С понедельника, 15 декабря 2025 года, вступил в силу обновленный режим работы приемной Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы (ИФНС) России № 10. Данные изменения затрагивают порядок приема граждан, график работы окон и правила предварительной записи. Ниже представлена актуальная на информация, которая поможет вам сэкономить время и правильно подготовиться к визиту.
Новый режим работы приемной (актуально с )
Главное нововведение — переход на исключительно записной прием по большинству вопросов. «Живая» очередь без талона электронной очереди теперь доступна только в ограниченных временных слотах и для категорий льготных граждан.
График работы окна приема граждан:
- Понедельник: 09:00 – 13:00 (прием по предварительной записи), 14:00 – 17:00 (консультации по сложным вопросам, только по записи);
- Вторник: 09:00 – 13:00 (прием по предварительной записи), 14:00 – 18:00 (работа с электронной очередью без записи — только для пенсионеров, инвалидов, родителей многодетных семей).
- Среда: Санитарный день / Методический день — прием граждан не проводится.
- Четверг: 09:00 – 13:00 (прием по предварительной записи), 14:00 – 17:00 (выдача готовых документов, справок 2-НДФЛ, уведомлений).
- Пятница: 09:00 – 12:00 (короткий день, только предварительная запись на регистрацию ИП/ООО и сдачу отчетности).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
Важно: В последнюю рабочую неделю каждого квартала (март, июнь, сентябрь, декабрь) четверг может быть перенесен на среду с уведомлением на сайте налоговой. Обязательно проверяйте расписание за день до визита.
Как записаться на прием: доступные каналы
На 2026 год действуют три основных способа получить талон в электронную очередь:
- Сайт ФНС России (nalog.gov.ru) / Личный кабинет налогоплательщика. Самый надежный способ. Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА). Выбираете ИФНС № 10, услугу, удобное время.
- Мобильное приложение «Налог ФНС России». Раздел «Запись на прием». Пуш-уведомления напомнят о визите за 2 часа и за 15 минут.
- Информационные терминалы в холле инспекции. Работают в часы приема. Позволяют взять талон «на текущий момент» (если есть свободные слоты) или записаться на ближайшие дни. Обратите внимание: терминалы не принимают наличные и не печатают квитанции об оплате госпошлины.
Телефон справочной службы для записей (только уточнение информации): +7 () -*-. По телефону запись на прием не производится, операторы только информируют о свободных слотах.
Адрес и схема проезда
Инспекция расположена по адресу: г. *, ул. , д. , корп. .
Ориентир: ТЦ «», остановка общественного транспорта «» (маршруты: , , ).
Парковка: На территории инспекции парковка для личного транспорта граждан отсутствует. Рекомендуется пользоваться платной городской парковкой по адресу: ул. , д. * (пешая доступность 3 мин) или общественным транспортом.
Необходимые документы для визита
Без оригиналов документов действие не будет совершено. Ксерокопии на месте не делают, подготовьте заранее.
Базовый пакет (для любого визита):
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Талон электронной очереди (на экране телефона или распечатка).
- СНИЛС (желательно, для идентификации в ЛК).
Специфические пакеты популярных услуг:
| Услуга | Дополнительные документы |
|---|---|
| Регистрация ИП | Заявление по форме Р21001 (нотариально заверенное или подписанное на приеме инспектором), квитанция об оплате госпошлины 800 руб. (для подачи на бумаге), копия паспорта всех страниц. |
| Регистрация ООО | Заявление Р11001, Устав (2 экз.), Протокол/Решение об учредителе, квитанция 4000 руб. (бумага), гарантийное письмо собственника адреса + копия свидетельства на недвижимость. |
| Получение справки 2-НДФЛ / 3-НДФЛ | Заявление (можно заполнить на терминале в холле), паспорт. Справка 2-НДФЛ выдается в день обращения (если нет технических сбоев), 3-НДФЛ, до 5 рабочих дней. |
| Разъяснение по начислениям / Обжалование |
Особенности работы «Налоговой находки» (Поиск утерянных документов)
Часто под «налоговой находкой» понимают процедуру получения дубликатов утерянных документов (Свидетельства о регистрации ИП/ООО, СНИЛС, паспорта, хотя паспорт выдает МВД). В ИФНС № 10 за это отвечает Отдел информационного обслуживания и выдачи выписок (ОИОВ).
Алгоритм действий:
- Подача заявления на выдачу дубликата (форма зависит от документа) через ЛК ФНС или на приеме.
- Оплата госпошлины (для выписки ЕГРИП/ЕГРЮЛ — 200 руб. на бумажном носителе, 400 руб. с нотариальным заверением подписи).
- Получение готового документа в окне выдачи (окно № ***) в срок до 5 рабочих дней.
Контактный телефон ОИОВ (справочный): +7 () -*- (доб. **).
Частые ошибки посетителей (Чек-лист перед выходом)
- Пришли без записи в день, когда работает только записной прием (Пн, Чт, Пт). Результат: отказ во входе охраной.
- Забыли квитанцию об оплате госпошлины при регистрации бизнеса. Результат: документы не примут.
- Пришли в «Санитарный день» (Среда). Результат: двери закрыты.
- Не взяли оригинал паспорта (водительское удостоверение / фото в телефоне / копия, недействительны).
- Опоздали более 10 минут на свой слот записи. Результат: талон сгорает, нужно брать новый на терминале или перезаписываться.
Альтернативы личному визиту (Рекомендуется)
В 2026 году 90% вопросов решаются удаленно. Экономит время и нервы:
- Личный кабинет физлица / ИП / Юрлица: получение справок, оплата налогов, подача деклараций (3-НДФЛ, УСН, Патент), уведомлений о переходах.
- Сервис «Подача документов на регистрацию/ликвидацию» в ЛК: бесплатно, без госпошлины, с ЭЦП. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня (вместо 5 при бумажной подаче).
- Чат-бот ФНС в Telegram / VK / на сайте: быстрые ответы по начислениям, дедлайнам, реквизитам для оплаты.
- Почта России (уведомления о доходах, справки): заказ доставки на дом (платная услуга Почты России).
Контакты руководства и горячая линия (для обжалований)
Если ваши права нарушены инспектором, вы недовольны качеством услуги или поведением сотрудника:
- Начальник ИФНС № 10: * . ** (ФИО замаскировано). Прием личных обращений: по четвергам 14:00–17:00 (по предварительной записи через секретаря).
- Телефон доверия / Горячая линия инспекции: +7 () -*-*.
- Единая горячая линия ФНС России: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
- Электронная почта для обращений (через форму на сайте ФНС): Используйте раздел «Напишите нам» в ЛК или на nalog.gov.ru — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (30 дней).
Резюме
Визит в приемную ИФНС России № 10 с 15 декабря 2025 года требует обязательной предварительной записи через Личный кабинет, приложение или терминал. Ключевые правила: придите за 5–10 минут до слота, возьмите оригинал паспорта и все необходимые оригиналы/копии документов для конкретной услуги. Помните, что среда — нерабочий день для посетителей. По возможности используйте удаленные сервисы ФНС — это быстрее и удобнее.
Информация актуальна на 09 мая 2026 года. Перед визитом обязательно сверьте режим работы на официальном сайте nalog.gov.ru в разделе «Контакты» -> ИФНС № 10.