Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Все функции, номера телефонов и адреса прежних территориальных органов ФСС перешли к Отделению СФР по Калужской области․ Ниже представлена актуальная на контактная информация․
Единый федеральный контакт-центр СФР
Это основной номер для обращений по любым вопросам (пенсии, пособия, больничные, маткапитал, реhabilitation и др․)․ Звонок по России бесплатный․
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
- Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -87-90-00 (по тарифам оператора)
Автоинформатор и операторы помогут записаться на прием, узнать статус заявления, баланс личного счета или получить консультацию․
Адрес и телефоны Главного управления (Администрации) Отделения СФР по Калужской области
Главное здание администрации находится по новому адресу (улица Болдина)․ Здание по улице Академика Королева (бывшее Калужское РО ФСС) может использоваться для приема граждан или архива, уточняйте место приема при записи через 8-800 или ЛК․
Основной юридический и почтовый адрес:
248003, г․ Калуга, ул․ Болдина, д․ 2а(Ранее: Отделение ПФР по Калужской области)
Контактные телефоны администрации (справочно):
Внимание: В соответствии с правилами безопасности, последние цифры номеров внутренней связи замаскированы․ Для связи с конкретным отделом используйте единый номер ###-###-#### или онлайн-сервисы․
- Телефон справки / приемной: (4842) -7-*- (уточняйте по автоинформатору 8-800)
- Факс администрации: (4842) -1—
- Отдел обращений граждан (письма): тел․ (4842) -1—*
Бывшее Калужское региональное отделение ФСС (здание на ул․ Академика Королева)
Исторически ФСС располагался по адресу: г․ Калуга, ул․ Академика Королева, д․ 22․
На данный момент в этом здании могут находиться:
- Отделения клиентского сервиса (ОКС) для приема посетителей;
- Архивные фонды;
- Специализированные кабинеты (например, для медкомиссий или реабилитации)․
Телефоны, указанные в старых справочниках по этому адресу:
- (4842) -7-46-15 (ранее справочная ФСС)
- (4842) -1-37-77 (ранее общий номер)
- Внутренние отделы: (4842) -1-37-73, (4842) -1-37-74 и др․
Рекомендация: Перед визитом по адресу ул․ Академика Королева, 22 обязательно проверьте актуальность приема в конкретном кабинете через единый номер ###-###-#### или запишитесь на прием через Госуслуги / ЛК СФР․
Территориальные отделения (Клиентский сервис) в районах области
По Калужской области действует сеть территориальных управлений (ТУ) и офисов клиентского сервиса (ОКС)․ Прием граждан ведется предварительной записью․
Основные города с офисами СФР:
- Обнинск — ул․ Ленина, д․ * (т․ (48439) -)
- Людиново — ул․ Советская, д․ * (т․ (48434) -)
- Козельск — ул․ Ленина, д․ * (т․ (48438) -)
- Малоярославец — ул․ Боровская, д․ * (т․ (48431) -)
- Медынь, Мещовск, Мосальск, Спас-Деменск, Сухиничи, Таруса, Ульяново, Ферзиково, Хвастовичи, Юхнов — адреса и телефоны уточняйте на карте СФР или по 8-800․
Полный список адресов, схем проезда и часы работы каждого ОКС доступен на официальном сайте в разделе «Отделения» -> «Калужская область»․
Режим работы офисов клиентского сервиса (ОКС)
Типовой график приема посетителей (подтверждайте для конкретного отделения):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 13:45) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием по записи в определенные дни (уточняйте) |
Важно: Без предварительной записи через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###-###-#### вход в офис может быть ограничен․
Онлайн-сервисы: как решить вопрос без звонков и очередей
Большинство вопросов решается удаленно быстрее, чем по телефону:
- Личный кабинет СФР: lk․sfr․gov․ru (просмотр выплат, история страхования, электронные больничные, заявления)․
- Портал Госуслуг: gosuslugi․ru (подача заявлений на пособия, пенсии, заказ справок)․
- Официальный сайт Отделения по Калужской области: sfr․gov․ru/branches/kaluga/ (новости региона, адреса ОКС, контакты управлений)․
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore․
Частые вопросы (FAQ)
- Нужно ли идти в ФСС по старому адресу (Королева, 22)?
- Только если вам назначили прием именно туда через систему записи․ Основная администрация переехала на ул․ Болдина, 2а․ Лучше уточнить место приема заранее․
- Работают ли старые телефоны (4842) -7-46-15 и 71-37-77?
- Номера могут быть сохранены за отдельными кабинетами или справочной, но гарантированного соединения с оператором нет․ Используйте ###-###-####․
- Куда звонить по больничному листу?
- С 2022 года больничные электронные (ЭЛН); Работодатель видит их в ЛК СФР․ По вопросам оплаты звоните в бухгалтерию работодателя или на ###-###-####․
- Как написать официальное письмо руководителю Отделения?
- Адрес: 248003, г․ Калуга, ул․ Болдина, д․ 2а (Начальнику Отделения СФР по Калужской области)․ Можно отправить через Почту России или подать через ЛК СФР / Госуслуги (быстрее)․
Краткая шпаргалка по номерам
- Единый номер (все вопросы): ###-###-####
- Справка по Калуге (архивные номера): (4842) -7-*- / (4842) -1—*
- Адрес главной администрации: г․ Калуга, ул․ Болдина, 2а
- Сайт региона: sfr․gov․ru/branches/kaluga/
Информация актуальна на дату публикации ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальные часы работы и необходимость записи на официальном сайте СФР или по телефону ###-###-####․