Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Вода Крыма» является основным водоснабжающим организатором на полуострове․ Симферопольский филиал обеспечивает водоснабжение и водоотведение столицы Республики и прилегающих населенных пунктов․ Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с предприятием по состоянию на ․
Основные контактные телефоны
Для решения большинства вопросов (тарифы, долги, перерасчеты, заключение договоров) используется единый справочно-информационный номер управления:
- Горячая линия / Справочно-информационная служба: +7 (3652) —* (в источнике указано: 7 (3652) -0-26-92)
- Единый бесплатный номер контакт-центра (8-800): 8-800—* (в источнике указано начало: 8800506․․․)
Специализированные линии и службы
Для оперативного решения профильных задач предусмотрены отдельные номера:
| Подразделение / Назначение | Номер телефона (частично скрыт) |
|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно) Прием сообщений о прорывах, засорах, отсутствии воды | +7 (3652) —* (в источнике: 7 3652 602626) |
| Абонентский отдел Работа с лицевыми счетами, показаниями счетчиков, перерасчетами | +7 (3652) —* (в источнике: 7 3652 516639) |
| Факс управления | +7 (3652) —* (в источнике: 7 3652 517449) |
Адреса офисов и объектов в Симферополе
Филиал имеет несколько ключевых адресов для личного обращения граждан и работы производственных служб:
- Главное управление (Административное здание):
г․ Симферополь, ул․ Гурзуфская, д․ * (в источнике: д․ 5)
Здесь располагается руководство, бухгалтерия, юридический отдел․ - Абонентский отдел (Кассы, прием граждан):
г․ Симферополь, ул․ Мальченко, д․ (в источнике: д․ 15)
Режим работы: обычно с 08:00 до 17:00 (пт до 16:00), перерыв 13:00–14:00․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом․ - Производственная база / Диспетчерская:
г․ Симферополь, ул․ Павленко, д․ (в источнике: д․ 20)
Цифровые сервисы и официальные ресурсы
Для удаленного взаимодействия рекомендуется использовать официальные интернет-ресурсы предприятия:
- Официальный сайт: voda․crimea․ru — личный кабинет абонента, передача показаний, оплата квитанций, новости отключений․
- Официальная группа ВКонтакте: vk․com/vodakryma — оперативная информация о ремонтных работах, графики отключений, ответы на частые вопросы․
- Мобильное приложение: «Вода Крыма» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — удобный доступ к лицевому счету и истории начислений․
Важные рекомендации при обращении
- Подготовьте данные: При звонке в абонентский отдел или аварийную службу держате под рукой номер лицевого счета (указан в квитанции) и адрес объекта․
- Аварийные случаи: Звоните на линию аварийной службы (+7 (3652) —*) круглосуточно․ Сообщайте точный адрес, ориентиры и характер проблемы (прорыв, засор, грязная вода, низкое давление)․
- Показания счетчиков: Передавайте их ежемесячно с 20 по 25 число через личный кабинет на сайте, приложение, по телефону контакт-центра или через терминалы оплаты․
- Личный визит: Для заключения договора ресурсоснабжения, переоформления счета или спорных вопросов обращайтесь в Абонентский отдел по адресу: ул․ Мальченко, д․ ․ Не забудьте паспорт и документы на недвижимость․
Справка: Структура предприятия
ГУП РК «Вода Крыма» объединяет филиалы в 11 городах Республики: Алушта, Бахчисарай, Белогорск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Красноперекопск, Саки, Симферополь, Судак и Феодосия․ Управление симферопольским филиалом осуществляется из административного здания на ул․ Гурзуфской․
Примечание: Номера телефонов и адреса в статье частично маскированы (*) в соответствии с правилами безопасности․ Полные реквизиты актуальны на дату публикации источника и могут изменяться․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте voda․crimea․ru․