Для жителей Горняцкого района г. Макеевки актуальной остается информация о контактах аварийно-диспетчерской службы и службы по работе с абонентами филиала ПУВКХ «Макеевка» (ГУП ДНР «Вода Донбасса»). В статье собраны основные номера телефонов, адреса обслуживающих участков и порядок обращения по вопросам водоснабжения и водоотведения.
Общая информация об предприятии
Полное наименование: ГУП ДНР «Вода Донбасса» (Филиал ПУВКХ «Макеевка»)
Основной юридический адрес: г. Макеевка, ул. Волгоградская, 1 (центральный офис)
Деятельность: подготовка воды на Макеевской и Ольховской фильтровальных станциях, распределение питьевой воды, обеспечение технической водой предприятий, сбор и очистка сточных вод города Макеевка и Харцызск.
Важно: Персональные данные руководства и приемной скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Директор филиала: * * . Телефон приемной: 7 (856) —.
Аварийно-диспетчерская служба Горняцкого района
Для сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или низком напорке в Горняцком районе (режим работы: с 7:00 до 19:00) необходимо звонить по следующему номеру:
- Адрес диспетчерки: г. Макеевка-51, 2-й Восточный, 5 линия
- Телефон: 7 (949) -64-73-39 (последние 4 цифры скрыты: 7 (949) *—39)
Примечание: Центральная диспетчерская (ул. Волгоградская, 1) работает круглосуточно по номерам 7(856) -25-22-02, 7(856) -22-66-15, 7 (949) -03-51-33 (последние цифры маскированы).
Служба по работе с абонентами (расчеты, показания, перерасчеты)
Для решения вопросов, связанных с начислениями, передачей показаний счетчиков, заключением договоров и перерасчетами, обращайтесь в Управление (Call-центр) или по районному номеру:
| Подразделение | Телефон (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Колл-центр ГУП ДНР «Вода Донбасса» (единый номер) | 988 / 7949 099 54 01 (посл. 4 цифры: * * * 01) | Ежедневно с 7:00 до 19:00 |
| Управление (Call-центр) Макеевки | 7(856) -25-13-66 / 7(949) -99-52-67 (посл. 4 цифры: * 67) | Рабочие дни |
| Автоответчик (передача показаний, справки) | 7(856) -22-65-98 (посл. 4 цифры: ** 98) | Круглосуточно |
| Телефон для передачи показаний приборов учета | 7 (949) -99-52-67 / 7(856) -25-13-66 | Рабочее время |
Диспетчерские службы соседних районов Макеевки
Если вы находитесь на границе районов или не можете связаться с Горняцкой диспетчерской, можно попробовать соседние участки (режим: с 7:00 до 19:00):
- Центрально-Городской район: г. Макеевка-25, ул. Артема, 1 — 7(856) -22-02-96, 7 (949) -64-73-41
- Червоногвардейский район: г. Макеевка-9, ул. Аральская — 7 (949) -61-79-71
- Советский район: г. Макеевка-41, ул. Вокзальная, 1, 7(856) -23-03-86, 7 (949) -64-73-38
- Кировский район: г. Макеевка-12, ул. Рижская, 1 — 7 (949) -64-73-40
Личный кабинет абонента и онлайн-сервисы
Для удобства абонентов ГУП ДНР «Вода Донбасса» предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте. Через него можно:
- Передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ).
- Получать квитанции на оплату в электронном виде.
- Контролировать начисления и задолженность.
- Оформлять заявки на перерасчет, замену счетчиков, перепломбировку.
Ссылка на Личный кабинет: доступна на официальном портале предприятия (в источнике указана как активная ссылка).
Основные услуги филиала ПУВКХ «Макеевка»
Помимо аварийной работы и приема платежей, предприятие оказывает следующие платные и бесплатные услуги:
- Централизованное водоснабжение и водоотведение.
- Распломбировка и опломбировка водопроводных вводов и узлов учета.
- Периодическая поверка приборов учета холодной воды (диаметр 15–200 мм).
- Государственная метрологическая аттестация приборов учета (турбинные, диаметр 80–200 мм).
- Согласование проектной документации (водоснабжение, водоотведение, газ, электричество, тепло).
- Лабораторные анализы сточных вод.
- Разработка и выдача технических условий (ТУ) на подключение.
Рекомендации при обращении в водоканал
- При аварии: звоните в диспетчерскую Горняцкого района 7 (949) —39 или в Центральную (круглосуточно). Сообьте точный адрес, ориентир и характер проблемы.
- При передаче показаний: используйте автоответчик 7(856) —98, Колл-центр 988 или Личный кабинет. Показания принимаются обычно с 20 по 25 число каждого месяца (уточняйте в квитанции).
- При визите в офис: имейте при себе паспорт и номер лицевого счета. Адрес центрального офиса: г. Макеевка, ул. Волгоградская, 1.
Информация актуальна на г. на основании данных открытого справочника ДНР (Источник: spravochnik.vsednr.ru). Номера телефонов и адреса могут изменяться; рекомендуется уточнять их на официальном сайте ГУП ДНР «Вода Донбасса» или по единому номеру колл-центра 988.