Статья актуализирована на . Ниже представлены контактные данные управляющих организаций, ресурсоснабжающих компаний и администрации района, отвечающих за жилищно-коммунальное хозяйство в городе Торопец. В соответствии с правилами конфиденциальности, части персональных данных (номера телефонов, фамилии сотрудников) скрыты маской *.
Административный ресурс: Отдел ЖКХ Администрации Торопецкого района
Это главный надзорный и координирующий орган по вопросам ЖКХ на муниципальном уровне. Сюда обращаются по вопросам качества услуг, капремонта, тарифов и неисполнения обязательств УО.
Контакты отдела:
- Адрес: 172840, Тверская область, г. Торопец, ул. Октябрьская, д. (административное здание)
- Телефон приемной/справки: (848268) —
- E-mail: toropets-adm@yandex.ru
- Официальный сайт: toropecadm.ru (раздел «Отдел строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства»)
Режим работы:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 13:48
- Выходные: суббота, воскресенье
Ключевые должностные лица (ФИО частично скрыты):
- Начальник отдела: Трофимова А. А.
- Заместитель заведующего отделом: Уразбахтина И. Г.
- Ведущий бухгалтер: Васильева И. В.
- Ведущие эксперты: Максимова Д. В., Вольская О. В., Зенкова Т. В., Иванова О. С., Быстрова М. В.
Важно: На сайте администрации регулярно публикуются распоряжения о подготовке к осенне-зимнему периоду (например, распоряжение № 211-р от ) и информация о качестве питьевой воды.
Управляющие организации (УО) и ресурсоснабжающие компании
В городе Торопец обслуживание жилого фонда распределено между несколькими организациями. Определить свою УО можно по адресу дома (через ЛС, квитанцию или на сайте ГИС ЖКХ).
| Организация | Адрес офиса / Диспетчерской | Телефоны (скрыты частично) | Режим приема посетителей / Диспетчера |
|---|---|---|---|
| ООО «Инвесттрейд» | ул. Карла Маркса, д. * | 2— (код региона 848268) | Пн: 09:00–13:00 Вт–Пт: 09:00–16:00 Перерыв: 13:00–14:00 Вс: 09:00–13:00 Сб: выходной |
| ООО «Техстройэнергосервис» | Советская ул., д. * | 2— 733— 734— 052— Сайт: техстройэнергосервис.рф | Пн–Сб: 09:00 – 18:00 |
| МУП ГТ «Жилкоммунуслуги» | Комсомольская ул., д. * | 2— 2— | Пн–Пт: 08:00–17:00 Перерыв: 12:00–13:00 Сб, Вс: выходной |
| ООО «ЭМО» (Энергосбыт/Ресурсоснабжение) | Широко-Северная ул., д. * | 2— | Пн–Пт: 08:00–17:00 Сб, Вс: выходной |
Экстренные и аварийные телефоны (Круглосуточно)
Для сообщения об авариях (прорыв труб, отсутствие тепла/света/воды, газовые утечки) используйте единые диспетчерские службы. Номера могут совпадать с дневными диспетчерами УО, но часто имеют отдельные линии.
- Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) Торопецкого района: уточняйте на сайте администрации или по телефону (848268) *—.
- Аварийная служба газа (Газпром межрегионгаз Тверь): 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного) — круглосуточно.
- Аварийная служба электроснабжения (Росети Центр — Тверьэнерго): 8-800-220-0-220 (бесплатно) или 13-50.
- Пожарная охрана / МЧС: 101 (с мобильного), 01 (со стационарного).
- Полиция: 102 (с мобильного), 02 (со стационарного).
- Скорая помощь: 103 (с мобильного), 03 (со стационарного).
Как правильно обратиться в ЖКХ: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите свою Управляющую Организацию (УО)
Посмотрите квитанцию на оплату ЖКУ или зайдите на ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) -> раздел «Мой дом» -> введите адрес. Там указано полное наименование УО и её ИНН/ОГРН.
Шаг 2. Выберите канал обращения
- Телефон (диспетчерская): Для срочных вопросов (течь, нет отопления, мусор не вывезли). Обязательно требуйте номер заявки.
- Личный кабинет на Госуслугах / ГИС ЖКХ: Для плановых обращений, жалоб, отслеживания статуса заявки. Это юридически значимый способ.
- Личный прием: По адресам выше в режиме работы. Возьмите паспорт и квитанцию.
- Письменная жалоба в Администрацию: Если УО не реагирует. Адрес: ул. Октябрьская, д. *. Можно отправить почтой РФ (ценным письмом с вложением) или через форму на сайте toropecadm.ru.
Шаг 3. Составьте обращение грамотно
- Укажите ФИО, адрес, телефон для связи;
- Четко опишите проблему (что, где, когда обнаружено).
- Сошлитесь на закон (Жилищный кодекс РФ, Постановление № 354, договор управления).
- Поставьте конкретное требование (устранить течь до даты, пересчитать плату, проверить ПУ).
- Укажите срок ответа (по закону — 30 дней на письменное, 3-7 дней на аварийную заявку).
Частые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если в квартире холодно (температура ниже нормы)?
Звоните в диспетчерскую своей УО (см. таблицу выше) — требуйте замер температуры с составлением акта (присутствуют представитель УО, жилец, желательно член совета дома).
2. Если УО отказывается или не приезжает — пишите жалобу в Администрацию Торопецкого района (Отдел ЖКХ, тел. (848268) *—) и в Жилищную инспекцию Тверской области.
3. По акту пересчитывают плату за отопление (ст. 156 ЖК РФ).
Как проверить качество воды или пожаловаться на грязную воду?
Информация о качестве питьевой воды публикуется на сайте администрации (раздел «Информация о качестве питьевой воды»). Жалобы принимает УО (диспетчерская) и Роспотребнадзор по Тверской области (г. Тверь, тел. справок 8 (4822) *—).
Куда обратиться по вопросам капремонта?
Оператор капремонта в Тверской области, Фонд капремонта Тверской области.
Сайт: fondkapremonta.tver.ru.
Телефон горячей линии: 8-800-*— (бесплатно по РФ).
В Торопце вопросы курирует Администрация района (Отдел ЖКХ).
Что делать, если Управляющая компания не подключает приборы учета (ПУ) или не принимает показания?
Подайте заявление в УО (лично, почтой, Госуслуги). Если отказ — жалоба в Жилищную инспекцию области и Администрацию района. Передача показаний обязательна ежемесячно (до 25-го числа текущего месяца за прошедший период).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Торопецкого района
- ГИС ЖКХ (Реестр управляющих организаций, реестр домов)
- Фонд капремонта Тверской области
- Сайт ООО «Техстройэнергосервис»
- Портал Госуслуг (Жалобы в ЖКХ, передача показаний)
Дисclaimer: Номера телефонов, адреса офисов и фамилии сотрудников указаны на основании открытых источников (официальный сайт администрации, справочники) по состоянию на май 2026 г. Данные могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальную информацию на официальных ресурсах или по единому справочню 109 (платный) перед визитом или звонком. Частичные маски (*) применены для защиты персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.