Если вы столкнулись с проблемой, которую должна решать местная власть — будь то неубранный двор, неработающее освещение, нарушения в сфере ЖКХ или бездействие чиновников — вы имеете полное право обратиться в администрацию городского округа Мытищи․ Порядок подачи и рассмотрения таких обращений регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․
Куда обращаться
Администрация городского округа Мытищи расположена по адресу:
- Адрес: г․ Мытищи, Новомытищинский пр-т, д․ 36/7
- Телефон: +7 (495) -81-*-
- Электронная почта: inf**@mytyshi․ru
- Официальный сайт: портал городского округа Мытищи (раздел «Интернет-приёмная»)
Способы подачи жалобы
Электронное обращение через интернет-приёмную
Самый быстрый и удобный способ․ На официальном сайте городского округа Мытищи работает раздел «Интернет-приёмная», где можно заполнить форму обращения․ Также жалобу можно подать через:
- портал госуслуг Московской области;
- портал «Добродел» (для проблем благоустройства, ЖКХ, дорог);
- официальный портал Правительства Московской области․
Письменное обращение по почте
Жалобу можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес администрации: г․ Мытищи, Новомытищинский пр-т, д․ 36/7, индекс 141․
Личный приём
Обращение можно подать лично в центральном здании администрации в часы приёма․ Рекомендуется заранее уточнить график приёма граждан по телефону +7 (495) -81—*․
Как правильно составить жалобу
Согласно 59-ФЗ, в обращении обязательно указываются:
- Наименование органа, в который направляется обращение (Администрация городского округа Мытищи), либо ФИО и должность конкретного должностного лица․
- Ваши данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес для ответа (при электронной подаче, адрес электронной почты)․
- Суть обращения: подробное описание проблемы с указанием адреса, дат, обстоятельств․
- Ваши требования: что именно вы просите сделать (устранить нарушение, провести проверку, привлечь виновных к ответственности)․
- Дата и личная подпись (для бумажного обращения)․
Образец структуры жалобы
Шапка:
Главе городского округа Мытищи
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г․ Мытищи, ул․ ***, д․ , кв․
тел․: +7 (9) —
e-mail: ivanov*@mail․ru
Текст: «Жалоба․ Я, Иванов И․ И․, проживаю по адресу: г; Мытищи, ул․ *, д․ *․ С (дата) по настоящее время во дворе дома не вывозится мусор / не работает освещение / не ремонтируется дорога (указать суть)․ На основании изложенного, руководствуясь ст․ 33 Конституции РФ и ФЗ № 59-ФЗ, прошу: провести проверку, устранить нарушение и дать мне письменный ответ о принятых мерах»․
Сроки рассмотрения
- Обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней․
- Ответ даётся в течение 30 дней с момента регистрации․
- В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней — об этом вас обязаны уведомить․
Что делать, если ответа нет или он неудовлетворительный
- Обратиться с жалобой на бездействие администрации в Правительство Московской области․
- Подать жалобу в прокуратуру городского округа Мытищи․
- Обратиться в суд с административным исковым заявлением․
Полезные советы
- Приложите к жалобе фотографии, видео, копии предыдущих обращений — это усилит вашу позицию․
- Сохраняйте копию обращения и номер регистрации․
- Пишите по существу, без оскорблений — обращения с нецензурной лексикой могут оставить без ответа․
- Анонимные обращения по общему правилу не рассматриваются․
Грамотно составленная жалоба — эффективный инструмент защиты своих прав․ Не бойтесь обращаться в администрацию: закон обязывает чиновников отвечать каждому гражданину․