Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Филиал Алатауского района Некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (НАО ГК «Правительство для граждан») является ключевым учреждением для оказания государственных услуг населению, проживающему в Алатауском районе города Алматы. В данной статье собраны актуальные адреса, контакты, режим работы, сведения о руководстве и обзор отзывов посетителей на .

📍 Адреса и местонахождение (важно: несколько точек)

Внимание: В открытых источниках указываются разные адреса. Вероятно, это связано с наличием отдельного здания главного ЦОН (Центра обслуживания населения) и отдельного здания Отдела по социальному обеспечению, а также возможным переездом или наличием филиалов. Рекомендуется уточнять нужное отделение заранее по телефону.

Основной Центр обслуживания населения (ЦОН) — Вариант А (ЖК Athletic Village / Нуркент)

Согласно данным 2ГИС (источник [1]), основной вход находится по адресу:

Район: Алатауский
Микрорайон: Нуркент
Ориентир: ЖК Athletic Village
Здание: * корпус; 1-2 этаж
Почтовый индекс: 050038

Особенности: есть доступный вход для маломобильных групп населения и туалет для маломобильных людей.

Основной ЦОН — Вариант Б (Микрорайон Нуркент, 5 к)

Согласно официальному порталу openalmaty.kz (источник [2]):

Адрес: микрорайон Нуркент, 5 к

Возможно, это то же здание, что и «ЖК Athletic Village, 17 корпус», но с другой адресацией (кадастровый/почтовый vs навигационный).

Адрес по данным справочников Wikicity и Spravker (Мкр. Шанырак-2)

Источники [3] и [7] указывают иной адрес, который может относиться к старому зданию, филиалу или отделу социального обеспечения:

Микрорайон: Шанырак-2
Улица: Жанкожа батыра
Дом:

Алатауский районный отдел по социальному обеспечению (Отдельное структурное подразделение)

По данным 2ГИС (источник [4]), находится по другому адресу:

Микрорайон: Айгерим-1
Район: Алатауский
Индекс: 050047

📞 Контактные телефоны (частично скрыты)

Номера указаны по данным справочников Wikicity [3] и Spravker [7]:

+7 (727) -30— (основной)
+7 (727) -95— (дополнительный)
В международном формате: +7 -27 330 и +7 -27 395

⚠ Важно: Многие посетители в отзывах жалуются, что по телефонам невозможно дозвониться (длинные гудки, сброс вызовов, автоматический ответ без перевода на оператора). Рекомендуется использовать онлайн-запись.

🕒 Режим работы

По данным Spravker [7] и 2ГИС [1]:

Понедельник – Суббота: 09:00 – 20:00
Воскресенье: Выходной

Примечание: В праздничные дни режим может меняться. В 2ГИС указано «Откроется в понедельник в 09:00» (актуально на дату парсинга). Обратите внимание: в отзывах упоминались случаи нерабочего дня в субботу из-за переноса праздников (Курбан айт).

👤 Руководитель отдела

Согласно официальному порталу openalmaty.kz (источник [2]):

Должность: Руководитель отдела Алатауского района
ФИО: Б А С (Бердишев Асхат Серикказыевич)

🛠 Предоставляемые услуги (Госуслуги)

В Центре обслуживания населения (ЦОН) Алатауского района можно получить большинство востребованных государственных услуг:

Документы, удостоверяющие личность: выдача/замена паспортов гражданина РК, удостоверений личности.
Актовые записи (ЗАГС): регистрация рождения, брака, развода, смерти; выдача дубликатов свидетельств.
Прописка/Регистрация места жительства: регистрация по месту жительства и пребывания.
Транспорт: регистрация ТС, выдача/замена водительских удостоверений, номерных знаков (часто через спец. центр для автовладельцев, но консультируют здесь).
Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий, целевого социального пособия (ЦСП), справок о доходах (через Отдел соц. обеспечения в мкр. Айгерим-1).
Налоги и платежи: получение справок об отсутствии/наличии задолженностей, ИИН.
Земельные и имущественные отношения: справки о праве собственности, выписки из реестра.
Миграционные вопросы: разрешения на работу, ВНЖ, гражданство.
Нотариальные услуги: заверение копий, переводов, доверенностей (на платной основе).
Работа с eGov: помощь в получении электронных справок через терминалы в зале.

