *. Телефон справочника: 7--*-- (код 81363 7-71-60). Режим: пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:48.
Способы записи на прием
Выбрать удобное время и отделение можно тремя способами:
- По телефону: позвонив на единый номер 8-800—* (автоинформатор или оператор).
- На сайте СФР: в разделе «Личный кабинет» → «Запись на прием» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
- На портале Госуслуг: в разделе «Пенсины, пособия и привилегии» → «Записаться на прием в СФР».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Нет. С введения ограничительных мер (с 2020 г.) и перехода на новый стандарт обслуживания, прием без предварительной записи не осуществляется. Исключение, экстренные случаи (пособие на погребение), но даже тогда лучше позвонить заранее.
Какие документы взять с собой?
- Паспорт РФ (оригинал).
- СНИЛС (оригинал или уведомление).
- Документы, подтверждающие право на выплату/услугу (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, справки о заработке и т.д. — зависит от вопроса).
- Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК СФР/Госуслуг).
Как связаться с руководителем Клиентской службы?
Напрямую по телефону руководителя (Л О. А.) связаться сложно. Обращения руководству направляются через:
- Единый контактный центр
8-800-*--(просить зарегистрировать обращение к руководителю). - Личный кабинет на сайте СФР / Госуслуг (раздел «Обращения»).
- Почтой на адрес Клиентской службы: 187400, Ленинградская обл., г. Волхов, Волховский пр., д. .
Отзывы и рейтинг (Яндекс Карты)
На картах организация отображается как «Клиентская служба СФР». Рейтинг формируется на основе отзывов посетителей.
- Положительные: отмечают быстроту перерасчета пенсий, компетентность и вежливость сотрудников, отсутствие очередей при записи.
- Отрицательные: жалобы на некомпетентность отдельных специалистов, длительное ожидание даже с записью, отказы в выплатах из-за ошибок оформления.
Совет: перед визитом проверьте список необходимых документов на сайте sfr.gov.ru или уточните у оператора 8-800, чтобы избежать повторного визита.
Информация собрана из открытых источников: официальный сайт Администрации Волховского МР (volkhov-raion.ru), Яндекс Карты, официальный портал СФР. Данные актуальны на момент публикации. Номера телефонов, фамилии и номера домов частично замаскированы в соответствии с правилами конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность контактов по телефону 8-800—*.