ООО «Оренбург Водоканал» (торговая марка «Росводоканал Оренбург») является основным ресурсоснабжающей организацией города Оренбурга и прилегающих населенных пунктов. Компания обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением более 600 тысяч жителей и свыше 4 тысяч организаций с 2003 года. В данной статье собраны актуальные сведения об адресах офисов, контактных телефонах, личном кабинете и особенностях взаимодействия с предприятием.

Юридическая информация и общие сведения

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Оренбург Водоканал»
• Краткое наименование: ООО «Оренбург Водоканал»
• ИНН / КПП: 56* / 56* (частично скрыто)
• ОГРН: 102560* (частично скрыто)
• Дата регистрации: 2003 год
• Основной вид деятельности: Сбор, очистка и распределение воды (Код ОКВЭД 36.00)
• Генеральный директор: Фамилия И.О. (частично скрыто)

Источником водоснабжения города является Оренбургское месторождение подземных вод, расположенное в долинах рек Урал и Сакмара. Водоподготовка осуществляется на современных станциях, а сточные воды после полной очистки на очистных сооружениях возвращаются в реку Урал. Качество питьевой воды соответствует установленным гигиеническим нормативу (СанПиН).

Адрес главного офиса и филиалов (частично маскировано)

Центральный офис управления расположен в административном здании по адресу:

Адрес: г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 1, корп. * (индекс 4600)

Почтовый адрес для корреспонденции: 4600, г. Оренбург, а/я , ООО «Оренбург Водоканал»

Для приема граждан и работы кассового обслуживания могут использоваться дополнительные адреса в районе ул. , пр. и других районах города. Рекомендуется уточнять актуальный адрес приема посетителей по телефону горячей линии перед визитом.

Контактные телефоны (маскировано)

Для связи с диспетчерскими службами, справочным бюро и коммерческим отделом используются следующие номера:

Важно: Номера могут меняться. Актуальный список всегда доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

Официальный сайт и Личный кабинет абонента

Основной информационный ресурс компании:

• Сайт: oren.rosvodokanal.ru (доступен только с IP-адресов РФ, без VPN)
• Личный кабинет (ЛК): lk.oren.rosvodokanal.ru (или доступен через главную страницу сайта)

Возможности Личного кабинета:

1. Передача показаний приборов учета (водомеров) онлайн.
2. Просмотр истории начислений и оплат.
3. Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
4. Оплата услуг банковской картой без комиссии.
5. Оформление заявок на перерасчет, замену счетчиков, заключение договоров.
6. Отслеживание статуса обращений в диспетчерскую.

Регистрация в ЛК осуществляется по лицевому счету (номеру договора) и адресу электронной почты / номеру телефона, указанным в договоре.

Зона обслуживания

Помимо города Оренбурга, ООО «Оренбург Водоканал» обслуживает следующие населенные пункты Оренбургского района:

• п. Пруды
• п. Нижне-Сакмарский
• п. Каргалу
• п. Бердянка
• п. Самородово
• п. Городище
• п. Краснохолм
• п. Ростоши
• п. Солнечный
• п. им. Куйбышева
• п. Пригородный

Режим работы офисов приема граждан

Стандартный график работы касс и окон приема посетителей в главном офисе:

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:30 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График может изменяться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Обязательно проверяйте информацию на сайте или по телефону * перед визитом.

Важные нюансы: Холодная вода vs Горячая вода / Отопление

Внимание! Это критически важный момент для потребителей.

ООО «Оренбург Водоканал» (Росводоканал) занимается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО холодным водоснабжением и водоотведением.

Все вопросы, связанные с:

• отсутствием горячей воды;
• качеством теплоносителя;
• графиками отопления;
• авариями на теплосетях;
• показаниями счетчиков горячей воды —

необходимо адресовать в управляющие организации (УК, ТСЖ, ЖСК), обслуживающие ваш дом, или в ресурсоснабжающие организации по теплоснабжению (например, ПАО «Т Плюс» или иные теплосетевые организации).

Частые вопросы (FAQ)

Как передать показания водомеров?

Доступно 4 способа:

1. Через Личный кабинет на сайте (самый быстрый).
2. По телефону автоинформатора / голосового меню: +7 (3532) *—.
3. СМС-сообщением на короткий номер (формат уточняйте в квитанции).
4. Лично в офисе приема платежей или через терминалы самообслуживания.

Срок передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (точные даты указаны в квитанции).

Как оформить договор на водоснабжение/водоотведение?

Необходимо обратиться в Коммерческий отдел по адресу: г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 1 (или иной актуальный адрес филиала) с пакетом документов:

• Паспорт собственника / уполномоченного лица.
• Документы на право собственности / пользования жилым помещением.
• Технический паспорт помещения (БТИ).
• Акт приемки-передачи приборов учета (если счетчики установлены).

Куда звонить при разрыве трубы / заторе канализации?

Немедленно звоните в Единую диспетчерскую (АДС) по телефону +7 (3532) *— (круглосуточно). Сообщите точный адрес, ориентир и характер проблемы.

Реквизиты для оплаты услуг (примерные, уточняйте в ЛК/квитанции)

Для оплаты через банк, Сбербанк Онлайн, Госуслуги или терминалы:

• Получатель: ООО «Оренбург Водоканал»
• ИНН: 56* / КПП: 56*
• Р/с: 40702810 (в Казначействе или авторизованном банке)
• БИК банка: 04
• К/с банка: 30101810
• Назначение платежа: Оплата за холодное водоснабжение и водоотведение по ЛС № за г. (обязательно укажите Лицевой счет и период).

ООО «Оренбург Водоканал» — системообразующее предприятие ЖКХ региона. Для комфортного взаимодействия рекомендуется:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте oren.rosvodokanal.ru.
2. Своевременно передавать показания ИПУ (водомеров) до 25-го числа.
3. Хранить квитанции и акты сверки расчетов минимум 3 года.
4. При вопросах по горячей воде и отоплению обращаться в Управляющую компанию.

Актуальная информация о графиках отключений воды, плановых работах и тарифах всегда публикуется в разделе «Новости» и «Абонентам» на официальном портале.

Статья подготовлена на основе открытых данных на . Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов, реквизиты) могут изменяться. Перед визитом или переводом денег обязательно сверяйте информацию на официальном сайте oren.rosvodokanal.ru или по телефону единой справочной +7 (3532) *—.