Важное предупреждение: На момент написания статьи (май 2026 года) Акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд «Доверие» (АО НПФ «Доверие») ликвидировано; Обращаться по старым контактным данным фонда бесполезно, организацию исключены из ЕГРЮЛ, а ее обязательства переданы правопреемнику.

История ликвидации и правопреемство

По данным ЕГРЮЛ, НПФ «Доверие» прошел два этапа реорганизации:

1. 19 июня 2014 г. — Прекращение деятельности путем реорганизации в форме преобразования в Акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд «Доверие» (ИНН 7704300606, ОГРН 1147799009764).
2. 6 марта 2019 г. — Прекращение деятельности АО НПФ «Доверие» путем реорганизации в форме присоединения к другому фонду.

В результате присоединения все права и обязательства по пенсионным накоплениям застрахованных лиц перешли к правопреемнику — АО «НПФ ВТБ» (ранее НПФ «Будущее», входящий в экосистему ВТБ).

Почему официальных контактов НПФ «Доверие» больше не существует

Согласно сведениям Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), на ликвидированную организацию не заведены актуальные телефон, адрес электронной почты, официальный сайт. Данные отсутствуют в реестре и не могут быть использованы для связи.

В открытых источниках можно встретить устаревшие контакты (например, номер (495) -88-76-77 или адрес в Новокузнецке: ул. Орджоникидзе, 13, офис *), однако они неактуальны и относятся к периоду деятельности фонда до 2019 года. Звонки по этим номерам не позволят решить вопросы по пенсионным накоплениям.

Куда обращаться сейчас: контакты правопреемника (АО «НПФ ВТБ»)

Все вопросы по договорам, заключенным ранее в НПФ «Доверие», а также по переходу, выплатам и личному кабинету решаются через АО «НПФ ВТБ».

Горячая линия АО «НПФ ВТБ» (бесплатно по России):

8 (800) *— (полный номер: ###-###-####, частично скрыт по правилам безопасности)

Другие каналы связи правопреемника:

• Официальный сайт: npf.vtb.ru (раздел «Личный кабинет», «Контакты»);
• Приложение «НПФ ВТБ» (App Store, Google Play, RuStore);
• Офисы ВТБ: прием в отделениях банка-основателя (по предварительной записи через приложение ВТБ Онлайн или по телефону горячей линии);
• Почта для корреспонденции: адрес управления фонда указывается на официальном сайте в разделе «Реквизиты».

Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР)

Для общих вопросов по пенсионным накоплениям, переходу между фондами, проверке счета и назначения выплат можно обратиться в единый контакт-центр СФР (бывший ПФР).

Единый номер СФР (бесплатно):

8 (800) *— (актуальный на 2026 г. номер: ###-###-####)

Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени.

Как проверить свои накопления и войти в Личный кабинет

Поскольку сайт doverie-npf.ru и личный кабинет старого фонда не работают, доступ к данным возможен через:

1. Госуслуги (ESIA): Раздел «Пенсионные накопления» → «Сведения о пенсионных накоплениях».
2. Личный кабинет СФР: lk.sfr.gov.ru (требуется подтвержденная учетная запись).
3. Личный кабинет АО «НПФ ВТБ»: lk.npf.vtb.ru (вход через Госуслуги или СМС-код по номеру телефона, указанному в договоре);
4. Приложение «СФР» / «Госуслуги» / «ВТБ Онлайн»: виджеты «Пенсионные накопления».

Частые вопросы (FAQ)

Мой договор был в НПФ «Доверие». Куде делись деньги?

Деньги не пропали. В 2019 году они автоматически перешли к правопреемнику — АО «НПФ ВТБ». Накопления продолжают приносить доходность по правилам нового фонда.

Нужно ли заключать новый договор с НПФ ВТБ?

Нет, договор правопреемства действует автоматически. Однако вы имеете право в любой момент (раз в 5 лет без потери доходности, в остальное время — с потери доходности за текущий год) перевести накопления в другой НПФ или в СФР;

Как узнать баланс, если старый телефон не работает?

Зарегистрируйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись) и зайдите в раздел «Пенсионные накопления». Это самый надежный способ увидеть текущий баланс, наименование фонда (должно быть «АО НПФ ВТБ») и доходность за прошлые годы.

Можно ли получить выплату по старому договору НПФ «Доверие»?

Да, выплаты (срочные пенсионные выплаты, выплаты по достижении возраста, наследственные случаи) оформляет АО «НПФ ВТБ». Обращайтесь в их контакт-центр или в отделение ВТБ.

Осторожно: мошенники и устаревшие справочники

• Не звоните по номерам, найденным в старых справочниках (например, (495) -88-76-77 или городские номера Новокузнецка/Москвы 2014–2018 гг.).
• Не сообщайте СНИЛС, паспортные данные и коды из СМС по входящим звонкам «от НПФ Доверие» — фонда не существует, это мошенники.
• Проверяйте домены: официальный сайт правопреемника — только npf.vtb.ru или vtb.ru (раздел НПФ).

Резюме