Компания «Донэнерго», одна из крупнейших энергетических организаций, обеспечивающих передачу и распределение электроэнергии. Многие жители Донецка ищут контактные телефоны компании, чтобы сообщить об аварии, уточнить информацию о начислениях или решить вопросы технологического присоединения. В этой статье мы собрали основные способы связи с организацией.
Единый номер горячей линии
Для обращений граждан действует единый бесплатный номер горячей линии, который работает по всей России:
- 8-800-*-05-50 — единый номер для обращений граждан (звонок бесплатный).
По этому номеру можно сообщить об аварийной ситуации, отключении электроэнергии, а также получить консультацию по вопросам обслуживания.
Контакты в Донецке
Для жителей Донецка доступны следующие контактные данные:
- Адрес: г. Донецк, ул. Щорса, д. 87 (индекс 83114).
- Телефон: (071) -14—05.
- Канцелярия: пр. Богдана Хмельницкого, 102, каб. 1323, тел. (062) -03—88.
- Аварийно-диспетчерская служба: (062) -03—74.
Районные электрические сети (РЭС) Донецка
Для оперативного решения вопросов можно обращаться напрямую в районные электрические сети:
- Ленинский РЭС: (062) -03—20, моб. 099-631—.
- Донецкий район электрических сетей (Ростовская область): проспект Мира, 59.
- Донецкий район тепловых сетей: проспект Ленина, 19а.
Головной офис АО «Донэнерго»
Акционерное общество «Донэнерго» (ИНН 616308, ОГРН 1076163) зарегистрировано в Ростове-на-Дону:
- Юридический адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 162.
- Телефон: (863) -37—59.
- Факс: (863) -37—44.
- Официальный сайт: www.donenergo.ru
Когда стоит звонить в Донэнерго
- При внезапном отключении электроэнергии в доме или квартире.
- При обнаружении повреждённых линий электропередач, оборванных проводов.
- Для вопросов технологического присоединения к электросетям.
- По вопросам показаний счётчиков и начислений.
- Для уточнения графика плановых отключений.
Полезные советы
Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес — это ускорит обработку обращения. Также на официальном сайте компании работает личный кабинет, через который можно передать показания, оплатить услуги и подать обращение в электронном виде.
Важно: в экстренных ситуациях, угрожающих жизни и здоровью (возгорание, поражение электротоком), звоните в единую службу спасения, 112.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте компании.