Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» филиал №5 является одним из ключевых пунктов обслуживания населения в Тюменском районе города. Центр расположен по адресу: г. Тюмень, ул. Прокопия Артамонова, д. * (корпус 1). Данное отделение обслуживает жителей Восточного административного округа и Тюменского 2-го микрорайона.

Контактные телефоны и реквизиты

Для связи с центром, предварительной записи на прием или уточнения статуса готовности документов используються следующие номера:

• Единая горячая линия МФЦ Тюменской области: 8 800 250— (бесплатно по России).
• Краткий номер для звонков из Тюмени: 122.

Режим работы горячей линии: ежедневно, с понедельника по воскресенье, с 08:00 до 20:00.

Официальный интернет-ресурс сети МФЦ: mfcto.ru (раздел «Филиалы» -> Тюменский филиал №5).

Режим работы отделения

На актуальный график приема посетителей в филиале №5 следующий:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (перерыв на санитарную обработку и смену операторов обычно не предусмотрен, окна работают по очереди).
• Суббота: 09:00 – 16:00 (или согласно актуальному расписанию на сайте/портале Госуслуг).
• Воскресенье: Выходной день (информацию о субботних дежурствах уточняйте заранее).

Важно: Режим работы может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется проверять актуальное расписание на портале «Госуслуги» или по телефону горячей линии перед визитом.

Предоставляемые услуги и функционал

В филиале №5 на ул. Прокопия Артамонова можно получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в «одном окне»:

1. Паспортные услуги: оформление/замена паспорта гражданина РФ (в т.ч. заграничного), регистрация по месту пребывания/жительства.
2. ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение имени), выдача дубликатов свидетельств.
3. Транспорт и права: сдача экзаменов в ГИБДД (теория), оформление/замена водительских удостоверений, регистрация транспортных средств (через терминалы/окна).
4. Социальное обеспечение: назначение пособий, пенсий, материнского капитала (взаимодействие с СФР).
5. Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ (взаимодействие с ОД МВД по миграции).
6. Недвижимость: прием документов на государственную регистрацию прав (ЕРП) через Росреестр.
7. Прочие: военный учет, лицензирование оружия, услуги нотариата (консультации), выдача справок (НДФЛ, судимостей и др.).

Полный перечень услуг (более 300 наименований) доступен на портале Госуслуг с возможностью предварительной электронной записи.

Доступность и инфраструктура

Филиал адаптирован для посетителей с ограниченными возможностями здоровья (МГН):

• Наличие пандуса и доступного входа для колясочников.
• Специально оборудованный туалет для маломобильных групп населения.
• Служба вызова персонала (кнопка вызова у входа/на этаже) для помощи в перемещении и оформлении документов.
• Зона бесплатного Wi-Fi для клиентов.
• Наличие терминалов самообслуживания (инфокиосков) для получения талонов электронной очереди и печати документов.

Парковка: По отзывам посетителей, ситуация с парковкой в непосредственной близости к зданию (особенно на улице Прокопия Артамонова) часто напряженная. Рекомендуется пользоваться общественным транспортом (остановка «Суходольская» — около 50 метров) или планировать время на поиск места.

Отзывы посетителей и качество обслуживания

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Фламп) филиал имеет высокую посещаемость и обширную базу отзывов (более 1000 оценок). Общий рейтинг обычно колеблется в диапазоне 4.0 – 4.5 из 5.0.

Позитивные аспекты (по отзывам):

• Четкая организация работы: «все организовано четко, дружелюбно и квалифицировано».
• Компетентность специалистов: посетители выражают благодарность конкретным сотрудникам за профессионализм и терпение.
• Примеры отмеченных сотрудников (фамилии скрыты): специалист В* Д. А. (оформление документов для ребенка), администратор Н* Ю. В., консультанты Б* Е. и С* А., оператор Ц* А., специалист Ш* М. А..
• Отсутствие больших очередей при наличии предварительной записи через Госуслуги.

Негативные моменты (по отзывам):

• Длительное ожидание без предварительной записи (до 2 часов в часы пик).
• Недостаточное количество рабочих окон в отдельные периоды («половина окон не работает»).
• Проблемы с микроклиматом в зале ожидания (холодно в переходные сезоны).
• Случаи невежливого общения со стороны отдельных консультантов.

Рекомендация: Для экономии времени и гарантированного приема обязательно записывайтесь заранее через портал «Госуслуги» или по телефону 122 / 8 800 250—.

Как добраться

Адрес: г. Тюмень, ул; Прокопия Артамонова, д. (1 этаж);

Ориентир: Тюменский 2-й микрорайон, Восточный округ, рядом остановка «Суходольская».

Общественный транспорт:

• Автобусы: м.р. № , , (маршруты актуальны на 2026 год, уточните в приложении «Тюмень Транспорт» или 2ГИС).
• Троллейбусы: м.р. № .
• Маршрутки: м.р. № , *.

Выйти на остановке «Суходольская» (расстояние пешком ~50–100 метров).

На личном авто:

Проезд по ул. Прокопия Артамонова или ул. Суходольской. Парковка у входа ограничена, возможна платная парковка на прилегающей территории.

Советы по посещению

1. Запишитесь на Госуслугах. Это исключит ожидание в живой очереди на получение талона.
2. Проверьте комплект документов заранее на портале услуги.госуслуги.ру или по телефону 122.
3. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контрольно-пропускного пункта (если применимо) и получения талона на терминале.
4. Возьмите с собой паспорт (оригинал) и СНИЛС (при необходимости).
5. При возникновении спорных ситуаций просите книгу отзывов и предложений или обращайтесь к администратору зала / начальнику смены.

Информация актуальна на 09 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы и список необходимых документов по телефонам 8 800 250— или 122, а также на официальном сайте mfcto.ru.