💻 Электронная запись и порталы (Рекомендуемый способ)

Из-за высокой загруженности и проблем с телефонами, настоятельно рекомендуется записываться онлайн:

Портал Open Almaty (Бронирование очереди): portal.open-almaty.kz/queue-booking (ссылка из источника [2]).
Единый портал eGov (egov.kz): получение многих справок и услуг полностью онлайн без визита в ЦОН.
e-Otinish (eotinish.kz): для подачи обращений, жалоб и предложений по работе ЦОН.
Официальная страница на Gov.kz: gov.kz/memleket/entities/almaty-alatau (источник [5]).

⭐ Обзор отзывов и репутация (Анализ на )

Рейтинг в картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Wikicity) традиционно низкий: 2.0 – 2.5 из 5. Основные темы жалоб посетителей (источники [3], [6]):

Основные проблемы:

Очереди и время ожидания: Посетители проводят в ЦОН от 1.5 до 5 часов. Электронная очередь (талоны) часто «сбоит», люди бегают по этажам/кабинетам.
Компетентность сотрудников: Множество жалоб на незнание регламентов. Пример: сотрудник забирает документ, говоря, что он не нужен, а через 3 дня приходит отказ именно из-за отсутствия этого документа (Источник [6]).
Отношение к посетителям: «Высокомерие», «надменность», «равнодушие», игнорирование очередей, разговоры по телефонам/в соцсетях на рабочих местах (Источник [3]).
Технические сбои: Частая неработоспособность терминалов eGov, программного обеспечения окон, принтеров.
Организация зала: Нехватка мест для сидения, хаос у терминалов (сотрудники кричат «Не трогайте терминал», создавая толпу), отсутствие понятной навигации по этажам/окнам.
Телефоны не работают: Практически 100% жалоб на недоступность справочной по телефону.

Позитивные моменты (редко, но встречаются):

Есть отзывы о чистом, прохладном здании (важно летом).
Некоторые отмечают координированную работу менеджеров в определенные периоды (отзыв на Яндекс.Картах [6] от «Level 9 Local Expert»).
Наличие доступной среды (пандусы, туалет для МГН).

🗺 Как добраться (Ориентиры)

К ЖК Athletic Village / мкр. Нуркент: Ориентир — Almaty Arena (рядом, по отзывам [3]). Расположено в южной части района, ближе к трассе Аль-Фараби / Розыбакиевой.
К мкр. Айгерим-1 (Отдел соц. обеспечения): Более южнее, ближе к границе с Туркестанской областью / Каскелен.
Общественный транспорт: Необходимо искать маршруты по запросу «ЖК Athletic Village» или «мкр. Нуркент» в приложениях 2ГИС / Яндекс.Карты / OTA (Almaty).

✅ Чек-лист перед визитом (Советы)

Проверьте адрес: Звоните (если дозвонитесь) или смотрите на portal.open-almaty.kz при записи на талон — там указан точный адрес конкретного окна/услуги.
Запишитесь онлайн заранее: Это сэкономит 1-3 часа ожидания в живой очереди.
Подготовьте пакет документов ДОМА: Проверьте чек-лист на egov.kz. Сотрудники могут дать противоречивую информацию по телефону/на месте.
Возьмите зарядку для телефона и воду: Ожидание может затянуться.
Фото/Видео фиксация: При конфликте или грубом обращении — законно фиксируйте происходящее (ст. 19 Закона РК «О доступе к информации»).
Жалобы: Пишите через e-Otinish.kz или на портале Open Almaty («Подать обращение») — на бумажные жалобы в sugerencias часто не отвечают.

📋 Резюме

Отдел Алатауского района НАО ГК «Правительство для граждан» выполняет свои функции, но на данный момент (май 2026 г.) испытывает серьезные проблемы с качеством сервиса, организацией очередей и компетентностью линейного персонала.

Главный совет: Максимально используйте egov.kz и портал Open Almaty для удаленного получения услуг и предварительной записи. Личный визит планируйте только при крайней необходимости, закладывая 3-4 часа времени и выбрав адрес в мкр. Нуркент (ЖК Athletic Village, корпус ) для основных услуг.

Информация собрана из открытых источников (2ГИС, OpenAlmaty, Wikicity, Spravker, Яндекс;Карты, Gov.kz) на . Адреса, телефоны и ФИО руководителя частично маскированы в соответствии с правилами конфиденциальности. Перед визитом обязательно верифицируйте данные на официальных порталах.