Актуальность информации: данные собраны из открытых источников на . Поскольку контактные данные государственных органов могут меняться, перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном портале.
Общие сведения и юридический адрес
Министерство здравоохранения Ростовской области (Минздрав Ростовской области) — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан на территории Дона.
Почтовый и фактический адрес:
Индекс: 344029
Город: Ростов-на-Дону
Улица: 1-й Конной Армии, д. *
Примечание: номер дома частично скрыт в соответствии с правилами безопасности данных.
Телефонный справочник (основные линии)
Ниже приведены основные номера телефонов для связи с аппаратом министерства. Номера частично маскированы.
| Направление / Подразделение | Номер телефона (маскированный) | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная министра / Главная справочная | 7 (863) -42— | Основной номер для входящих вызовов |
| Факс приемной | 7 (863) -23— | Для отправки официальных документов |
| Горячая линия министерства | 7 (863) -42— | Вопросы оказания медпомощи, ЛС |
| Горячая линия (единый федеральный номер) | 8 800 200— | Бесплатно по России |
| Вопросы лекарственного обеспечения и обезболивания | 263— | Городской номер (код 863) |
| Дополнительная линия (справочно) | 7 (863) -54— | Связь с контактным лицом |
Специализированные горячие линии и отделы
Для решения узких вопросов предусмотрены отдельные контакты:
- Отдел лицензирования: Здесь решаются вопросы выдачи, продления и аннулирования лицензий на медицинскую и фармацевтическую деятельность.
- Начальник отдела (маскировано): В* Д.В. — тел.: (863) -90—
- Ведущий специалист (маскировано): О Т.В., тел.: (863) -90— (уточняйте у справочной)
- Фармацевтическое управление: Контроль обращения лекарственных средств. Телефон: (863) -42— (добавочный уточнять);
Руководство и ключевые должностные лица
Сведения о руководстве приведены в обезличенном виде (Фамилия И.О. или маска).
- Министр здравоохранения Ростовской области: (ранее упоминались: ВАРДАНЯН Н.Б., КОБЗЕВ Ю. — актуальность должности уточняйте на дату обращения).
Рабочий тел.: 7 (863) -42— (через приемную). - Заместители министра / Начальники управлений: Контакты конкретных кураторов направлений (первичное звено, высокотехнологичная помощь, санитарно-эпидемиологическое благополучие и др.) не публикуются в открытом доступе полностью. Связь осуществляется через приемную: 7 (863) -42—.
Электронные контакты и интернет-ресурсы
- Официальный сайт:
minzdrav.donland.ru(или региональный порталdonland.ru/ministries/health). На сайте размещены приказы, нормативные акты, реестр медицинских организаций, форма обратной связи. - Электронная почта (общая):
minzdrav@.ru(домен частично скрыт). Обычно используется формат:minzdrav@donland.ruилиminzdravaa@net.ru. - Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Большинство услуг (запись к врачу, получение справок, жалобы) доступно через портал gosuslugi.ru.
- Социальные сети / Мессенджеры: Официальные сообщества в ВКонтакте, Telegram-канал «Минздрав Ростовской области» (для оперативных новостей).
Режим работы и прием граждан
Часы работыministry (административного здания):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
Прием личных обращений (гражданский прием):
Обычно проводится по расписанию, которое публикуется на сайте в разделе «Прием граждан».
- Необходима предварительная запись по телефону приемной: 7 (863) -42—.
- При себе обязательно иметь паспорт и пакет документов по сути вопроса.
- Рассмотрение обращений регламентировано ФЗ № 59-ФЗ (срок до 30 дней).
Территориальные органы и подведомственные организации
Министерство координирует работу:
- Городских и районных департаментов/управлений здравоохранения (г. Ростов-на-Дону, г. Шахты, г. Таганрог, г. Волгодонск и др.).
- Крупных региональных клинических больниц (РОКБ, Онкодиспансер, Кардиодиспансер, Перинатальный центр и др.).
- Центров гигиены и эпидемиологии (Роспотребнадзор — ведомственно подчинен федеральному центру, но взаимодействует с минздравом).
- Территориального фонда ОМС (ТФОМС Ростовской области) — по вопросам полиса и тарифов.
Пример контакта подведомственной организации (г. Шахты):
Адрес: г. Шахты, пер. Мечникова, д.
Телефон:
Частые вопросы (FAQ) — быстрые ответы
Как записаться к врачу через Минздрав?
Министерство не записывает к врачам напрямую. Запись осуществляется:
- Через портал Госуслуги (раздел «Здоровье» -> «Запись к врачу»).
- По телефону единого справочно-информационного сервиса вашего поликлиники (обычно указан на сайте больницы или в приложении «Здоровье Ростовской области»).
- Через терминалы самообслуживания в поликлинике.
Куда жаловаться на качество медпомощи?
Порядок эскалации:
- Заведующий отделением / Главный врач медорганизации (устно/письменно).
- Страховая медицинская организация (СМО) — номер на полисе ОМС.
- Территориальный фонд ОМС (ТФОМС Ростовской области).
- Минздрав Ростовской области — через горячую линию 7 (863) -42— или форму на сайте/Госуслугах.
- Роспотребнадзор (по санитарным нарушениям) / Прокуратура (по фактам преступлений).
Как получить лицензию на меддеятельность?
Документы подаются в Отдел лицензирования Минздрава Ростовской области (адрес: ул. 1-й Конной Армии, д. , к. — уточняйте кабинет).
Консультации по телефону: (863) -90—.
Рекомендуется подача через АИС «Лицензирование» (Федеральный реестр) или МФЦ.
Схема проезда к главному зданию
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, д. *.
Ориентиры и транспорт:
- Автобусы: м. «Министерство здравоохранения» (остановка по запросу или рядом с ул. Буденновским/пр. Ворошиловским).
- Маршрутки: Номера уточняйте в приложении «Яндекс.Карты» / «2ГИС» по запросу «Минздрав Ростовской области».
- Метро: Станция «Площадь Советов» или «Университет» — далее на наземном транспорте 10-15 мин.
- На авто: Парковка у здания ограничена (служебная), рекомендуется использовать близлежащие платные парковки или оставить авто у метро.
Резюме: как быстро дозвониться
- Общий вопрос / Справка: Звоните на 7 (863) -42— (приемная), просите соединить с нужным отделом.
- Жалоба на врача / больницу / лекарства: Звоните на горячую линию 7 (863) -42— или бесплатно 8 800 200—.
- Лицензии / Фармация: Звоните в отдел лицензирования (863) -90—.
- Документы / Письма: Отправляйте почтой России на адрес: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, д. * или через систему ЭДО / Госуслуги.
Данная статья носит информационный характер. Официальные контакты всегда актуальны на сайте minzdrav.donland.ru. При обнаружении неточностей просим сообщать через форму обратной связи портала.